lucrul cu clienți care nu se potrivesc perfect se poate simți mult ca o relație disfuncțională. Toată lumea este nefericită, nimeni nu se simte înțeles și încearcă așa cum am putea, lucrurile rareori se dovedesc bune la prima încercare (sau a doua, sau a treia…).
deci, te întorci la aceeași întrebare veche.
cel care ține fiecare proprietar de afaceri treaz noaptea.
cum atrag clienții cu care îmi va plăcea să lucrez?
dar ghici ce? Chiar nu este atât de complicat pe cât ai putea crede.
atragerea clientului ideal nu trebuie să fie uluitoare. Cu ajutorul instrumentului 1, veți putea atrage și converti cu succes clienții dvs. de vis.
începe cu cel mai important pas…
cunoaște-ți clientul Ideal
dacă ți-aș cere să descrii clientul ideal, ce ai spune?
„o mulțime de bani le place să cheltuiască pe produsele/serviciile mele!”
Ha ha, foarte amuzant…
dar cu toată seriozitatea, puteți răspunde sincer la această întrebare în detaliu?
pentru că, dacă nu știi cine este clientul tău ideal (ce îi face să bifeze, cum arată câștigul pentru ei sau cum va arăta bugetul lor)—este aproape imposibil să-i atragi.
deci, dacă „mulți bani” este singurul factor determinant pentru clientul dvs. ideal, vă sugerez să consultați foaia de lucru Avatar client.
acest instrument Sfântul Graal revizuiește toate informațiile esențiale pe care trebuie să le cunoașteți despre clienții dvs., astfel încât să puteți începe să construiți o relație mai bună cu ei.
utilizați această resursă pentru a intra în spațiul ideal al clientului dvs., gândindu-vă la obiectivele și aspirațiile, provocările și punctele de durere, posibilele obiecții și multe altele.
dacă te trezești zgâriind capul, incapabil să răspunzi la întrebările de pe această foaie, acesta este un indiciu excelent că trebuie să faci mai multe cercetări. Acest lucru poate însemna o mulțime de lucruri diferite, dar vă supun că cel mai bun mod de a vă cunoaște clientul ideal este să…
…așteptați-l….
vorbește cu ei!
sunt șanse ai deja 1 sau 2 clienti care iubesc serviciile pe care le oferă. Acești avocați sunt persoanele pe care doriți să le modelați după avatarul clienților dvs., deoarece, cu puțin sau deloc efort, s-au îndrăgostit deja de compania dvs. Aceștia sunt clienții tăi ideali.
amintiți-vă; temelia oricărei relații grozave (de afaceri sau altfel) începe cu cunoașterea cuiva.
Faceți cunoștință cu clientul dvs. Ideal acolo unde se află la
fiecare client cu care lucrați va fi unic în nevoile, procesele și produsele pe care le vând.
din fericire, există un lucru pe care toți clienții tăi ideali sunt obligați să-l aibă în comun… toți sunt online.
cu 2,6 miliarde de utilizatori activi lunar pe Facebook, și un număr nelegiuit de căutări google pe lună (chiar dacă 1 milion de aceste căutări pe lună sunt, de fapt, căutarea pentru „Dumnezeu”), clientul perfect este obligat să fie on-line.
publicitatea Online este cea mai eficientă șansă de timp pe care o aveți la conectarea cu clientul dvs. ideal. Cu câteva anunțuri Google și o campanie Facebook sau 2, veți putea obține un număr corect de clienți potențiali în fiecare lună.
avatarul dvs. de client vă poate ajuta să informați direcționarea anunțurilor și a cuvintelor cheie și, deși este puțin probabil ca fiecare client potențial să se potrivească criteriilor clientului dvs. ideal, veți găsi unele.
dar, cum creați anunțuri care rezonează cu și atrage clientul ideal?
apel la situația lor actuală
mai presus de toate, oamenii vor să fie auziți, înțeleși și îngrijiți.
gândiți-vă la ultimul argument în care v-ați certat cu prietenul sau soțul / soția. Dacă eliminați toate nuanțele, veți găsi probabil că argumentul a rezultat din faptul că cineva se simte ignorat, înțeles greșit sau nu este îngrijit într-un fel.
același principiu se aplică campaniilor dvs. de marketing.
marketingul bun atrage publicul și îl face să se simtă înțeles, auzit și îngrijit.
luați, de exemplu, anunțurile video virale ale fraților Harmon pentru mărci precum Squatty Potty, Lume și Poo-Pourri.
fiecare dintre videoclipurile lor senzaționale începe prin a chema clienții înainte de stat: aceasta este problema actuală cu care se confruntă clientul.
detaliind situația și emoțiile din jurul stării anterioare, arată că marca a auzit, a înțeles și a avut grijă de client. Ei știu luptele prin care trece clientul lor și vor să ajute!
a face același lucru în anunțurile dvs. (și nu doar în anunțurile video), vă va ajuta să construiți o legătură puternică între dvs. și clientul dvs. ideal.
puteți utiliza avatarul dvs. de client pentru a ajuta la identificarea frustrărilor și temerilor pe care le întâmpină clientul dvs.
dar odată ce ați subliniat starea înainte, este important să arătați starea după.
arată-le cum va arăta câștigarea cu tine
ai subliniat problemele clientului tău, dar nu ar trebui să le lași atârnate prea mult.
acest lucru este în cazul în care o mulțime de marketing face o greșeală gravă: ei sari dreptul la listarea specificatii de produse sau servicii.
Iată chestia…
clientului tău nu-i pasă de produsul tău (dur, dar adevărat). Le pasă de ceea ce poate face produsul dvs. pentru ei. Grija pentru transformare.
treaba ta nu este să subliniezi toate problemele. Marketingul eficient arată modul în care produsul sau serviciul dvs. vă va ajuta să treceți de la starea anterioară la o stare ideală după.
Produsele nu convertesc clienții, transformările fac.
deci, gândiți-vă la clienții dvs. ideali după stat.
cum se vor simți după ce și-au atins scopul folosind serviciile tale? Cum va arăta ziua lor după ce ați profitat de produsul/serviciul dvs.? Ce vor avea timp să facă acum că lucrezi cu ei?
ce se va schimba?
acestea sunt lucrurile pe care doriți să vă concentrați în publicitatea dvs.
dacă le poți arăta clienților idealul lor după stat, vor muri să lucreze cu tine.
încă o dată pentru oamenii din spate… nu-ți vinde produsul, vinde transformarea.
dovedește-ți valoarea
dacă ai folosit în mod eficient stările anterioare și ulterioare din anunțuri, clientul ideal va fi pregătit să facă pasul următor.
deci, ce faci? Le arăți o ofertă ușor de acceptat.
nu faceți greșeala că campania dvs. uimitoare va avea clientul gata să cheltuiască milioane pe produsele dvs…. s-ar putea să fiți buni, dar nimeni nu este atât de bun.
trebuie să vă oferiți o oportunitate de a vă dovedi valoarea clientului. Cel mai bun mod de a face acest lucru este de a cere un micro-angajament și peste performante.
aici intră în joc magneții de plumb. Magneții de plumb sunt o modalitate excelentă de a oferi o valoare imensă clientului dvs., cu un risc mic sau deloc.
magnetul de plumb nu ar trebui să fie oferta principală, dar ar trebui să fie primul pas natural către oferta principală. Ar trebui să ofere o victorie rapidă.
prin a cere un pic, și oferind o mulțime, clientul știe că sunteți conștienți de problemele lor, și ești serios despre furnizarea de rezultate care îi ajută să depășească aceste probleme.
dacă poți să-ți cunoști clientul, să-l întâlnești acolo unde se află și să le arăți că produsul tău îi va ajuta să se transforme, nu vei atrage doar clientul ideal, ci îi vei converti și pe ei.
