echipa fondatoare MangoPlate
se estimează că industria de servicii alimentare și alimentare din Coreea de Sud valorează 70 de miliarde de dolari SUA, cu aproximativ 500.000 de restaurante care deservesc țara.
dar descoperirea restaurantului este un proces greoi, plin de probleme precum recenzii false și bloguri fără scrupule. Asta e problema pe care MangoPlate încearcă să o rezolve. Este Yelp pentru Coreea, amestecând recenzii, evaluări și conținut alimentar.
startup-ul, fondat de Joon Oh, Bernard Kim, Danny Ryu și Michael Roh, a început inițial doar ca o foaie de calcul crowdsourced de restaurante. După ce și-au introdus intrările, fondatorii au transmis-o familiilor și prietenilor lor. Curând a devenit prea mare pentru a gestiona doar pe Excel, așa că Bernard și Danny, care sunt ingineri software, au început să codifice o aplicație de bază pentru a pune toate informațiile pe cloud.
așa a apărut Mangoplatul.
startup-ul a primit un impuls după ce a absolvit SparkLabs, un accelerator care acoperă decalajul dintre Silicon Valley și ecosistemul tehnologic din Seul. A obținut două runde de semințe în valoare cumulată de 1,4 milioane USD de la SparkLabs și SoftBank Korea, înainte de a închide o serie considerabilă a de 6,1 milioane USD condusă de Qualcomm Ventures.
MangoPlate se mândrește cu 1,5 milioane de utilizatori activi lunar.
fără îndoială, cu toate acestea, motivul cel mai convingător pentru fondatorii de a începe MangoPlate a fost decizia guvernului sud-coreean de a închide restaurant discovery app WingSpoon. Aplicația, deținută de conglomeratul de Internet Naver, a dominat scena foodtech din Coreea de Sud, dar a închis operațiunile la începutul anului 2014 pentru a ajuta aparent alte startup-uri să înflorească (da, ați auzit acest drept).
Credit Foto: curba dvs. de coastă.
unde găsesc cel mai bun ramen din Seul?
în primele zile, funcțiile de descoperire a restaurantelor au fost încorporate prin liste de căutare și curate, își amintește Joon, co-CEO. Utilizatorii au fost dornici să încerce recomandările MangoPlate, dar reticenți în a posta recenzii profunde.
pentru a încuraja schimbări de comportament, echipa a încercat diferite tactici. Una a fost redenumirea caracteristicilor aplicației pentru recenzii mai bune. Un altul a fost încurajarea curării conținutului – utilizatorilor le-a plăcut să parcurgă recomandări și liste, așa că echipa a creat o secțiune separată pentru aceasta, numită „ponturi.”
MangoPlate nu își monetizează încă serviciile, dar se mândrește cu 1,5 milioane de utilizatori activi lunar. Obiectivul său este de a acoperi 80% din restaurantele sud-coreene până la sfârșitul anului 2016.
efortul de a construi încrederea este unul dintre principalele motive pentru care startup-ul nu a încercat încă să colecteze venituri. Ea nu percepe utilizatorilor nici un ban și nici nu ia nici de la proprietarii de restaurante. Aceasta este o metodă importantă de a se distinge de serviciile concurente, care nu au decolat cu adevărat din cauza eșecului de a genera loialitate.
„în trecut, unele dintre aceste servicii vor deveni foarte reușite și vor lua bani și vor începe să scadă pentru că oamenii își vor pierde încrederea și, odată ce pierzi încrederea consumatorului, atunci totul este în jos”, a explicat Joon într-un interviu.
în ceea ce privește viitorul, Joon spune că descoperirea restaurantului este o fiară uriașă care va necesita timp de îmblânzire. El nu este interesat de ramificare la lucruri cum ar fi livrarea de alimente, dar admite rezerve este ceva ce intenționează să cucerească.
până în această toamnă, echipa se așteaptă să pună bazele strategiei sale de generare de bani printr-un sistem de management al restaurantelor front-end care ajută unitățile să achiziționeze și să gestioneze clienții.
„de asemenea, intenționăm să extindem domeniul de aplicare al aplicației noastre în alte limbi, cum ar fi chineza și Japoneza, astfel încât oricine vizitează Coreea să poată descoperi restaurante excelente”, explică Joon.
