brandingul intern este o măsură de strategie corporativă pentru a permite și motiva angajații să nu păstreze doar promisiunea mărcii, ci să o „trăiască”. Pentru a face acest lucru, companiile implică angajații în procesul de dezvoltare a mărcii, îi informează despre marcă și îi inspiră să se simtă entuziasmați de marcă pentru a-și influența în cele din urmă comportamentul pentru a sprijini marca. Brandingul intern este deosebit de important, deoarece mărcile cresc din interior spre exterior și contribuie, de fapt, la creșterea vânzărilor. „Marca internă” și „marca externă” trebuie să se raporteze una la cealaltă.
un brand este înrădăcinat cu succes în companie atunci când toți angajații îl înțeleg și acționează în consecință. Rezultatul este o imagine ascuțită a mărcii.
strategia de brand trebuie să fie o prioritate pentru fiecare membru al personalului și să fie trăită de toți angajații. Acest tip de branding intern necesită o planificare sistematică, astfel încât angajații să poată fi implicați în proces din timp. Reprezentanții diferitelor unități de afaceri ar trebui implicați cât mai curând posibil – nu atunci când strategia de marcă este implementată, așa cum se întâmplă adesea în practică. Cu cât angajații sunt integrați mai repede, cu atât înțelegerea și acceptarea strategiei de marcă și dorința lor de a „trăi” marca în afacerea lor operativă sunt mai mari. În afară de aceasta, ele contribuie la succesul strategiei de brand, cu condiția să recunoască semnificația și beneficiile acesteia.
brandingul intern este întruchiparea strategiei de brand pentru angajatul grupului țintă – manifestarea identității de brand în selecția și dezvoltarea personalului.
rezultă că scopul brandingului intern nu este de a forța un comportament specific locului de muncă dorit, ci de a ghida angajații către un comportament specific mărcii. În mod ideal, Clientul va experimenta un angajat care a interiorizat promisiunea mărcii – comunicată în exterior – și care comunică marca și acționează în consecință.
