Javon Bea a crescut de la începuturi umile pentru a realiza o carieră etaje. Descoperiți calea sa de a deveni președinte/CEO al Mercyhealth și ce este luat pentru a se ridica la vârf.
încă din copilărie, Javon Bea s-a concentrat pe succes. Astăzi, este președinte și CEO al Mercyhealth, un sistem de sănătate multi-regional cu șapte spitale și 85 de locații de îngrijire primară și de specialitate în nordul Illinois și Sudul Wisconsin.
dar la vârsta de 7 ani, era un copil sărac care creștea în partea de vest a Rockford-ului, care nu avea un bănuț pentru o înghețată.
„îmi amintesc foarte bine acest lucru”, spune Javon. „Nu mi-a plăcut sentimentul că nu am un bănuț în buzunar.”
tatăl său se lupta cu alcoolismul și câștiga doar aproximativ 12.000 de dolari pe an lucrând pentru ziarul Rockford. Mama sa era preocupată să crească 12 copii – șase băieți și șase fete-dintre care Javon era cel mai tânăr băiat și al doilea cel mai tânăr în general. El a împărțit un dormitor cu toți cei cinci frați, dormind pe paturi supraetajate și raționând apa pentru dușuri.
știa că dacă vrea ceva, va trebui să lucreze pentru el însuși. „Cel mai mare avantaj al meu în viață a fost să nu am niciun avantaj”, spune el.
***
Javon și-a câștigat primii 5 dolari ajutând un vecin cu ceva muncă în curte. „După aceea, mi-am dat seama că nu vreau să mă mai găsesc niciodată fără bani”, spune el. „Cred că asta a dus la ani de muncă grea.”
la vârsta de 8 ani, Javon și-a văzut fratele mai mare lucrând pe un traseu de hârtie și a decis să-și înceapă propriul. A cumpărat ziare, le-a livrat prin oraș și a câștigat sfaturi. Până la vârsta de 12 ani – vârsta tipică pentru începerea unui traseu de hârtie – era un tânăr antreprenor care opera trei rute proprii.
„am angajat doi prieteni să-mi livreze hârtii și apoi am făcut colecțiile”, spune Javon. El a început, de asemenea, o afacere de succes cosit gazon și zăpadă shoveling că el a angajat prieteni pentru a ajuta cu.
„odată ce am câștigat primii 5 dolari, nu am mai rămas niciodată fără bani”, adaugă el. „Soția mea spune chiar că nu am avut niciodată o copilărie și presupun că nu am avut. dar mă uit în urmă și cred că a fost în regulă. A fost din necesitate.”
la început, Javon a vrut doar să economisească bani și să plătească pentru necesitățile vieții. Nu avea neapărat aspirații de carieră. Acest lucru s-a schimbat la vârsta de 16 ani, când a profitat de un program de studiu de lucru oferit la liceul său.
de la 7 A.M. până la prânz, Javon a primit o educație completă la Liceul Auburn înainte de a lucra la un loc de muncă de la 1 la 5 p. m. la Rockford Memorial Hospital (acum Mercyhealth Javon Bea Hospital and Physician Clinic–Rockton). În timp ce ștergea podeaua Departamentului de terapie fizică, în special, Javon a văzut ce ar putea face în cele din urmă cu viața sa.
„întotdeauna mă uitam la toiag”, spune el. „A fost o deschidere a ochilor să fii într-un cadru profesional. Mi-am dat seama că îmi doream mai mult decât ceea ce văzusem în jurul meu crescând; voiam să ies din ceea ce m-am născut.”
Javon a întrebat dacă se poate oferi voluntar în departamentul de terapie fizică și a fost angajat în curând ca tehnician de terapie fizică. Știa că va trebui să plătească singur pentru facultate, așa că în timpul verii a lucrat cu normă întreagă la spital înainte de a lucra locuri de muncă suplimentare seara la Jewel și Shakey ‘ s Pizza.
„totul a fost cu scopul de a merge la facultate, știind că va trebui să o fac singură”, spune el.
***
la o zi după muncă, Javon a avut tupeul să se apropie de CEO-ul Rockford Memorial Hospital în parcare.
„l-am întrebat cum aș putea să mă implic în administrarea spitalelor și mi-a spus” Ei bine, din moment ce ești în terapie fizică, de ce nu devii kinetoterapeut și dacă mai vrei administrarea spitalelor, poți continua după aceea”, își amintește Javon.
„vedeți, în domeniul sănătății, dacă aveți de gând să conduceți o echipă multidisciplinară de specialiști, nu strică să fiți unul dintre ei.”
după ce a primit o bursă de la Rockford Memorial Auxiliary, Javon a mers la Universitatea Northern Illinois (NIU) cu inspirație reînnoită pentru a deveni terapeut fizic. La acea vreme, NIU nu avea propriul program de terapie fizică, dar Javon știa unde vrea să ajungă.
„știam că trebuie să fiu acceptat în programul de absolvire a terapiei fizice la Clinica Mayo, deoarece era singura școală de terapie fizică din țară care nu percepea școlarizare pentru a participa”, spune el.
au fost disponibile doar 20 de locuri și au aplicat 2.000 de studenți. „Prin harul lui Dumnezeu, am fost acceptat”, spune Javon.
„cheia este să te îmbraci în fiecare zi și să te arăți oriunde ar trebui să fii și să faci următorul lucru corect. Îmi amintesc că am studiat fizica odată la NIU și m-am uitat pe fereastră și am văzut revoltele din Vietnam. Nu e că am fost un bun doi-pantofi, dar am știut dacă nu am făcut bine în școală, dacă am avut un sughiț, am fost terminat. Nu am avut privilegiul să-mi petrec timpul protestând.”
Javon a fost atât de concentrat pe laser încât el și soția sa, Vita, chiar glumesc despre el petrecându-și noaptea nunții cu un cadavru.
„nu mă lasă să uit asta”, râde Javon. Cuplul s-a întâlnit la Rockford Memorial Hospital vara înainte ca Javon să meargă la facultate. Trei luni mai târziu, s-au căsătorit.
„am avut un examen de anatomie mare la Clinica Mayo luni dimineață, așa că a trebuit să lucrez la disecția cadavrului meu după nuntă”, explică Javon. „Spun doar că, atunci când sunt concentrat, sunt foarte concentrat.”
nu numai că Clinica Mayo a acordat școlarizare gratuită, dar a plătit studenților și o bursă lunară pentru a acoperi mâncarea și cazarea. Toată munca academică a fost înghesuită în 12 luni, sau 44 de ore pe săptămână, fără a număra orele rezervate pentru studiu.
„am dormit doar poate trei ore pe noapte”, își amintește Javon.
al doilea an la Mayo a constat în munca Cu normă întreagă ca kinetoterapeut sub supraveghere.
***
Javon s-a bucurat de terapie fizică, dar știa că nu-l va menține mulțumit pentru următorii 40 de ani din viața sa. Totuși, administrarea spitalului era un obiectiv îndepărtat în mintea lui.
mergând acasă într – o noapte după serviciu, a întâlnit-o pe sora Franciscană Generose Gervaise-CEO al Spitalului St.Mary, care este un spital care deservește medicii clinicii Mayo. Javon nu a recunoscut-o. Pentru el, era doar o femeie obișnuită îmbrăcată în haine de grădinărit – blugi largi și pălărie mare – încercând să ridice o găleată mare de îngrășământ într-o roabă.
„m-am dus la ea și i-am spus” Hei, te pot ajuta să ridici aia? și ea a spus că da, poți.”Și apoi m-a redactat pentru a sparge murdăria din grădina ei”, râde Javon.
a ajutat-o câteva ore, povestindu-i despre cei 11 frați ai săi și despre viața din Rockford, plus ambițiile sale de a lucra într-o zi în administrația spitalului.
câteva zile mai târziu, el a crezut că ar putea avea probleme.
„supraveghetorul meu de terapie fizică mi-a spus că am fost chemat la biroul CEO-ului”, își amintește el.
când a intrat și și-a dat seama că CEO-ul era sora Gervaise, a fost uimit. Ea i-a oferit un râvnit stagiu administrativ de un an și i-a promis că îl va ajuta să intre în programul Masters of Administration al Universității din Minnesota. „Programul mha din Minnesota este un fel de program Harvard MBA de îngrijire a Sănătății”, explică Javon. „La acea vreme, peste 80 la sută dintre directorii de spitale din țară erau absolvenți din Minnesota.”
Javon recunoaște că a fost la locul potrivit la momentul potrivit. Dar totuși, era de datoria lui să extindă oferta de ajutor.
„folosesc acest lucru ca un exemplu de lucruri bune care vin din a face întotdeauna următorul lucru corect.”
***
după stagiul său la St. Mary ‘ s, Javon a intrat în programul mha din Minnesota. Încă o dată, academicienii au fost înghesuiți într-un an, urmat de un an de rezidență administrativă, pe care l-a finalizat la Mason Clinic/Virginia Mason Hospital din Seattle.
când a terminat, Sora Gervais îl dorea pe Javon înapoi. Spre surprinderea multora, ea i-a cerut lui Javon să se întoarcă și să servească drept unul dintre cei trei vicepreședinți operaționali (la acea vreme numiți asistenți administrativi) la Spitalul St.Mary.
„acesta era un spital cu 1.250 de paturi, cel mai mare din țară la acea vreme, iar eu aveam 26 de ani”, subliniază Javon. „Directorii din anii 40, 50 și începutul anilor 60, care au bugete mai mari decât spitalele comunitare întregi, mi-au raportat. M-au cunoscut ca stagiar cu doar doi ani înainte, iar acum sunt șeful lor. Mă gândesc la asta și du-te ‘Wow, nu pot să cred că a făcut asta. Ea m-a pregătit fie pentru un mare succes, fie pentru un mare eșec. Dar, din nou, a fost pe mine.”
din fericire, Javon era obișnuit să muncească din greu. Era obișnuit cu presiunea de a avea nevoie să se dovedească. A fost descurajant să susținem în mod regulat prezentări Consiliului de administrație al sistemului de sănătate Mayo, dar Javon a făcut treaba.
„tocmai m-am potrivit, am apărut și am făcut următorul lucru corect”, spune el.
zece ani mai târziu, Javon a continuat să lucreze ca COO al Spitalului Providence chiar lângă Detroit. Dar după numai trei ani, la 39 de ani, s-a simțit chemat să vină acasă.
„mama mea a fost aici în Rockford și a contractat cancer”, explică Javon. „Am fost foarte aproape de ea și știam că nu are mai mult de câțiva ani. Și familia soției mele a fost tot de la Rockford, de asemenea. Deci, când am primit un telefon de la recrutorul de la Mercy din Janesville, am fost interesat.”
Mercy Hospital (acum Mercyhealth Hospital and Trauma Center) din Janesville era doar un spital cu 240 de paturi, cu venituri de doar 33 de milioane de dolari și se lupta să facă salarii. Javon lucrase cu departamente unice la St.Mary ‘ s, care aveau bugete mai mari.
dar întoarcerea acasă se simțea bine.
„știam că există un potențial extraordinar de a crește organizația”, spune el. Javon este mândru de ceea ce a realizat cu Mercyhealth în ultimii 30 de ani. Dar vremurile au fost grele când a început pentru prima dată în 1989.
uneori, a face următorul lucru corect este dificil. Pentru a salva spitalul Mercy de problemele sale financiare, Javon știa că va trebui să facă schimbări mari și radicale.
și schimbarea este obligată să fie controversată.
în ciuda rezistenței medicilor, Javon a luat măsuri pentru a face din Mercy un sistem de sănătate integrat pe verticală. Aceasta a implicat schimbarea modului în care spitalul a lucrat cu medicii săi. Întrucât nu au existat medici noi care să se alăture personalului medical al spitalului în mai mult de patru ani, Javon a început să angajeze specialiști certificați la bord și sub-specialiști ca parteneri angajați.
„un spital care angajează medici a fost foarte controversat în 1989”, spune Javon. „Noua noastră clădire de Rezidențe de familie a fost incendiată. Soția și copiii mei au fost amenințați. Oamenii nu și-au dat seama cât de multe probleme avea Mercy din punct de vedere financiar.”
când Javon a început prima dată la Spitalul Mercy, fiecare medic clinic avea privilegii în unitatea de terapie intensivă a spitalului (UCI). Dar după ce un pacient a murit din cauza unui tub de respirație plasat necorespunzător, Javon a luat imediat privilegiile UCI de la toți medicii, cu excepția celor cu pregătire specializată în procedurile UCI.
„o mare clinică de medici din oraș chiar m-a dat în judecată personal pentru că au fost amenințați și au făcut acuzații în procesul lor care nu s-au ridicat în instanță”, spune Javon. Dar pentru el, era în mod clar ceea ce trebuia făcut, deoarece credea că este o decizie luată în interesul tuturor pacienților.
după 30 de ani de Mercyhealth din ce în ce mai integrat pe verticală, Javon știe că a luat deciziile corecte.
„o mare parte din Affordable Care Act se ocupă de modul în care este furnizată asistența medicală și de modul în care trebuie să forțăm treptat, de-a lungul deceniilor, industria de îngrijire a sănătății să se integreze vertical”, explică Javon. „Modul în care suntem aliniați și organizați este motivul pentru care avem un succes incredibil astăzi. Suntem deja în viitor.”
în urmă cu patru ani, Mercyhealth s-a extins în nordul Illinois, când a fuzionat cu Rockford Health System, ceea ce înseamnă că Javon a devenit un cerc complet din zilele sale de curățare a podelelor. În ultimii patru ani, Mercyhealth a investit 1 miliard de dolari în regiunea Rockford pentru a îmbunătăți accesul la serviciile de îngrijire primară și de specialitate, a angajat peste 250 de noi medici multi-specializați, a investit zeci de milioane în renovarea campusului Rockton și a construit un campus riverside de 505 milioane de dolari.
nu-i rău pentru un tip care odată nu și-a putut permite să cumpere o înghețată.
„nu mă înțelegeți greșit, soția mea vă va spune că sunt departe de a fi perfectă, dar am încercat întotdeauna să fac următorul lucru corect”, spune Javon. „În multe privințe, este foarte realizabil pentru că trăim viața un moment la un moment dat.
„sfatul meu pentru oameni este să rămână cursul și să facă întotdeauna următorul lucru corect. Când Îi slujim pe alții în orice calitate, are un efect de unda. Orice ai face în viață, dacă îi slujești pe alții, continuă și continuă.”
