totul începe cu ascultarea
este imposibil să creezi îngrijire centrată pe pacient fără a asculta pacientul.
un studiu publicat în general Journal of Internal Medicine a analizat 112 conversații furnizor-pacient și a constatat că atunci când pacienții și-au descris motivele pentru vizită, furnizorii au ascultat în medie doar 11 secunde înainte de a întrerupe.
chiar dacă furnizorii au cerut pacientului să descrie motivele vizitei, întreruperea a venit în medie 11 secunde mai târziu. Și studiul a constatat, de asemenea, că doar o treime dintre furnizori au pus chiar întrebări care permit pacientului să ghideze conversația.
la Kinetic Physical Therapy, ne-am angajat să fim ascultători mult mai buni-de-a lungul fiecărui pas al experienței pacientului.
pacienții noștri ne spun adesea că terapeuții noștri fizici au fost primii furnizori de îngrijire care i-au ascultat efectiv. Pentru noi se simte ca nu doar curtoazie comună, dar cel mai bun mod de a ajuta pacientul.
de aceea ascultăm la fiecare pas al drumului. Vă ascultăm preocupările. Ascultăm în timp ce vă descrieți durerea sau limitările. Vă ascultăm obiectivele.
iar rezultatul este îngrijirea centrată pe pacient care te aduce înapoi pe teren și pe teren, înapoi la muncă, înapoi jucându-te cu copiii — motivele care te-au adus la Kinetoterapie în primul rând.
