pentru a găsi:
- orele de birou ale unui furnizor, căutați în directorul nostru de facilități
- furnizorii din planul dvs. sau acceptarea de noi pacienți, sunați la 1-800-966-5955 (gratuit) sau 711 (TTY pentru deficiențe de auz/vorbire)
informațiile din acest director online sunt actualizate cel puțin lunar. Disponibilitatea medicilor, spitalelor, furnizorilor și serviciilor se poate schimba. Pentru a raporta o eroare, vă rugăm să sunați 1-800-966-5955 sau e-mail-ne.
Kaiser Permanente lucrează împreună cu furnizorii participanți pentru a se asigura că toate obligațiile de competență culturală sunt îndeplinite. Suntem dedicați să ne asigurăm că serviciile sunt furnizate într-o manieră competentă din punct de vedere cultural tuturor membrilor, inclusiv celor cu competențe limitate în limba engleză și abilități de citire; precum și celor cu medii culturale și etnice diverse.
cazare pentru persoane cu dizabilități
Kaiser Permanente se angajează să ofere facilități, servicii și programe accesibile tuturor membrilor, vizitatorilor și persoanelor cu dizabilități. În conformitate cu legile federale și de stat care interzic discriminarea pe bază de handicap, Kaiser Permanente prevede:
- săli de examen accesibile și echipamente medicale;
- ajutoare și servicii auxiliare gratuite pentru a asigura o comunicare eficientă cu persoanele cu deficiențe de auz, vedere, cognitive și / sau legate de comunicare, inclusiv servicii calificate de interpretare a limbajului semnelor și materiale informaționale în formate alternative (imprimare mare, bandă audio/CD-uri, PDF-uri accesibile sau documente Microsoft Word, texte electronice/discuri/CD-ROM-uri și Braille); și
- accesul la animalele de serviciu, cu excepția cazului în care animalul prezintă un risc(riscuri) semnificativ (E) pentru sănătate sau siguranță pentru alții.
pentru mai multe informații despre accesul la o anumită facilitate sau furnizor, sau dacă credeți că Kaiser Permanente nu a reușit să ofere acces sau servicii adecvate sau discriminat în alt mod pe baza unui handicap, vă rugăm să contactați serviciile membre gratuit 1-800-966-5955 sau TTY 711, de luni până vineri, 8 A.M.-5 p. m. sau sâmbătă, 8 A. M. – amiază. De asemenea, puteți contacta sau depune o plângere la coordonatorul pentru Drepturile Civile Kaiser Permanente în persoană, prin poștă, fax sau e-mail la: 711 Kapiolani Blvd, Honolulu, Hawaii 96813, [email protected], sau gratuit 1-800-966-5955, TTY 711.
disponibilitatea și utilizarea procedurii de reclamație Kaiser Permanente nu împiedică o persoană să depună o plângere de discriminare pe bază de handicap la Departamentul de sănătate și Servicii Umane al SUA, Oficiul pentru Drepturi Civile sau Comisia pentru Drepturi Civile din Hawaii.
Kaiser Permanente folosește aceeași calitate, experiență de membru sau măsuri legate de costuri pentru a selecta practicienii și facilitățile din planurile Marketplace Silver-tier ca și pentru toate celelalte produse și linii de afaceri ale Kaiser Foundation Health Plan (Kfhp) și folosește aceeași considerație de distribuție geografică pentru a selecta spitalele din planurile Marketplace ca și pentru toate celelalte produse și linii de afaceri ale Kaiser Foundation Health Plan (Kfhp). Măsurile pot include, dar nu se limitează la, performanța HEDIS/CAHPS, plângerile membrilor/pacienților, scorurile privind siguranța pacienților, măsurile privind calitatea spitalelor și nevoile geografice. Membrii înscriși în planurile Kfhp Marketplace au acces la toți furnizorii de servicii medicale profesionale, instituționale și auxiliare care participă la rețeaua de furnizori contractați ai planurilor KFHP, în conformitate cu termenii planului de acoperire kfhp al membrilor. Toți medicii Kaiser Permanente Medical Group și medicii de rețea sunt supuși acelorași procese de revizuire a calității și certificări.
o rețea îngustă este definită ca o rețea adaptată, pe niveluri sau de înaltă performanță, care se suprapune cu 80% sau mai puțin cu cea mai largă rețea a unui plan de sănătate oferită unui membru în orice tip de plan oferit de acel plan de sănătate. Kaiser Permanente nu are o rețea îngustă în ceea ce privește planurile sale de piață. Membrii înscriși în planurile de piață Kaiser Foundation Health Plan (Kfhp) au acces la aceleași rețele de furnizori ca și membrii înscriși în toate celelalte planuri KFHP.
informațiile despre un practicant ne sunt furnizate de către practicant sau sunt obținute ca parte a procesului de acreditare. Dacă doriți mai multe informații actuale despre licența unui practicant, sunați fie la Departamentul de Comerț și afaceri pentru consumatori din Hawaii Centrul de resurse pentru consumatori la (808) 587-3295 sau vizitați site-ul lor web, sau sunați la Centrul de servicii pentru clienți Kaiser Permanente la (808) 432-5955 (Oahu) sau 1-800-966-5955 (gratuit, insulele vecine). Pentru surzi, cu deficiențe de auz sau cu deficiențe de vorbire, sunați la 1-800-966-5955 sau 711 (TTY).
