top Google Analytics KPI & Metrics ar trebui să urmăriți

fericit că traficul site-ul dvs. este de până? Ar trebui să fii! Dar nu te bucura încă de glorie. Numai traficul nu spune nimic despre performanța site-ului dvs. web. Pentru a evalua dacă strategiile dvs. de marketing online vă apropie sau nu de obiectivele dvs. specifice de afaceri, trebuie să vă împrieteniți cu KPI-urile Google Analytics.

cu aproape 57 la sută din toate site-urile de pe internet care utilizează Google Analytics pentru a-și măsura performanța, platforma de analiză a devenit un standard industrial în spațiul de marketing online. KPI-urile Google Analytics (indicatori cheie de performanță) pot oferi informații interesante despre performanța site-ului dvs. web atunci când sunt evaluate alături de obiectivele dvs. de afaceri.

cu alte cuvinte, toate cele mai importante KPI-uri pe care le monitorizați ar trebui vizualizate cu privire la obiectivele dvs. de afaceri. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este generarea de clienți potențiali, astfel încât să generați clienți potențiali calificați și să îmbunătățiți conversiile de clienți potențiali, va trebui să măsurați rata de conversie sau capacitatea site-ului dvs. de a convinge vizitatorii să ia acțiunea dorită.

dacă doriți să urmăriți cele mai comune KPI-uri Google Analytics, puteți utiliza pur și simplu un șablon de raport presetat, cum ar fi acesta:

utilizarea unui șablon de raport Google Analytics vă va economisi ceva timp, deoarece este deja umplut cu cei mai comuni KPI. Apoi îl puteți personaliza cu valorile specifice de care aveți nevoie pentru propriile strategii și obiective.

pentru a vă oferi o idee mai bună despre KPI-urile pe care le puteți urmări, mai jos este o listă de KPI-uri Google Analytics pe care ar trebui să le urmăriți în mod regulat, clasificate conform obiectivelor site-ului lor web.

măsurarea performanței generale a site-ului web

în funcție de tipul de afaceri și de obiectivele de marketing, un marketer poate fi nevoit să urmărească diferiți KPI. Indicatorii KPI menționați mai jos sunt urmăriți de majoritatea companiilor pentru a evalua performanța generală a site-ului web.

audiența

această categorie oferă informații referitoare la tipul de vizitatori care frecventează site-ul dvs. web. Puteți urmări următorii indicatori KPI Google Analytics pentru a vă cunoaște mai bine publicul.

– Numărul de vizitatori indică popularitatea site-ului dvs. web și loialitatea vizitatorilor dvs. Dacă site-ul dvs. web este ușor de utilizat și oferă conținut cu valoare adăugată, acesta se va bucura de mai multe vizualizări și vizite repetate.

– raportul dintre vizitatorii noi și cei care revin este urmărit de Google Analytics prin cookie-uri. Dacă aveți un număr mare de vizitatori care se întorc, înseamnă că site-ul dvs. este atrăgător. Dacă aveți un număr considerabil de vizitatori noi față de cei care se întorc, puteți presupune în siguranță că tacticile dvs. de branding online și SEO funcționează bine.

astfel, acest KPI vă va permite să măsurați succesul activităților dvs. de marketing.

rata de conversie

rata de conversie arată procentul de vizitatori care au luat acțiunea dorită conform obiectivelor site-ului dvs. web. Un blog de marketing digital își poate defini obiectivele în ceea ce privește numărul de vizitatori care se abonează la blog, trimit un formular de contact sau citesc o postare. În acest caz, rata de conversie va fi procentul de vizitatori care se abonează la blog. În mod similar, rata de conversie a unui site de comerț electronic va fi determinată de procentul de vizitatori care fac o achiziție online.

achiziție

fila ‘achiziție’ vă spune despre sursa de trafic a site-ului dvs. web, care poate fi organică, de recomandare, directă, socială sau oricare alta. Astfel, utilizarea acestui KPI vă permite să vedeți cu ușurință numărul de vizitatori care vin pe site-ul dvs. prin căutarea organică.

în plus, secțiunea ‘ campanie ‘din fila’ achiziție ‘ vă permite să obțineți o imagine de ansamblu asupra performanței tuturor campaniilor dvs. de marketing.

comportament

comportament surprinde detalii despre modul în care utilizatorii interacționează cu subpaginile și conținutul site-ului dvs.

– timpul mediu pe pagină se referă la timpul petrecut de un vizitator pe o anumită pagină. Acesta este un KPI excelent pentru bloggerii care doresc să știe dacă conținutul lor este citit sau nu.

– viteza medie a paginii determină experiența utilizatorului site-ului dvs. Timpul lung de încărcare a site-ului poate afecta negativ experiența utilizatorului site-ului dvs. și clasamentul motorului de căutare, precum și creșterea ratei de respingere a acestuia. Și, desigur, nu doriți o rată de respingere ridicată.

evaluarea tranzacțiilor Online

pe lângă urmărirea performanței generale a site-ului web, ar trebui să măsurați site-urile dvs. web (mai ales dacă este un site de comerț electronic) cu KPI-urile menționate mai jos pentru a determina succesul eforturilor dvs. de marketing.

valoarea medie a Comenzii (AOV)

încurajarea vizitatorilor dvs. să cheltuiască mai mult folosind tactici de vânzare sau reducere poate îmbunătăți AOV-ul site-ului dvs. Cu cât este mai mare AOV (venitul generat împărțit la numărul total de comenzi), cu atât site-ul dvs. va genera mai multe venituri.

abandonarea coșului de cumpărături

abandonarea coșului de cumpărături vă oferă o imagine de ansamblu a canalului dvs. de vânzări, împreună cu numărul de clienți care au finalizat sau au abandonat tranzacția la fiecare pas. O rată ridicată de abandon ar putea fi cauzată de –

• găsirea costurilor neașteptate la verificarea
• serviciile dvs. nu pot ține pasul cu promisiunile făcute anterior
• absența insignelor de securitate sau a sigiliilor de încredere
• formular de înregistrare Extra-lung
• încărcare lentă a paginii

3. Venituri din cheltuieli publicitare (ROAS)

ROAS vă spune Dacă primiți sau nu cel mai bun bang pentru buck. Astfel, dacă doriți să vă eficientizați campaniile publicitare, ar trebui să vă ridicați ROAS.

Customer Lifetime Value (CLV)

CLV este suma pe care un client mediu este de așteptat să o cheltuiască pe magazinul dvs. pe parcursul vieții sale. Măsurarea CLV-ului clienților dvs. vă va ajuta să estimați costul de marketing pe termen lung și strategia de achiziție a clienților.

Cost per conversie (CPC)

Cost per conversie vă ajută să calculați profitul și randamentul investiției, asigurându-vă că nu plătiți mai mult pentru achiziționarea unui client decât valoarea acestuia. Un CPC slab vă poate afecta negativ linia de jos. Prin urmare, este important să urmăriți acest KPI în mod regulat.

KPI pentru geo-direcționare

KPI-urile de direcționare geografică Google Analytics vă pot ajuta să vă direcționați eforturile de marketing către cele mai profitabile locații geografice, generând astfel mai multe conversii. Puteți utiliza două rapoarte, și anume distribuția utilizatorilor pe țară, oraș sau continent și rata de respingere pe geografie pentru a evalua de unde provin majoritatea traficului și tranzacțiilor dvs.

valori calculate

există mai multe alte valori de performanță care ar trebui urmărite, dar nu există în Google Analytics. Deoarece acestea trebuie calculate folosind KPI-urile GA existente, acestea sunt denumite valori calculate.

de exemplu, vizualizările de pagină pe sesiune reprezintă un KPI implicit al site-ului web pe GA și este un indicator excelent al implicării generale și al popularității paginii. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de mai multe informații despre comportamentul utilizatorului dvs. în fiecare etapă a ciclului de cumpărare, puteți utiliza vizualizări de pagină pentru fiecare utilizator, care este una dintre valorile de implicare calculate.

iată cele mai bune valori calculate și de ce ar trebui să le urmăriți.

• durata medie a utilizatorului (durata sesiunii/utilizatori): ne spune cât timp a petrecut utilizatorul navigând pe site. O durată mai lungă indică o implicare mai mare.
• eveniment mediu Per utilizator (Total evenimente/utilizatori): un singur utilizator poate face mai multe sesiuni. Această valoare ne indică numărul de evenimente unice pe persoană.
• Non-Bounce Rate (sesiuni-Bounces/sesiuni): vă indică procentul de persoane care nu au sărit sau nu au părăsit site-ul dvs. web. Această valoare vă ajută să aflați despre traficul care vine pe site-ul dvs. De exemplu, puteți studia cuvintele cheie care au atras acest trafic către pagina dvs.

primă!

iată câteva considerații atunci când experimentăm cu fiecare dintre KPI-urile menționate mai sus.

nu vă bazați pe unul sau doi KPI pentru a trage concluzii despre performanța site-ului dvs. web. După cum am văzut deja, Google Analytics poate oferi o multitudine de date pentru a urmări vânzările și comportamentul clienților. Cu toate acestea, atunci când măsurați parametrii de performanță intangibili, cum ar fi satisfacția clienților, poate fi necesar să combinați mai mulți KPI, și anume timpul mediu pe pagină, durata sesiunii, viteza medie a site-ului, valoarea medie a comenzii și altele. Deci, nu vă feriți de utilizarea mai multor KPI-uri pentru a trage inferențe perspicace.

automatizează-l!

poate fi copleșitor să consolidați toate datele pentru fiecare dintre campaniile dvs. de PPC, SEO și alte campanii de marketing. Software-ul de raportare a marketingului digital bazat pe Cloud, cum ar fi DashThis, vă poate ajuta să creați rapoarte și tablouri de bord incluzive pentru Google Analytics și alte platforme de analiză fără probleme.

puteți aduna toate KPI-urile Google Analytics, toate datele dvs. de marketing digital de pe orice platformă, în același tablou de bord frumos.

investiția într-un astfel de software automat va simplifica procesul de gestionare a volumelor masive de date, permițându-vă să vă concentrați asupra activităților generatoare de venituri.

nu va mai trebui să intrați în Google Analytics pentru a găsi fiecare KPI individual, așa cum s-a arătat anterior, tot ce trebuie să faceți este să creați raportul cu KPI-urile preferate o dată și apoi este actualizat automat cu date proaspete zilnic!