Un răspuns de la Kifaru-Alaska hunting forum

un răspuns de la Kifaru
postat de PatrickSmith pe Septembrie 19 2003

Tony-am primit un e-mail de la un client că cineva de pe acest forum a avut plângeri cu privire la echipamentul meu, așa că am venit să investigheze. Da, se pare că ai niște plângeri. Am mers pe site-ul dvs. și am citit toată povestea acolo. Vom ajunge la rambursarea „parțială” într-un minut-încă încerc să rezolv asta singur (sunt foarte mult pe teren și am ratat acest lucru). În ceea ce privește problema fit, eu sunt tipul care te-a sunat după ce ai trimis pachetul înapoi pentru a explica serviciul nostru fit pentru tine. Am aflat în timpul conversației noastre că sunteți unul dintre cei 3 sau 4 la sută dintre băieții care sunt „hipless”, adică care au o regiune lombară foarte mică. (Nu a fost că ați fost „prea îngust în oasele pelvine” – de fapt, acest lucru este irelevant. Ți-am spus că te-am fi putut pune să aplatizezi pachetele pentru un tratament instant. Am observat că ai purtat-o acasă și nu ți-a plăcut senzația. Încercăm să clarificăm în literatura noastră că oferim servicii de potrivire personală-ridicați telefonul și formați numărul 800. Practic, toți ceilalți băieți fără lumbars au făcut exact asta și i-am montat la perfecțiune și gata să se rostogolească în ordine scurtă. N-ai făcut-o, și amândoi am pierdut. Rezultatul este că prea mult din greutate se sprijină pe șolduri. Întreaga lungime a tamponului lombar-care joacă un rol important în greutate-nu venea să joace. Doar o mică trupă chiar în mijloc a fost implicată. Acesta este modul în care funcționează pachetele mari de cadre interne și am ratat șansa de a face acest lucru în cazul anatomiei dvs. speciale. Această parte a problemelor tale a avut o soluție sigură … asta a dat greș. Mi-aș fi dorit să fi sunat. Faptele privind potrivirea noastră sunt acestea: suntem diferiți în abordarea noastră și suntem complet în față. Construim pentru corectitudine anatomică, nu pentru corectitudinea Showroom-ului. Mai subțire este mai bine atunci când draping anatomia unui om, dacă aveți unghiurile și formele și distanțele dreapta. Și noi facem. Mult prea mulți dintre ghizii și vânătorii de bază greu de toate stripe up drum folosesc pachete Kifaru fericit să accepte experiența dumneavoastră nefastă la fel de exacte. Iar tabăra și o grămadă de piese de oaie cântăresc la fel pentru toată lumea, așa că nu exagerează greutățile pe care le poartă de ani de zile cu haitele mele. Vorbind de ani, acești oameni sunt de raportare durabilitate mult mai bine cu pachete noastre–percuție-le timp de cinci sau mai mulți ani–ghiduri asistent și toate-și ei sunt încă ticăie–mult mai mult decât orice alt brand de top le-am folosit vreodată. Nu încerc să-ți trag lanțul, Tony, îmi pare rău că nu ne-ai sunat pentru ultimul ghiont de care aveai nevoie. Cred că ruperea adăugată a acelui colț de separare a sacului de dormit nu ți-a ajutat dispoziția în urma incidentului de montare (ceea ce poate ajută la explicarea exploziei duble a barilului nostru în public). Această lacrimă nu s-a mai întâmplat niciodată, ceea ce nu este o scuză, ci doar subliniază faptul că unele erori minore se acumulează chiar și pentru noi. Și îmi cer scuze pentru asta. Dar trebuie să subliniez adevărul simplu că această eroare nu te-a oprit în urmele tale. Nu am avut niciodată un eșec autentic al haitei-nicăieri pe pământ. Voi spune din nou-mi-aș fi dorit sincer să ne fi sunat înainte ca lucrurile să ajungă la asta. În ceea ce privește abraziunea de pe partea de jos-folosim Cordura cu strat dublu acolo, niciun pachet Kifaru nu s-a apropiat vreodată de purtare, inclusiv cele folosite în mod constant de outfitters de oi, și ar trebui să ne așteptăm ca o abraziune să fie evidentă după o vânătoare de oi cu orice pachet. Dacă cumva partea de jos a unuia dintre pachetele noastre nu reușește vreodată să poarte prin doar trimite-l pentru renovare. La sfârșitul sezonului, desigur. Aceste pachete pur și simplu nu eșuează catastrofal. Nu se va întâmpla. Prea multe dovezi de teren dovedesc asta în mod concludent. Și cred că va trebui să fim de acord să nu fim de acord cu privire la cel mai bun loc pentru a stoca domeniul de observare. Eu susțin că în cazul în care am proiectat pachetul pentru a transporta este la fel de rapid pentru a ajunge la, și mult mai protejat decât la exterior. Nu mi-aș purta niciodată luneta în afara haitei la o vânătoare de oi. Poate că sunt prea neîndemânatic la vârsta mea, eh, dar eu sunt destul de serios despre interior spate fiind cel mai bun loc pentru ea, care este motivul pentru care am pus buzunar transporta acolo. Avem pungi opționale în afara…du-ți luneta acolo pe riscul tău, prietene. Să vorbim despre pachetul de întâlnire al clientului dvs., pe care îl referiți pe site-ul dvs. web. În primul rând, nici ăsta nu a fost un eșec. Derek nu și-a înapoiat haita. Îmi imaginez că și-a dat seama ce s-a întâmplat și a „reparat-o” destul de repede. Rareori, o geantă încărcată în grabă și/sau foarte plină va fi lovită într-un colț sau altul, unde geanta alunecă peste foaia de cadru detașabilă. Sub sarcină punga poate aluneca apoi departe de cadru la partea de sus oarecum. Dar nu poate cădea de fapt de pe cadru-panoul central al hypalon (aceleași lucruri din care construiesc plute și departe de a fi fragile) împiedică geanta să meargă oriunde. Soluția la această alunecare este să lucrați geanta înapoi peste foaia de cadru, să o trageți în jos și să continuați. Asta e. Și este rar. Luați în considerare ocazia acest lucru s-ar putea întâmpla, eventual, ca o funcție de utilitatea cadrelor noastre detașabile. Folosirea cuvântului „dezintegrare” îmi spune că ai fost foarte, foarte supărat din cauza potrivirii din haită, Tony. Haita lui Derek nu s-a dezintegrat deloc și încă o folosește.
Iată o ofertă, de la bărbat la bărbat: Kifaru expune la Alaska Sportsmans Show în aprilie viitoare. Vino să ne Vezi și voi cumpăra băuturi răcoritoare. Și vă vom arăta cum se simt pachetele noastre atunci când sunt montate corect pe corpul tău cu spate plat. Afacere?
acum pentru rambursarea parțială infamă. Iată câteva fundal: Kifaru este un costum mic și mult mai puțin capabil să absoarbă un anumit tip de abuz de întoarcere. Este evident că unii vânători cumpără pachetele noastre high-end, personalizate, pentru acea vânătoare de rucsacuri pentru prima dată, o dată în viață, mergând la vânătoare și apoi returnând pachetul ca metodă de a suporta costul vânătorii.
de obicei nu sunt adevărați vânători de rucsaci în primul rând și probabil că nu vor fi în viitor. Ai înțeles? Politica noastră de a returna echipamentul în stare resalabilă a fost o încercare reticentă de a reduce acest abuz. Situația este similară cu cumpărarea unei rochii de bal și apoi returnarea acesteia după bal. Magazinele de îmbrăcăminte au fost forțate fie să aibă o politică fără returnare, fie să emită credite în magazin. Dar nu suntem un „magazin”, iar oamenii din întreaga lume ne cumpără uneltele. Prin urmare, oferta de încercare pe care o facem, care cere, de asemenea, să fie returnată în stare bună-pentru a încerca să eliminăm abuzul de după bal.
de fapt, această politică nu a fost niciodată pusă în aplicare-a acționat doar ca un pic de descurajare în față. Aparent, controlorul nostru a decis să – l pună în aplicare (neștiind eșecul divizorului-pur și simplu nu am fost anunțați) și am luat tipul greșit. Eu spun tipul greșit, pentru că tu, Tony, nu se potrivesc profilul tipului one-hunt, la toate. Mare greșeală, iar banii tăi sunt în drum spre tine acum-cu scuzele noastre. Deci. Ce facem acum? Avem întâlniri pentru a evalua toate acestea. Personalul Kifaru, apropo, este un grup de stand-up-sunt merituoși renumiți pentru servicii remarcabile pentru clienți, dar în același timp într-adevăr crăpați atunci când percep că au fost abuzați. Consumă multe resurse pentru a construi personalizat un pachet one-trip, și le displace nedreptatea de a fi mai mult sau mai puțin păcălit. O idee de la întâlnirile noastre de personal este de a oferi pachete de închiriere pentru acei oameni care nu cred că vor folosi un rucsac de vânătoare de top suficient de des pentru a justifica cumpărarea unuia pentru păstrare. Nu e o idee rea, nu? Deci evaluăm toate astea.
este extrem de rar, Tony, că cineva are o experiență proastă cu Kifaru. Știm pentru că auzim de la o mulțime de oameni care sunt mulțumiți atât de echipamentul nostru, cât și de serviciul nostru. Nu am fi aici dacă nu am trata oamenii corect marea majoritate a timpului.
vă invit să comentați. Simțiți-vă liber să ne trimiteți un e-mail la

sau heck, postați orice credeți aici. Acum înțelegeți o problemă supărătoare cu care ne confruntăm, ce credeți că ar trebui să facem? Ce e corect?
bănuiesc că o grămadă de cititori de pe acest Forum știu că stăm în spatele echipamentului nostru. Cred că asta e tot ce am de spus. Am încredere în tine, Tony, și voi cititorii o veți lua cu bună credință. Cred că am câștigat o reputație pentru asta. Acesta este un Forum de hard-core bun, și sper să citesc aici din nou. Oh, apropo, a existat un fir sau două despre abordarea noastră unică a sistemelor de suspensie pe propriile noastre panouri de mesaje recent. Colegi ne-a luat la sarcina despre asta. Apoi a plecat la o vânătoare serioasă folosind atât centura Osprey, cât și centura Kifau-și a recunoscut la sfârșit că a noastră este superioară! Comparație destul de interesantă și lectură. Rhett e un bonafide Gear weenie. Te invit pe tine, Tony, și pe toți cititorii să aruncăm o privire. Cred că spune o poveste bună despre suspendarea noastră . Sper să văd mulți dintre voi în Anchorage în aprilie. Și tu, Dle Tony. Iată linkul:

http://www.kifaru.net/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic;f=1;t=000162
Oh, btw, pachetul EMR Rhett are este versiunea militară a întâlnirii.

anterior: restul poveștii…. Tony Dingess Septembrie 16 2003
Următor: Răspunde… Tony Dingess 21 septembrie 2003

fir de mesaj:

• kifaru Pack actualizare dezastru… Tony Dingess Septembrie 16 2003
  • răspuns de la Kifaru Guest Septembrie 20 2003
  • Multumesc pentru info… PhilG Septembrie 17 2003
  • am doua opinia dumneavoastră Austin Septembrie 17 2003
    • bune și rele! Tony Dingess Sep 17 2003
      • lasa jos într-un mod mare Austin Sep 18 2003
  • pachete și cizme Ray Septembrie 16 2003
  • restul de poveste…? DJ Septembrie 16 2003
    • restul poveștii…. Tony Dingess Septembrie 16 2003
      • un răspuns de la Kifaru PatrickSmith septembrie 19 2003
        • răspuns… Tony Dingess Sep 21 2003
          • perspectivă JimF Sep 21 2003
            • răspunde PatrickSmith Sep 22 2003
  • opțiuni pachet George Sep 16 2003
    • corecție pe Taur Pac George Sep 17 2003
  • Pack dezastru caribou-om Sep 16 2003
  • pachete Eddie Sep 16 2003
    • Ei bine, care este bine de știut…. windsurferlawman Sep 17 2003
      • windsurferlawman, barneys pachete rece zero Sep 17 2003