Overbooking není problém jen pro letecké společnosti. Jak sám TPG zjistil v pondělí večer na Letišti Renaissance Filadelfie, kde ho z hotelu málem dostala předražená nemovitost, problém se týká i hotelů — a hostů, kteří si pobyt platí, ale riskují, že nebudou mít kde spát.
nakonec TPG dostal pokoj, i když velmi špinavý, a kompenzován bezplatnou snídaní, upgradem na nadcházející pobyt a náhradou za jeho pobyt na jednu noc. Ale byli jsme zvědaví slyšet od vás, naši čtenáři, o tom, co jste dostali, když se dostal ven z nemovitosti. Požádali jsme tedy členy TPG Lounge, aby se podělili o své zkušenosti s overbookingem a o to, co dostali od hotelu jako kompenzaci. Zde jsou některé z našich oblíbených odpovědí:
co dělat, pokud je váš Hotel rezervován
jak můžete vidět, nikdo řetězec není jediným pachatelem, pokud jde o overbooking — a to se stává častěji, než si myslíte. Samozřejmě, nikdo nechce, aby se jim to stalo, ale někdy je to nevyhnutelné, zvláště pokud cestujete, když se ve vašem cíli hodně děje. Tak, co přesně můžete dělat, když vás“ chodí “ hotel? To opravdu záleží.
Oslovili jsme každý z hlavních hotelových řetězců-Hilton, Hyatt, Marriott a SPG -, abychom zjistili, jaké jsou jednotlivé jejich konkrétní zásady. Máme ještě slyšet zpět od Hilton, Hyatt a SPG, nicméně, Marriott se vrátil k nám s jeho overbooking politiky.
mluvčí řetězce uvedl, že v případě vyprodané situace je host přemístěn do nedalekého hotelu a je mu přidělen pokoj stejné nebo vyšší hodnoty a za noc je účtován pobyt.
politika každého řetězce je jiná a může se dokonce lišit podle toho, na jaké vlastnosti se nacházíte. Jak vždy říká TPG, nikdy neuškodí se zeptat a možná budete moci získat větší náhradu, než je nabízeno. Jak můžete vidět v příbězích TPG Lounge reader, některé zkušené bonusové body, další hotovost a další, aby se kompenzovalo, že jste šli z hotelu. Přinejmenším byste měli tlačit na to, abyste šli do jiného, srovnatelného hotelu a náklady na Váš pobyt.
čtenář Brandon, člen Hyatt Globalist, nám poslal e – mail o své zkušenosti s procházením z parku Hyatt v New Yorku minulý měsíc, což zdůrazňuje důležitý aspekt: vždy se můžete dohodnout, bez ohledu na to, co je v hotelu uvedeno. „Zpočátku mi nabízeli 10 000 bodů“ jako kompenzaci, řekl nám. „Řekl jsem Ne, Chci 60,000. Pak jsme se dohodli na nich mi poslal auto, aby mě do Taj (nechtěli to udělat na první pohled), také jim řekl, že jsem chtěl pokojovou službu a oni potřebují zaplatit za to, stejně jako dát svou kartu dolů na mém pokoji.“Hotel souhlasil se všemi kromě 60,000 body, Brandon nám napsal a nakonec mu vrátil 30,000 body za počáteční rezervaci plus 30,000 více jako náhradu.
jak se vyhnout chůzi
existuje několik způsobů, jak pomoci vyhnout se procházce hotelem. Za prvé, pokud víte, že budete mít pozdní příjezd, zavolejte na ubytování a dejte jim vědět. Pokud bude příliš pozdě a stále tam nejste, je zcela možné, aby vás považovali za no-show a potenciálně rozdali svůj pokoj. Také, pokud můžete pomoci, vyhnout pozdní příjezdy, pokud je to vůbec možné. V některých případech, je to štěstí losování-pokud jste poslední, nešťastná duše, která dorazí,mohl bys být tím, kdo chodí.
i když to tentokrát nevyšlo ve prospěch TPG, pokud máte elitní status s hotelovým řetězcem, obvykle máte zaručený pokoj za placený pobyt. Například, s Marriott, členům Platinum je zaručena místnost pro jakýkoli placený pobyt, pokud provedete rezervaci alespoň 48 před příjezdem. Stejnou výhodu mají také členové SPG Platinum, Hilton Diamond A Hyatt Globalist.
při rezervaci prostřednictvím samotného hotelu vám často ušetří peníze, může vám také dát nohu, pokud jde o přeplněné situace. Manažeři hotelů mohou vidět, kdy byl pobyt rezervován prostřednictvím řetězce přímo, spíše než třetí stranou, jako je Expedia, Orbitz nebo HotelTonight. Pokud si rezervujete přímo prostřednictvím řetězce, manažeři budou pravděpodobně ochotnější vám ušetřit pokoj než někdo, kdo si rezervoval prostřednictvím OTA.
na konci dne nikdo nechce chodit na placený hotelový pobyt. Ale bohužel se to stává. Hotelové politiky ne vždy vás ochrání před procházkou, ale můžete s tím něco udělat. Přinejmenším byste měli požádat o převedení do srovnatelného hotelu a o to, aby byl váš pobyt comped. Jak vždy říká TPG, nikdy neuškodí se zeptat-nikdy nevíte, na co byste mohli mít nárok.
nejlepší obrázek podle zdroje obrázku / Getty Images.
uvítací Nabídka: 80 000 bodů
ocenění bonusu TPG*: $1,650
zvýraznění karty: 2x body na všech cestách a stravování, body přenosné na více než tucet cestovních partnerů
* Bonusová hodnota je odhadovaná hodnota vypočtená společností TPG a nikoli vydavatelem karty. Podívejte se na naše nejnovější ocenění zde.
Použít nyní
více věcí, které byste měli vědět
- získejte 80 000 bonusových bodů poté, co utratíte 4 000 $za nákupy v prvních 3 měsících od otevření účtu. To je $ 1,000, když vykoupíte prostřednictvím Chase Ultimate Rewards®. Plus vydělat až $ 50 v výpisu kreditů na nákup obchodu s potravinami během prvního roku otevření účtu.
- získejte 2x body za stravování, včetně způsobilých doručovacích služeb, odběru a stravování a cestování. Navíc Vydělejte 1 bod za dolar vynaložený na všechny ostatní nákupy.
- získejte o 25% vyšší hodnotu, když uplatníte letenky, hotely, půjčovny aut a plavby prostřednictvím Chase Ultimate Rewards®. Například, 80,000 body jsou v hodnotě $ 1,000 směrem k cestování.
- s Pay Yourself Back℠ mají vaše body hodnotu o 25% více během aktuální nabídky, když je uplatníte za výpisové kredity proti stávajícím nákupům ve vybraných, rotujících kategoriích.
- Získejte neomezené dodávky s dodacím poplatkem 0 USD a sníženými poplatky za služby u způsobilých objednávek nad 12 USD po dobu minimálně jednoho roku s předplatitelskou službou DashPass, DoorDash. Aktivujte do 12/31/21.
- počítejte s pojištěním zrušení/přerušení cesty, zřeknutím se škody na kolizi, pojištění ztracených zavazadel a další.
- Získejte až 60 $zpět na způsobilé členství v Peloton Digital nebo All-Access prostřednictvím 12 / 31 / 2021 a získejte plný přístup k jejich knihovně cvičení prostřednictvím aplikace Peloton, včetně kardio, běhu, síly, jógy a dalších. Vezměte třídy pomocí telefonu, tabletu nebo televize. Nevyžaduje se žádné fitness vybavení.
Editorial Disclaimer: názory zde vyjádřené jsou autora sám, ne ty z jakékoliv banky, vydavatel kreditní karty, letecké společnosti nebo hotelový řetězec, a nebyly přezkoumány, schváleny nebo jinak schváleny některou z těchto subjektů.
zřeknutí se odpovědnosti: níže uvedené odpovědi nejsou poskytnuty ani zadány inzerentem banky. Odpovědi nebyly přezkoumány, schváleny nebo jinak schváleny inzerentem banky. Není odpovědností inzerenta banky zajistit zodpovězení všech příspěvků a / nebo otázek.
