Jennifer Felix, prezident a generální ředitel asrc Federal, nedávno hovořil s ExecutiveBiz ohledně nedávného úsilí o rebranding společnosti. Iniciativa rebrandingu, která byla zahájena téměř pět měsíců poté, co Felix převzal kormidlo ve své nové roli, zdůrazňuje firemní dědictví a dědictví prostřednictvím zpráv založených na schopnostech.
během rozhovoru Felix diskutovala o tom, jak se nabídky společnosti vyvíjely, o nových kontaktních místech společnosti, o tom, jak COVID-19 ovlivnil pracovní sílu a jak pracovala na náboru a udržení talentů v oboru.
ExecutiveBiz: co iniciovalo asrc federální rebranding?
“ naše původní značka byla vytvořena téměř před 20 lety. Od té doby jsme rostli a vyvíjeli se. Uvědomili jsme si, že je čas na svěží značku, která lépe reprezentuje to, kým jsme dnes, a zároveň i nadále ctít naše dědictví a dědictví.
byla to jen část naší přirozené evoluce. Začali jsme na tom pracovat před pandemií COVID-19; nechtěli jsme to však zavádět hned, jak pandemie začala. Nicméně, jak pandemie pokračovala, rozhodli jsme se, že je důležité pokročit, stejně jako se o to v tomto bodě snaží každý.
naše nová značka odráží, kdo jsme, kdo usilujeme být jako společnost a jak dodáváme naše služby zákazníkům: s kvalitou, vášní, soustředěním a pokorou. Cítíme, že to opravdu představuje trvalé zaměření na poskytování našim zákazníkům, s naší kulturou a zaměstnanci v jádru našeho úspěchu.
snažíme se zvýšit výkon mise našeho zákazníka. To je cíl z pohledu značky. Naše zaměření je stejné od doby před uvedením značky na trh. Nedávno jsme však aktualizovali naši strategii, takže z hlediska načasování se to opravdu dobře spojilo.
chceme být sjednoceni jako tým a vylepšili jsme náš celkový přístup, včetně větší vzájemné spolupráce napříč naší společností s ohledem na nové metodiky a osvědčené technologické postupy.“
ExecutiveBiz: jaké jsou některé z hlavních výzev, které pomáhají svým zákazníkům řešit?
“ tempo změn z technologického hlediska je i nadále kritickou oblastí zaměření, včetně modernizace IT, vývoje softwaru a používání agilních metodik. To jsou všechny klíčové oblasti, které podporujeme naše zákazníky. Přechod do cloudu je také obrovskou oblastí zaměření. Naše značka skutečně odráží náš trvalý závazek vůči našim zákazníkům, zaměstnancům a akcionářům, a budeme se i nadále vyvíjet a plnit své závazky.“
ExecutiveBiz: jak budete pokračovat v růstu v celé společnosti?
“ kritickou oblastí zájmu je rozvoj našich lidí, zajištění toho, aby byli propojeni a měli příležitost učit se a rozvíjet své dovednosti. Snažíme se umožnit trvalý růst a pokrok, což je klíčovou součástí přilákání a udržení talentů, a k tomu jsme zavedli programy.
kromě toho jsme opravdu vylepšili, jak se díváme na technologii, abychom sdíleli osvědčené postupy v celé společnosti. Vytvořili jsme komunity praxe, aby naši zaměstnanci, kteří pracují v celé naší rodině společností, byli schopni spolupracovat a učit se jeden od druhého.
naše značka nadále zdůrazňuje naše lidi, naši kulturu a naše dědictví, které je podle mého názoru na trhu jedinečné. To je pro nás velmi důležité. Chceme, aby se noví rekruti setkali s naším týmem, a na naší webové stránce je oblast, kde mohou najít videa a informace, aby lépe porozuměli tomu, jaké to je pracovat pro ASRC Federal.
kromě toho naše silné zaměření na mise pro naše zákazníky a naše akcionáře rezonuje s kandidáty, kteří jsou stejně zaměřeni na mise.
nabízíme také každému zaměstnanci možnost pokračovat ve vzdělávání. Také jsme vyvinuli vztah s vzdělávacími organizacemi, kde zaměstnanci mohou jít online a získat certifikace, a zajišťujeme certifikace správy programů.
podporujeme rozvoj v různých oblastech znalostí, abychom dosáhli šíře podpory našich zaměstnanců a jejich růstu.“
ExecutiveBiz: jaké jsou některé z výzev spojených s udržováním znalostí a školení v rámci vládních smluv (GovCon)?
“ jednou z výzev, které naše odvětví v minulosti mělo, je konkurence s komerčními společnostmi. Komerční společnosti umožnily zaměstnancům pracovat na dálku, mnohem více, než byste obvykle viděli ve vládě a uzavírání smluv.
to byla vždy trochu výzva, ale to se v poslední době změnilo nutností. Doufám, že poslání naší země a našich zákazníků přiláká do tohoto odvětví více technických talentů .“
ExecutiveBiz: jaké jsou některé z klíčových aspektů Asrc federální kultury?
“ jednou z našich klíčových hodnot, které považuji za velmi důležité, je pokora. Myslím, že je to rozdíl. U mnoha větších korporací to možná nenajdete tolik, ale to je naše silné zaměření, které posilujeme.
abyste dosáhli pokroku, musíte zůstat pokorní. Musíte si uvědomit, že vždy můžete dělat lépe. To je jedna z oblastí, kde se při komunikaci naší nové značky se zaměstnanci zaměříme, protože je to důležité pro naše hodnoty.“
ExecutiveBiz: jak se vaše role posunula kvůli pandemii COVID-19?
“ můj důraz byl spíše na soucit. Uznávám prostředí, ve kterém právě žijeme, a soucit k sobě navzájem je nezbytný. Zaměření je také kritické. Jsem opravdu hrdý na to, jak si naši zaměstnanci vedli s ohledem na to, že zůstali velmi pozorní a nadále podporovali naše zákazníky.
z hlediska vedení musíme sdělit naše cíle a naše poslání a také pochopit, kde jsou výzvy, abychom mohli pokračovat v pohybu vpřed. Tvrdě pracuji na spojení s organizací v tomto prostředí.“
ExecutiveBiz: kam se podle vás v budoucnu posune Asrc Federal?
“ opravdu jsme se podívali na naše hlavní nabídky v celé organizaci. Udělali jsme soupis toho, abychom pochopili, kde vynikáme a co děláme dobře. Rozšířili jsme se o poskytování těchto schopností. I projekt pokračující růst v rámci těchto sad schopností.
například vývoj softwaru a softwarové inženýrství mise představují asi 30 procent příjmů pro naše kolektivní společnosti. To je oblast, kde máme centrum excelence, rozvíjet a sdílet tyto znalosti a osvědčené postupy v celém podniku a napříč zákaznickou základnou, a kde můžeme pokračovat v expanzi na základě potřeb trhu.“
podívejte se ExecutiveBiz.com Chcete-li vidět nejnovější rozhovory s výkonným reflektorem.
