o povaze užitečných otázek a řešení konfliktů.
myslím, že slova jsou nástroje, které používáme k vytváření významu. Nemyslím si, že existují“ špatná slova“, ale různé situace mohou vyžadovat různé nástroje.
od útlého věku se mnozí z nás učili, že nástroje k učení základních významů situace jsou “ kdo?““Co?““Kdy?““Kde?“a“ proč?“. Jsem si jistý, že to byl opravdu dobrý nápad, aby všechna tato slova začínala na W, koneckonců by to dětem usnadnilo zapamatování. Je jich také pět! To znamená, že děti je mohou počítat na prstech. Někde podél linie Jsme se rozhodli “ jak?“bylo to také opravdu důležité,ale nakonec to nevyhovovalo vzoru W A pro počítání to vyžaduje další ruku.
je třeba argumentovat, že „proč“ a “ jak “ jsou dvě příchutě stejné otázky, ale mají velmi specifické použití.
někdy slyšíte myšlenku, že „jak“ by měl nahradit „proč“ v nastavení pracoviště (mluvit s vámi, buzzwordy corporate America), ale zřídka slyším někoho rozbalit významy těchto termínů a jejich rozdíly. Jde o rozdíl v emocionálním vyjádření, versus shromažďování informací. Oba jsou důležitou součástí hledání porozumění, a nemyslím si, že by jeden měl nahradit jiný.
často, když slyším neshody mezi lidmi, „proč“ jako otázka nese velkou váhu. Dokonce i způsob, jakým jsem mohl napsat toto slovo v textu, emoce není ani připojena k samotným písmenům, ale interpunkci. Ve většině případů, Nejsem si jistý, „proč“ je kladen jako otázka, ale výraz emocionální stav.
- „proč?!“- Hněv
- „proč …“ – Porážka a smutek
- “ proč!“- Defiance
to neznamená, že „proč“ je špatná otázka. Používáme jej jako výraz emocí a všechny tři výše uvedené příklady také nesou vzduch mluvčího, který je emocionálně zahnán do kouta. Myslím, že někteří lidé by mohli interpretovat „proč“ jako zcela podnět k vysvětlení a mohli by si nechat ujít emoční váhu, která je kolébána spolu s otázkou. Ostatně „proč“ je zásadní existenciální otázka, na kterou se spoléháme, když cítíme, že situace přesahuje naši bublinu předvídatelnosti a pohodlí.
když se to ptá mezi dvěma lidmi, „proč“ je velmi jednosměrné. Je to výraz emocí spolu s touhou po více informacích, které staví druhou osobu do větší odpovědnosti. Žádá člověka, aby reagoval na něčí emoční stav, a
pak vysvětlit důvod vzniku nějaké situace. Když slyším „proč“ používá se tímto způsobem, je užitečnější upozornit na emoce na stole nejprve před blížící se vysvětlení událostí na dosah ruky.
naopak, cítím “ jak “ jako otázka vyzývá obě strany, aby přezkoumaly soubory, které spojily situaci. Aby bylo možné se zeptat, musí obě strany souhlasit s tím, že cíl naučit se“ jak “ se něco stalo, stojí za to vědět. Co je důležitější, aby tato otázka byla užitečná, obě strany by měly mít určitou úroveň vzájemného emocionálního porozumění, aby si navzájem autenticky slyšely příběh.
„proč “ a“ jak “ zásadně vyjadřují rozdíl mezi emocionálním a kognitivním obsahem. Oba jsou důležité!
