Jennifer Felix, Präsident und CEO von ASRC Federal, sprach kürzlich mit ExecutiveBiz in Bezug auf die jüngsten Rebranding-Bemühungen des Unternehmens. Die Rebranding-Initiative, die fast fünf Monate nach ihrem Amtsantritt ins Leben gerufen wurde, hebt das Erbe und die Tradition des Unternehmens durch fähigkeitsorientierte Botschaften hervor.
Während ihres Interviews diskutierte Felix, wie sich die Angebote des Unternehmens entwickelt haben, die neuen Schwerpunkte des Unternehmens, wie COVID-19 die Belegschaft beeinflusst hat und wie sie daran gearbeitet hat, Talente in diesem Bereich zu rekrutieren und zu halten.
ExecutiveBiz: Was hat das Rebranding von ASRC Federal ausgelöst?
„Unsere ursprüngliche Marke wurde vor fast 20 Jahren gegründet. Seitdem sind wir gewachsen und haben uns weiterentwickelt. Wir erkannten, dass es Zeit für eine aufgefrischte Marke war, die besser repräsentiert, wer wir heute sind und gleichzeitig unser Erbe und Erbe ehrt.
Es war nur ein Teil unserer natürlichen Evolution. Wir haben vor der COVID-19-Pandemie damit begonnen, daran zu arbeiten; Wir wollten es jedoch nicht gleich zu Beginn der Pandemie einführen. Als sich die Pandemie jedoch fortsetzte, beschlossen wir, dass es wichtig war, voranzukommen, so wie es jeder zu diesem Zeitpunkt versucht.
Unsere neue Marke spiegelt wider, wer wir sind, wer wir als Unternehmen sein wollen und wie wir unseren Kunden unsere Dienstleistungen anbieten: mit Qualität, Leidenschaft, Fokus und Demut. Wir sind der Meinung, dass dies wirklich einen kontinuierlichen Fokus auf die Belieferung unserer Kunden darstellt, wobei unsere Kultur und unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs stehen.
Wir bemühen uns, die Missionsleistung unserer Kunden zu verbessern. Das ist das Ziel aus Markensicht. Unser Fokus ist der gleiche wie vor dem Markenlaunch. Wir haben jedoch kürzlich unsere Strategie aktualisiert, sodass sie aus zeitlicher Sicht wirklich gut zusammenpasste.
Wir wollen als Team aufeinander abgestimmt sein und haben unseren Gesamtansatz verfeinert, einschließlich einer stärkeren unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit in Bezug auf neue Methoden und Best Practices für Technologien.“
ExecutiveBiz: Was sind einige der größten Herausforderungen, die Sie Ihren Kunden helfen zu lösen?
„Das Tempo des Wandels aus technologischer Sicht ist weiterhin ein kritischer Schwerpunkt, einschließlich IT-Modernisierung, Softwareentwicklung und Verwendung agiler Methoden. Das sind alles Schlüsselbereiche, in denen wir unsere Kunden unterstützen. Der Übergang in die Cloud ist ebenfalls ein großer Schwerpunkt. Unsere Marke spiegelt unser anhaltendes Engagement für unsere Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre wider, und wir werden uns weiter entwickeln und unsere Verpflichtungen erfüllen.“
ExecutiveBiz: Wie werden Sie das Wachstum im gesamten Unternehmen weiter vorantreiben?
„Ein kritischer Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie miteinander verbunden sind und die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten zu erlernen und auszubauen. Wir sind bestrebt, kontinuierliches Wachstum und Weiterentwicklung zu ermöglichen, was ein wichtiger Teil der Gewinnung und Bindung von Talenten ist, und wir haben Programme eingeführt, um dies zu erreichen.
Darüber hinaus haben wir die Art und Weise, wie wir Technologie betrachten, wirklich verfeinert, sodass wir Best Practices im gesamten Unternehmen austauschen können. Wir haben Communities of Practice geschaffen, damit unsere Mitarbeiter, die in unserer Unternehmensfamilie arbeiten, zusammenarbeiten und voneinander lernen können.
Unsere Marke hebt weiterhin unsere Mitarbeiter, unsere Kultur und unser Erbe hervor, was meiner Meinung nach einzigartig auf dem Markt ist. Das ist uns sehr wichtig. Wir möchten, dass neue Mitarbeiter unser Team kennenlernen, und es gibt einen Bereich auf unserer Webseite, in dem sie Videos und Informationen finden, um besser zu verstehen, wie es ist, für ASRC Federal zu arbeiten.
Darüber hinaus findet unser starker Missionsfokus für unsere Kunden und unsere Aktionäre Resonanz bei Kandidaten, die gleichermaßen missionsfokused sind.
Darüber hinaus bieten wir jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, sich weiterzubilden. Wir haben auch eine Beziehung zu lernenden Organisationen aufgebaut, in denen Mitarbeiter online gehen und Zertifizierungen erhalten können, und wir bieten Zertifizierungen für das Programmmanagement an.
Wir fördern die Entwicklung in einer Vielzahl von Wissensbereichen, um die breite Unterstützung für unsere Mitarbeiter und ihr Wachstum zu erreichen.“
ExecutiveBiz: Was sind einige der Herausforderungen, die mit der Beibehaltung von Wissen und Ausbildung im Rahmen von Regierungsverträgen (GovCon) verbunden sind?
„Eine der Herausforderungen, die unsere Branche in der Vergangenheit hatte, ist der Wettbewerb mit Handelsunternehmen. Kommerzielle Unternehmen haben es Mitarbeitern ermöglicht, remote zu arbeiten, viel mehr, als Sie normalerweise in der Regierung und im Vertragswesen sehen würden.
Das war immer eine kleine Herausforderung, aber das hat sich in letzter Zeit zwangsläufig geändert. Ich hoffe, dass die Mission unseres Landes und unserer Kunden mehr technische Talente in die Branche ziehen wird.“
ExecutiveBiz: Was sind einige der wichtigsten Aspekte der ASRC Federal Kultur?
„Einer unserer Schlüsselwerte, den ich für sehr wichtig halte, ist Demut. Ich denke, es ist ein Unterscheidungsmerkmal. Bei vielen größeren Unternehmen finden Sie das vielleicht nicht so viel, aber das ist ein starker Fokus von uns, den wir verstärken.
Um Fortschritte zu machen, muss man demütig bleiben. Du musst erkennen, dass du es immer besser machen kannst. Dies ist einer der Bereiche, in denen wir uns bei der Kommunikation unserer neuen Marke an die Mitarbeiter neu konzentrieren werden, da dies für unsere Werte wichtig ist.“
ExecutiveBiz: Wie hat sich Ihre Rolle aufgrund der COVID-19-Pandemie verschoben?
„Mein Schwerpunkt lag mehr auf Mitgefühl. Ich erkenne die Umgebung, in der wir gerade leben, und Mitgefühl füreinander ist unerlässlich. Fokus ist auch kritisch. Ich bin wirklich stolz darauf, wie unsere Mitarbeiter es geschafft haben, sehr aufmerksam zu bleiben und unsere Kunden weiterhin zu unterstützen.
Aus der Perspektive der Führung müssen wir unsere Ziele und unsere Mission kommunizieren und verstehen, wo es Herausforderungen gibt, damit wir weiter vorankommen können. Ich arbeite hart daran, mich in diesem Umfeld mit der Organisation zu verbinden.“
ExecutiveBiz: Wohin bewegt sich ASRC Federal in Zukunft?
„Wir haben uns unsere Kernangebote im gesamten Unternehmen genau angesehen. Wir haben eine Bestandsaufnahme gemacht, um zu verstehen, wo wir uns auszeichnen und was wir gut machen. Wir haben die Bereitstellung dieser Funktionen erweitert. Ich projiziere ein kontinuierliches Wachstum innerhalb dieser Fähigkeitssätze.
Zum Beispiel machen Softwareentwicklung und Mission Software Engineering etwa 30 Prozent des Umsatzes für unsere Kollektivgesellschaften aus. In diesem Bereich verfügen wir über ein Kompetenzzentrum, in dem wir dieses Wissen und diese Best Practices unternehmensweit und über den gesamten Kundenstamm hinweg entwickeln und weitergeben können und in dem wir je nach Marktbedürfnissen weiter expandieren können.“
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