Über die Art der hilfreichen Fragen und Konfliktlösung.
Ich denke, Worte sind Werkzeuge, mit denen wir Bedeutung aufbauen. Ich glaube nicht, dass es „schlechte Worte“ gibt, aber unterschiedliche Situationen erfordern möglicherweise unterschiedliche Werkzeuge.
Schon in jungen Jahren wurde vielen von uns beigebracht, dass die Werkzeuge zum Erlernen der grundlegenden Bedeutungen einer Situation „Wer?“ „Was?“ „Wann?“ „Wo?“ und „Warum?“. Ich bin sicher, es war eine wirklich gute Idee, all diese Wörter mit W beginnen zu lassen, schließlich würde es den Kindern leichter fallen, sich daran zu erinnern. Es gibt auch fünf von ihnen! Das bedeutet, dass Kinder sie an ihren Fingern zählen können. Irgendwo entlang der Linie entschieden wir „Wie?“ war auch wirklich wichtig, aber es passte nicht zum W-Muster und es erfordert eine zusätzliche Hand, um zu zählen.
Es gibt ein Argument, dass „Warum“ und „Wie“ zwei Varianten derselben Frage sind, aber sehr spezifische Verwendungszwecke haben.
Manchmal hört man die Idee, dass „Wie“ das „Warum“ am Arbeitsplatz ersetzen sollte (im Gespräch mit Ihnen, buzzwordy Corporate America), aber selten höre ich jemanden, der die Bedeutung dieser Begriffe und ihre Unterschiede entpackt. Es kommt auf einen Unterschied des emotionalen Ausdrucks an, versus Informationssammlung. Sie sind beide wichtige Teile der Suche nach Verständnis, und ich denke nicht, dass einer den anderen ersetzen sollte.
Oft, wenn ich Meinungsverschiedenheiten zwischen Menschen höre, hat das „Warum“ als Frage viel Gewicht. Selbst so, wie ich dieses Wort in Text schreiben könnte, ist die Emotion nicht einmal an die Buchstaben selbst gebunden, sondern an die Interpunktion. In den meisten Fällen bin ich mir nicht sicher, ob das „Warum“ als Frage gestellt wird, sondern als Ausdruck des emotionalen Zustands.
- “ Warum?!“ – Wut
- „Warum…– – Niederlage und Traurigkeit
- „Warum!“ – Defiance
Das soll nicht heißen „Warum“ ist eine schlechte Frage. Wir verwenden es als Ausdruck von Emotionen, und alle drei obigen Beispiele vermitteln auch den Eindruck, dass der Sprecher emotional in die Enge getrieben wird. Ich denke, dass einige Leute das „Warum“ als einen Hinweis auf eine Erklärung interpretieren und das emotionale Gewicht vermissen könnten, das mit der Frage einhergeht. Schließlich ist das „Warum“ eine grundlegende existenzielle Frage, auf die wir uns verlassen, wenn wir das Gefühl haben, dass eine Situation außerhalb unserer Blase der Vorhersehbarkeit und des Komforts liegt.
Wenn dies zwischen zwei Personen gefragt wird, ist das „Warum“ sehr einseitig. Es ist ein Ausdruck von Emotionen neben dem Wunsch nach mehr Informationen, der die andere Person in eine größere Position der Verantwortung versetzt. Es bittet eine Person, auf den emotionalen Zustand einer Person zu reagieren, und
erklären Sie dann einen Grund für die Entstehung einer Situation. Wenn ich höre, dass „Warum“ auf diese Weise verwendet wird, ist es hilfreicher, zuerst auf die Emotionen auf dem Tisch aufmerksam zu machen, bevor ich mich der Erklärung der vorliegenden Ereignisse nähere.
Umgekehrt empfinde ich das „Wie“ als eine Frage, die beide Parteien dazu einlädt, die Versatzstücke zu überprüfen, die eine Situation zusammengebracht haben. Damit es gefragt wird, müssen sich beide Parteien einig sein, dass das Ziel, zu lernen, „wie“ etwas passiert ist, wissenswert ist. Wichtiger, damit diese Frage hilfreich ist, Beide Parteien sollten ein gewisses Maß an gegenseitigem emotionalem Verständnis haben, um die Geschichte des anderen authentisch zu hören.
„Warum“ und „Wie“ drücken grundsätzlich einen Unterschied zwischen emotionalem und kognitivem Inhalt aus. Beides ist wichtig!
