5 Formas de Integrar Contenido Interactivo en Marketing por Correo electrónico

Publicado en diciembre de 2017, actualizado en julio de 2019

Las bandejas de entrada de correo electrónico están más llenas que nunca. Con 1,47 millones de correos electrónicos enviados al mes, las empresas estadounidenses envían más correos electrónicos que el promedio mundial de 1,38 millones, según MarketingLand. Esto hace que muchos mensajes lleguen a las bandejas de entrada de los suscriptores.

Aunque se ha vuelto difícil llamar la atención por correo electrónico, hay formas de diferenciarse. Al usar contenido interactivo, puedes deleitar a tus lectores, mejorando posteriormente el engagement por correo electrónico.

El contenido interactivo es una excelente manera de atraer a los suscriptores y puede alentarlos a compartir más información contigo. De hecho, el 81% de los marketers de contenido creen que el contenido interactivo capta la atención de manera más efectiva que el contenido estático, según el Content Marketing Institute.

Sin duda—las campañas de correo electrónico interactivas y las que promueven contenido interactivo pueden ayudarte a obtener información sobre los suscriptores, deleitar a tu audiencia y, en última instancia, mejorar las métricas de interacción y el retorno de la inversión.

Hoy, compartimos 5 formas sencillas de usar el contenido interactivo para impulsar la interacción por correo electrónico.

Sorprenda y deleite a sus suscriptores

Muchos correos electrónicos que reciben sus suscriptores son bastante comunes, lo que significa que es poco probable que despierten mucho interés. Sin embargo, la interactividad te da la oportunidad de sorprender y deleitar a tus lectores con algo nuevo.

Si quieres deleitar a tus suscriptores, incluye experiencias interactivas como videos, memes y GIF en tus mensajes. Usar la creatividad en tus correos electrónicos puede ayudar a que tu audiencia te ame, y cuando tu audiencia te ama, es mucho más probable que abran tus correos electrónicos y hagan clic en tu sitio web.

También puede adoptar un tono menos formal y más conversacional con este tipo de correos electrónicos, haciendo que su audiencia vea su marca como más humana y accesible, lo que a su vez, hará que quieran conectarse con usted.

Puedes ver la campaña interactiva consultando este enlace. (Si estás en Chrome o Safari, verás la versión interactiva. En Firefox, verás la versión alternativa).

Usa la psicología para mejorar los resultados

El contenido interactivo funciona debido a poderosos desencadenantes psicológicos. Los consumidores se sienten impulsados a interactuar por componentes psicológicos básicos como la curiosidad o la capacidad del cerebro para responder al condicionamiento operante.

Comprender y aprovechar estos principios psicológicos clave te ayudará a crear las mejores campañas interactivas posibles y atraerá a los destinatarios a interactuar con tu marca.

Una vez que comprendes la motivación detrás de por qué las personas hacen clic, leen y comparten, se vuelve más fácil integrar esos elementos exitosos.

Combine experiencias interactivas con esfuerzos de personalización

Para crear experiencias personalizadas, necesita información sobre sus suscriptores. Necesitas conocer sus preferencias, intereses, ubicación, género, edad y otros atributos para enviar campañas atractivas.

Las experiencias interactivas proporcionan la plataforma perfecta para obtener información sobre sus suscriptores, y puede usar la interactividad para ofrecer información a cambio.

Por ejemplo, Paradigm Life tiene un cuestionario de Educación Financiera para ayudar a su audiencia a comprender sus conocimientos financieros. Si Paradigm Life anima a los suscriptores a responder este cuestionario por correo electrónico, los suscriptores se sentirán intrigados por la oferta. Cuando visiten la calculadora, se les pedirá que ingresen información que Paradigm Life puede usar para segmentar y personalizar sus futuros esfuerzos de marketing.

Promociona campañas interactivas que ofrezcan lo que los suscriptores desean

Considera lo que tus suscriptores quieren saber. ¿Se preguntan a qué boletines de noticias suscribirse de un editor determinado? ¿Están buscando casas potenciales? ¿Cuál es la información que quieren saber que usted puede proporcionar?

Si puedes proporcionar a los suscriptores la información que desean, a través de una experiencia interactiva, es más probable que hagan clic en tus campañas de correo electrónico.

Por ejemplo, el New York Times publicó Is It Better to Rent or Buy, una experiencia interactiva que ayuda a las personas a comprender sus mejores opciones de vivienda. El editor pudo proporcionar información útil a un suscriptor, estará encantado de acceder a una experiencia personalizada como esta.

Pregúntese: ¿Cómo puede su negocio resolver el problema de un cliente potencial e impulsar las conversiones? Cuando resuelves problemas para tus clientes, casi se ven obligados a abrir tus correos electrónicos, hacer clic y leer tu contenido.

Incorpora diversión-sin objetivo de ventas explícito

Es tentador asegurarse de que cada correo electrónico que envíes tenga un objetivo de ventas explícito, pero los correos electrónicos también son un aspecto importante para crear conciencia de marca y fomentar la lealtad del cliente. Cuando se trata de mejorar el compromiso, el entretenimiento puro puede ser el camino a seguir.

Intente enviar algo entretenido para unas vacaciones o hacer que su boletín mensual sea interactivo. Algunos de los CTR (tasa de clics) más altos que jamás obtendrás son de correos electrónicos que no tienen mucho que ver con una promoción o tu negocio, pero que aún redirigen a tu sitio web u otro contenido dentro del correo electrónico. Por ejemplo, los td de table tr simplemente enviaron una envoltura de burbujas de correo electrónico interactiva.

¿Qué es un correo electrónico interactivo? Más ejemplos para considerar

Los correos electrónicos interactivos vienen en muchas formas, es fácil pensar fuera de las opciones tradicionales y crear algo genial. Para crear un correo electrónico interactivo que haga que tu espectador quiera interactuar, debes saber cómo lo hacen los mejores creadores de contenido.

Crear tradición

Una de las estrategias más interesantes que han hecho algunas empresas de larga data es hacer del correo electrónico interactivo una tradición. Esto le da a la audiencia una sensación de familiaridad, lo que puede alentar las tasas de compromiso que los marketers anhelan. Tome este ejemplo:

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Este correo electrónico deja claro, por adelantado, que la interacción es una tradición. La compañía habla de las ventajas de solicitar comentarios el año pasado y luego ofrece mantener la tendencia a medida que el calendario se apaga de nuevo. El texto y las imágenes trabajan todos juntos aquí para pintar la imagen de que este tipo de interacción es buena, y que la interacción puede generar retornos.

Para llevar: No quieres que sea algo que se hace para que las personas se sientan incómodas cuando se les presenta un correo electrónico interactivo. Haz de la interacción una parte de tu marca y una parte del viaje de tu audiencia de correo electrónico. Cuanto más lo hagas (dentro de lo razonable), más cómodos se sentirán al participar.

Mostrar hitos

Este aporta una ventaja diferente a la interacción. No solo estás animando a un lector a interactuar, en este caso. Los estás animando a mostrar un hito bastante impresionante. Hacer que una persona se acostumbre a publicar sobre tu marca en sus canales sociales es una forma fantástica de facilitar más interacción en el futuro.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Conclusión: Si no tienes un modelo de negocio en el que tu cliente obtenga suscriptores, está bien. Puedes hacer esto con otros hitos y logros. Anotar ofertas especiales, ganar concursos, ganar puntos o incluso simplemente estar con una empresa durante un cierto período de tiempo puede ser considerado un hito por muchos. Ofréceles la oportunidad de interactuar con la marca compartiendo el hito en sus propios perfiles sociales.

Solicitar comentarios

La encuesta dice que las encuestas son una excelente manera de fomentar la interacción. En este caso, no solo le estás pidiendo a tu lector que responda. Les estás dando la oportunidad de que se escuche su voz sobre un tema que les apasiona. No importa a quién le envíes el mensaje o en qué segmento se encuentren, a las personas les apasiona sacar el máximo provecho de su dinero.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Hacer que los clientes hablen sobre una experiencia que han tenido y si piensan que valió la pena su inversión es una excelente manera de hacerlos hablar. Una vez que hayas encontrado a los clientes que tienden a interactuar más a través de este medio, puedes agruparlos en su propio segmento.

Comida para llevar: Es bueno mantener abiertas las líneas de comunicación con todos tus clientes. Un buen correo electrónico interactivo buscará sus comentarios para mejorar la experiencia de sus clientes. Una vez que haya encontrado a quienes más les gusta tener este tipo de voz, puede continuar buscando el mismo tipo de interacción de ellos más cuando surjan oportunidades futuras.

Wrap up

Si estás buscando aumentar el engagement por correo electrónico, no busques más que contenido interactivo. Equipado con estos consejos, seguro que encontrará formas creativas de obtener más resultados de su marketing por correo electrónico.

Para repasar los beneficios de usar este tipo de contenido, descubre por qué el contenido interactivo es tan efectivo en las campañas de correo electrónico.