¿Qué es el «Aprendizaje justo a tiempo»? Es caminar hasta el escritorio de un compañero de trabajo más experimentado para pedir una solución cuando se queda atascado en un proyecto. Está buscando Wikipedia cuando te encuentras con un concepto novedoso durante tus sesiones de navegación. Es llamar a mamá cuando quieres consejo sobre una receta.
El aprendizaje justo a tiempo es tener acceso al conocimiento justo cuando lo necesitas. No es tener que esperar hasta que se realice la capacitación formal o se pueda atrapar a un experto en la materia.
El concepto tiene sus orígenes en el mundo de la fabricación. En la industria manufacturera, se realizan esfuerzos para disminuir los costos de inventario y reducir el desperdicio sincronizando perfectamente la fabricación y distribución de los productos al momento exacto en que se necesitan.
El aprendizaje justo a tiempo está a nuestro alrededor hoy en día. Facebook y LinkedIn nos dan acceso a expertos en la materia y asesoramiento profesional en un santiamén. No hay casi nada que no puedas buscar en los motores de búsqueda y encontrar las respuestas. Los MOOC (Cursos Masivos Abiertos en línea) le permiten asistir a una clase (virtual) y aprender de los instructores cuando lo desee.
Sus alumnos se han habituado a tener acceso al conocimiento bajo demanda. No quieren esperar a que usted desarrolle sus cursos; quieren poder encontrar lecciones, consejos y hojas de trucos justo cuando lo requieren. No quieren que los saquen de sus escritorios para asistir a una sesión de capacitación; quieren sincronizar el aprendizaje con sus apretados horarios.
En realidad, el 57% de los empleados esperan que el aprendizaje sea más «justo a tiempo», o según sea necesario, de lo que era hace tres años. (Basado en la investigación de la JJE)
La escritura en la pared es clara: Acepta el aprendizaje justo a tiempo para seguir siendo relevante para las necesidades de los estudiantes modernos.
¿Cuáles son los beneficios para su empresa y sus alumnos?
El aprendizaje justo a tiempo es una «respuesta evolutiva a las demandas de un mercado impulsado por el conocimiento y orientado a la velocidad».»(Bradenburg & Ellinger, 2003, p 311)
La declaración anterior resume la importancia de este concepto en el escenario de formación empresarial actual. Pero a continuación se detallan sus beneficios para ayudarlo a comprender por qué se considera un cambio de juego:
1. Mejora la productividad de los trabajadores.
Uno de los objetivos principales de esta metodología es proporcionar soporte de desempeño en tiempo real. El objetivo es ayudar a un empleado a realizar su trabajo de manera óptima, proporcionando acceso a consejos, trucos, soluciones y hacks justo cuando los necesita, que es en el lugar de trabajo y justo en el punto de acción.
- Mejora la precisión. Cuando los trabajadores pueden cotejar hechos, revisar una lista de verificación o revisar consejos, pueden realizar sus tareas con mayor precisión.
- Proporciona fácil acceso a información actualizada y completa. En algunos casos, no es necesario asistir a sesiones de capacitación en el aula o esperar a expertos en la materia. La compañía tampoco necesita gastar tiempo y dinero en revisar los cursos existentes de una o dos horas de duración.
- facilita el aprendizaje sobre la marcha. Debido a que el aprendizaje justo a tiempo facilita la entrega de conocimientos en trozos pequeños, las empresas pueden mantener informados a sus empleados móviles.
En su libro Training Older Workers and Learners, James L. Moseley ha dicho con razón que el aprendizaje justo a tiempo es la intersección de la capacitación y el rendimiento en el lugar de trabajo.
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2. Acelera el proceso de aprendizaje.
Las personas aprenden mejor y más rápido cuando tienen que aprender. Es por eso que tendemos a aprender mejor en el trabajo. No es solo porque aplicamos el aprendizaje casi de inmediato, sino que saber que TENEMOS que aprender a aferrarnos a nuestros trabajos o ganar ese ascenso agrega un poderoso impulso motivacional que acelera el proceso de aprendizaje. En la escuela, aprendíamos más rápido cuanto más cerca estaban los exámenes. ¿Verdad?
Los estudiantes corporativos son personas ocupadas. Puede hacer que hagan clic en iniciar un curso de dos horas de duración, pero es difícil que se sienten durante todo el curso si no pueden visualizar la relevancia del material. El aprendizaje justo a tiempo mejora la relevancia y la relacionabilidad al proporcionar contenido de fácil acceso. Cuando los alumnos identifican una brecha de conocimientos, se ven obligados a buscar soluciones. Cuando usted proporciona aprendizaje justo a tiempo, tienen las soluciones que les ayudarán a cumplir sus metas. Están más motivados para aprender.
3. Mejora el acceso de los alumnos al conocimiento.
¿Cómo buscaste información sobre hace 15-20 años? La gente probablemente derramó innumerables libros en la escuela o en la biblioteca pública. Tal vez le preguntó a su maestro y luego se sentó a través de una conferencia de una hora para aprender lo esencial de lo que quería saber. El aprendizaje consumía mucho tiempo en ese entonces.
Ingrese tecnología e Internet.
Ahora, con solo unos pocos clics del ratón, tiene un mundo de información a su alcance. No tienes que buscar información y luego pasar horas escudriñando tomos para averiguar qué es relevante para tu pregunta. Solo tienes que escribir lo que quieres saber, y los motores de búsqueda obtendrán solo las piezas de información más relevantes de los rincones oscuros del mundo virtual, en un santiamén.
Asegúrese de que sus programas de capacitación en línea se puedan buscar. Incluya potentes funciones de búsqueda en sus módulos o en su LMS, y ayude a los empleados a saber cómo navegar por el repositorio central de información. Esto mejora la accesibilidad al conocimiento.
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4. Crea empleados más comprometidos.
Según Bersin by Deloitte, el empleado de hoy tiene menos del 1% de la semana laboral para dedicarse al aprendizaje. Esto significa que, si quieres captar su atención y mantenerlos enganchados, tendrás que darles acceso a información corta y puntual.
Esto le ayudará a crear empleados más comprometidos porque:
- Los empleados han identificado una brecha en el conocimiento y están ansiosos por aprender.
- El aprendizaje justo a tiempo encarna la relevancia. Los alumnos aprenden exactamente lo que necesitan para abordar las brechas de conocimiento específicas y aplicarlas de inmediato.
- Los empleados siempre pueden estar al tanto de su juego.
- Los módulos de aprendizaje centrados y de tamaño reducido infunden confianza a los alumnos; están más motivados cuando saben que no están mirando un curso de una hora de duración y pueden volver a lo que estaban haciendo después de terminar el módulo.
- A los estudiantes adultos les gusta estar a cargo de sus vidas. Aprender en el momento de la necesidad les da esta sensación de estar en control.
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5. Optimiza la retención de conocimientos.
¿Recuerdas las fechas de la historia que aprendiste en la escuela secundaria? No es probable a menos que haya tenido razones para revisarlas en los últimos tiempos.
Un retraso entre el aprendizaje y la aplicación causa una pérdida de conocimientos y habilidades. Es natural. Las piezas de información tienden a quedar enterradas bajo capas de nueva memoria que formamos todos los días. Las conexiones tienden a difuminarse tanto por falta de aplicación como con todas las nuevas conexiones que aprendemos todos los días. Por otro lado, el refuerzo inmediato y/o continuo transfiere el aprendizaje de la memoria a corto plazo a la memoria a largo plazo.
Así que más crítico que lo que haces antes de aprender es lo que haces después. Esta etapa posterior al aprendizaje se conoce como la fase de «mantenimiento», en la que, idealmente, se proporcionan niveles en cascada de soluciones integradas de apoyo al rendimiento a los empleados justo cuando necesitan aplicar el conocimiento.
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El aprendizaje justo a tiempo aborda las demandas de capacitación del lugar de trabajo moderno y las estrictas necesidades de una fuerza laboral milenaria en ascenso. Conveniencia, accesibilidad, relevancia, eficiencia y compromiso: el aprendizaje justo a tiempo encarna las características de una experiencia de aprendizaje memorable.
Preguntándose qué just-in-aprendizaje?
Vea ejemplos aquí.
Fuentes:
Aprendizaje justo a tiempo mediante Training Mag https://trainingmag.com/content/learning-just-time
Eric P. Bloom: 7 Ventajas del Entrenamiento Justo a Tiempo http://www.managermechanics.com/GateHouse/Formatted_164_ValueOfJustInTimeTraining.pdf
5 ideas prácticas para integrar el aprendizaje en el flujo de trabajo http://towardsmaturity.org/shop/wp-content/uploads/2013/07/In-focus-Embedding-learning-into-the-workflow-1.pdf
Lograr la Agilidad Organizacional a través de la Capacitación Justo a Tiempo http://www.globaletraining.ca/pdf/JIT-Whitepaper_01.19.pdf
Mejorar el Rendimiento Organizacional con el Aprendizaje Justo a Tiempo http://blog.pixentia.com/improve-organizational-performance-with-just-in-time-learning
La Disminución de la Retención de Memoria A Lo Largo del Tiempo: La Curva de Olvido https://www.retrieve.com/blog/the-forgetting-curve
La Capacitación Justo a Tiempo (JITT) y sus Implicaciones para la Enseñanza y Aprendizaje http://www.irma-international.org/viewtitle/11913/
