5 Façons d’Intégrer du Contenu Interactif Dans le Marketing par E-mail

Publié en décembre 2017, mis à jour en juillet 2019

Les boîtes de réception par e-mail sont plus encombrées que jamais. Avec 1,47 million d’e-mails envoyés par mois, les entreprises américaines envoient plus d’e-mails que la moyenne mondiale de 1,38 million, selon MarketingLand. Il en résulte de nombreux messages dans les boîtes de réception des abonnés.

Bien qu’il soit devenu difficile d’attirer l’attention par e-mail, il existe des moyens de se démarquer. En utilisant du contenu interactif, vous pouvez ravir vos lecteurs, améliorant ainsi l’engagement par courrier électronique.

Le contenu interactif est un excellent moyen d’engager les abonnés et peut les encourager à partager plus d’informations avec vous. En fait, 81% des spécialistes du marketing de contenu pensent que le contenu interactif attire l’attention plus efficacement que le contenu statique, selon le Content Marketing Institute.

Il n’y a aucun doute : les campagnes par e—mail interactives et celles qui promeuvent du contenu interactif peuvent vous aider à obtenir des informations sur les abonnés, à ravir votre public et, en fin de compte, à améliorer les mesures d’engagement et le retour sur investissement.

Aujourd’hui, nous partageons 5 façons simples d’utiliser du contenu interactif pour stimuler l’engagement par e-mail.

Surprenez et ravissez vos abonnés

De nombreux e-mails que vos abonnés reçoivent sont assez courants, ce qui signifie qu’ils ne risquent pas de susciter beaucoup d’intérêt. Cependant, l’interactivité vous donne l’occasion de surprendre et de ravir vos lecteurs avec quelque chose de nouveau.

Si vous souhaitez ravir vos abonnés, incluez des expériences interactives telles que des vidéos, des mèmes et des GIF dans vos messages. L’utilisation de la créativité dans vos e-mails peut aider votre public à vous aimer, et lorsque votre public vous aime, il est beaucoup plus susceptible d’ouvrir vos e-mails et de cliquer sur votre site Web.

Vous pouvez également adopter un ton moins formel et plus conversationnel avec ce type d’e-mails, rendant votre audience plus humaine et plus accessible, ce qui lui donnera envie de se connecter avec vous.

Vous pouvez voir la campagne interactive en consultant ce lien. (Si vous êtes dans Chrome ou Safari, vous verrez la version interactive. Dans Firefox, vous verrez la version de secours).

Utilisez la psychologie pour améliorer les résultats

Le contenu interactif fonctionne grâce à de puissants déclencheurs psychologiques. Les consommateurs sont amenés à interagir par des composants psychologiques de base tels que la curiosité ou la capacité du cerveau à répondre au conditionnement opérant.

Comprendre et exploiter ces principes psychologiques clés vous aidera à créer les meilleures campagnes interactives possibles et incitera les destinataires à s’engager avec votre marque.

Une fois que vous comprenez la motivation derrière laquelle les gens cliquent, lisent et partagent, il devient plus facile d’intégrer ces éléments réussis.

Combinez expériences interactives et efforts de personnalisation

Afin de créer des expériences personnalisées, vous avez besoin d’informations sur vos abonnés. Vous devez connaître leurs préférences, intérêts, emplacement, sexe, âge et autres attributs afin d’envoyer des campagnes convaincantes.

Les expériences interactives constituent la plate—forme idéale pour obtenir des informations sur vos abonnés – et vous pouvez utiliser l’interactivité pour offrir des informations en échange.

Par exemple, Paradigm Life propose un quiz sur la littératie financière pour aider son public à comprendre ses connaissances financières. Si Paradigm Life encourage les abonnés à répondre à ce quiz par e-mail, les abonnés seront intrigués par l’offre. Lorsqu’ils visitent la calculatrice, ils seront invités à saisir des informations que Paradigm Life pourra ensuite utiliser pour segmenter et personnaliser leurs futurs efforts de marketing.

Promouvoir des campagnes interactives qui offrent ce que les abonnés veulent

Tenez compte de ce que vos abonnés veulent savoir. Se demandent-ils à quelles newsletters s’abonner d’un éditeur donné? Sont-ils à la recherche de maisons potentielles? Quelles sont les informations qu’ils veulent savoir que vous pouvez fournir?

Si vous êtes en mesure de fournir aux abonnés les informations qu’ils souhaitent, grâce à une expérience interactive, ils seront plus susceptibles de cliquer sur vos campagnes par e-mail.

Par exemple, Le New York Times a publié Is It Better to Rent or Buy, une expérience interactive qui aide les gens à comprendre leurs meilleures options de logement. L’éditeur a pu fournir des informations utiles à un abonné — il se fera un plaisir de cliquer sur une expérience personnalisée comme celle-ci.

Demandez-vous: Comment votre entreprise peut-elle résoudre le problème d’un client potentiel et générer des conversions? Lorsque vous résolvez un problème pour vos clients, ils sont presque obligés d’ouvrir vos e-mails, de cliquer et de lire votre contenu.

Intégrez du plaisir – sans objectif de vente explicite

Il est tentant de s’assurer que chaque e-mail que vous envoyez a un objectif de vente explicite, mais les e-mails sont également un aspect important de la notoriété de la marque et de la fidélisation de la clientèle. Quand il s’agit d’améliorer l’engagement, le divertissement pur peut être la voie à suivre.

Essayez d’envoyer quelque chose de divertissant pour des vacances ou de rendre votre newsletter mensuelle interactive. Certains des CTRs (taux de clics) les plus élevés que vous obtiendrez proviennent d’e-mails qui n’ont pas grand-chose à voir avec une promotion ou votre entreprise, mais qui redirigent toujours vers votre site Web ou tout autre contenu de l’e-mail. Par exemple, le tableau tr td a simplement envoyé un e-mail interactif bubblewrap.

Qu’est-ce qu’un e-mail interactif ? D’autres exemples à considérer

Les e-mails interactifs se présentent sous de nombreuses formes, il est facile de penser en dehors des options traditionnelles et de créer quelque chose de génial. Pour créer vraiment un e-mail interactif qui donne envie à votre spectateur d’interagir, vous devez savoir comment les meilleurs créateurs de contenu le font.

Créer une tradition

L’une des stratégies les plus intéressantes de certaines entreprises de longue date est de faire du courrier électronique interactif une tradition. Cela donne au public un sentiment de familiarité, ce qui peut encourager les taux d’engagement dont les spécialistes du marketing ont soif. Prenons cet exemple:

Source: De très bons e-mails

Cet e-mail indique clairement, à l’avance, que l’interaction est une tradition. La société parle des avantages de demander des commentaires l’année dernière, puis propose de maintenir la tendance à mesure que le calendrier s’éteint à nouveau. Le texte et les images travaillent tous ensemble ici pour montrer que ce type d’interaction est bon et que l’engagement peut générer des retours.

Plats à emporter: Vous ne voulez pas en faire quelque chose qui est fait pour que les gens se sentent mal à l’aise lorsqu’un e-mail interactif leur arrive. Faites de l’interaction une partie de votre marque et une partie du parcours de votre audience de messagerie. Plus vous le faites (dans les limites de la raison), plus ils se sentiront à l’aise de participer également.

Jalons de vitrine

Celui-ci apporte un avantage différent à l’interaction. Vous n’encouragez pas simplement un lecteur à interagir, dans ce cas. Vous les encouragez à montrer une étape assez impressionnante. Habituer une personne à publier sur votre marque sur ses réseaux sociaux est un moyen fantastique de faciliter davantage d’interactions à l’avenir.

Source: De très bons e-mails

Plats à emporter: Si vous n’avez pas de modèle d’affaires où votre client obtient des abonnés, c’est correct. Vous pouvez le faire avec d’autres jalons et réalisations. Marquer des offres spéciales, gagner des concours, gagner des points ou même simplement être avec une entreprise pendant une certaine période de temps peut être considéré comme une étape importante par beaucoup. Offrez-leur la chance de s’engager avec la marque en partageant le jalon sur leurs propres profils sociaux.

Demandez des commentaires

Le sondage indique que les sondages sont un excellent moyen d’encourager l’interaction. Dans ce cas, vous ne demandez pas seulement à votre lecteur de répondre. Vous leur donnez une chance de faire entendre leur voix sur un sujet qui les passionne. Peu importe à qui vous envoyez le message ou dans quel segment ils appartiennent, les gens sont passionnés par le fait d’en tirer le meilleur parti pour leur argent.

Source: De très bons e-mails

Faire parler les clients d’une expérience qu’ils ont vécue et savoir s’ils pensent que cela valait la peine d’investir est un excellent moyen de les faire parler. Une fois que vous avez trouvé les clients qui ont tendance à interagir le plus par ce moyen, vous pouvez les regrouper dans leur propre segment.

Plats à emporter: Il est bon de garder les lignes de communication ouvertes avec tous vos clients. Un bon e-mail interactif sollicitera leurs commentaires pour améliorer leur expérience client. Une fois que vous avez trouvé ceux qui aiment le plus avoir ce type de voix, vous pouvez continuer à rechercher davantage le même type d’interaction de leur part lorsque des opportunités futures se présenteront.

Conclure

Si vous souhaitez augmenter l’engagement par e-mail, ne cherchez pas plus loin que du contenu interactif. Grâce à ces conseils, vous êtes sûr de trouver des moyens créatifs de générer d’autres résultats grâce à votre marketing par e-mail.

Pour découvrir les avantages de ce type de contenu, découvrez pourquoi le contenu interactif est si efficace dans les campagnes par e-mail.