Selon une étude de 2017 rapportée par Forbes, les consommateurs sont exposés à 4000 à 10 000 messages marketing et publicitaires par jour. Cette statistique pourrait être alarmante pour deux raisons:
- En tant que propriétaire d’entreprise, vous pourriez être stupéfait de voir à quel point vous avez vraiment de la concurrence dans vos efforts pour commercialiser votre public cible.
- En tant que consommateur, vous pourriez être choqué de voir le nombre de ces messages avec lesquels vous entrez en contact quotidiennement – dont la plupart ne sont pas au courant ou ne se souviendront pas.
Alors que les formes de marketing plus traditionnelles – également appelées marketing « d’interruption » ou « sortant » – sont peut-être les plus connues des entreprises et des consommateurs, essayer de lancer le réseau le plus large possible à travers des supports tels que la télévision et la presse écrite ne peut pas toujours attirer le plus grand nombre de clients enthousiastes. Pour cette raison, un nombre croissant d’entreprises se tournent vers le renforcement de leurs stratégies de marketing entrant.
Quelle est la différence entre le marketing entrant et le marketing d’interruption, et lequel convient le mieux à votre entreprise? Comparons.
Avec l’ancien: Marketing d’interruption (sortant)
Le marketing d’interruption, ou marketing sortant, fait référence aux formes traditionnelles de marketing dans lesquelles une entreprise initie un contact avec sa clientèle cible. Lorsque vous pensez à des tactiques de marketing d’entreprise séculaires, vous envisagez probablement des stratégies de marketing d’interruption courantes telles que:
- Publipostage
- Appels à froid
- E-mails froids
- Annonces radio
- Annonces télévisées
- Salons professionnels
Bien qu’il n’y ait rien de nécessairement mal à l’interruption du marketing, le problème réside dans la façon dont les consommateurs modernes interagissent avec ce type de stratégie marketing. Conformément à la statistique de 4000 à 10 000 messages marketing par jour ci-dessus, repensez à toutes les formes de marketing d’interruption avec lesquelles vous êtes peut-être entré en contact hier. Combien de publicités vous souvenez-vous vivement d’avoir vues dans votre journal? Combien d’appels téléphoniques d’un numéro inconnu avez-vous envoyés à la messagerie vocale? Combien de courriels de détaillants avez-vous » marqués comme lus » dans votre boîte de réception?
Le défi du marketing d’interruption est énoncé dans son nom: il interrompt le flux comportemental conscient de vos clients potentiels. S’ils ne sont pas déjà sur le marché pour une entreprise offrant des produits ou des services comme le vôtre, la probabilité qu’ils poursuivent la conversation après la sensibilisation initiale de votre entreprise est mince. En termes simples, il est devenu facile pour les consommateurs d’ignorer les campagnes de marketing d’interruption lorsqu’ils sont inondés de tant de types de messages similaires chaque jour.
En plus de l’engagement de temps nécessaire pour gérer une campagne marketing d’interruption, les propriétaires d’entreprise découvriront également rapidement l’engagement financier requis pour un retour sur investissement (ROI) relativement faible. Les supports marketing d’interruption plus importants tels que les publicités télévisées et les magazines peuvent coûter des milliers de dollars par campagne, et même des événements ponctuels comme un stand lors d’un salon peuvent vous rapporter quelques centaines de dollars. La recherche suggère qu’en moyenne, l’interruption du marketing coûte environ 350 $ par prospect. Étant donné que seule une partie des prospects deviennent des ventes, l’équipe marketing de votre entreprise doit s’attendre à un faible retour sur investissement en utilisant ce type de stratégie marketing.
Il est important de noter que le marketing d’interruption n’est pas nécessairement mauvais, ni même dépassé. Certains types d’entreprises – comme les détaillants ou les restaurants – pourraient même générer la majorité de leur clientèle par le biais de supports de marketing d’interruption. Cependant, l’utilisation de stratégies de marketing entrant au lieu d’une campagne de marketing d’interruption complète peut s’avérer bénéfique pour plusieurs avantages majeurs dans vos efforts pour attirer des prospects désireux tout en restant respectueux du budget.
AVEC le nouveau: Inbound Marketing
Le marketing entrant consiste à introduire des prospects chaleureux et qualifiés dans votre entonnoir de vente plutôt que d’atteindre des cibles froides et non motivées. Alors que le marketing d’interruption repose sur le fait que l’entreprise entame une conversation avec son public cible, le marketing entrant se concentre sur l’attraction organique des clients en créant du contenu précieux, en promouvant du contenu commercialisable et en favorisant des relations authentiques. Si nous pensons à un marketing d’interruption comme lancer un large filet, imaginez le marketing entrant comme un seul leurre – vous entrerez en contact avec moins de poissons, mais ceux qui vous approcheront seront impatients de mordre.
Les tactiques de marketing entrant sont beaucoup plus subtiles que les tactiques de marketing d’interruption – si subtiles, en fait, vous pourriez ne pas les identifier immédiatement comme du marketing pour vous. Voici quelques exemples courants de marketing entrant ::
- Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
- Annonces payantes au clic (PPC)
- Marketing sur les médias sociaux
- Blogging
- Vidéos
Le marketing entrant fonctionne car il se prête à la façon dont les gens achètent et consomment l’information dans la société d’aujourd’hui – numériquement. Ne me croyez pas sur parole – jetons un coup d’œil à l’impact du marketing entrant en chiffres:
- 68% des acheteurs en ligne consacreront un temps important à la lecture du contenu d’une marque qui les intéresse.
- 80% des consommateurs professionnels préfèrent se renseigner sur une marque via un article plutôt que des publicités.
- 84% des consommateurs âgés de 25 à 34 ans ont quitté un site Web préféré si sa publicité était intrusive.
- Le coût moyen par prospect chute d’environ 80% après 5 mois de marketing entrant cohérent.
- Le taux de conversion moyen du site Web double de 6% à 12% avec un marketing entrant cohérent.
Alors que le marketing d’interruption se concentre sur la génération d’intérêt grâce à une large diffusion, le marketing entrant privilégie la génération d’intérêt en démontrant de la valeur. Ce blog est un exemple de marketing entrant! Il ne s’est pas affiché sous forme de dépliant dans votre boîte aux lettres ou de newsletter intrusive à partir d’un abonnement par e-mail auquel vous ne vous êtes pas inscrit. Vous le lisez parce que vous avez pris la décision consciente de cliquer sur le lien qui vous a amené à cette phrase même, que ce soit via une recherche Google, un message sur les réseaux sociaux ou directement depuis notre site Web.
En plus d’être plus efficaces pour attirer l’attention de consommateurs motivés, les canaux de marketing entrant conservent généralement un avantage à faible coût. Ces campagnes sont traditionnellement moins coûteuses à exécuter que les campagnes de marketing d’interruption, tout en maintenant un coût d’acquisition par prospect inférieur. En moyenne, les prospects de marketing entrant sont 61% moins coûteux que les prospects de marketing d’interruption. Si nous nous référons au coût de 350 $ par lead marketing d’interruption mentionné précédemment, cela signifie que vous dépenseriez environ 137 per par lead acquis via les canaux de marketing entrant – une économie de 213 savings. Non seulement vous susciterez de l’intérêt et favoriserez les relations avec des clients potentiels désireux, mais vous économiserez également de l’argent dans le processus.
Attirer de nouveaux clients Avec le marketing entrant
Bien que le marketing entrant soit sans aucun doute une méthode efficace et rentable pour générer de nouveaux prospects, il est important de se rappeler que ce n’est pas le seul, le bon ou même le meilleur moyen de commercialiser votre entreprise. Plutôt que de vous lancer dans une campagne marketing d’interruption coûteuse, envisagez d’investir d’abord votre budget marketing dans des supports de marketing entrant. Cela aidera votre entreprise à attirer des prospects motivés, à générer un suivi en ligne et à renforcer sa crédibilité tout en maintenant votre coût par prospect faible.
Curieux de savoir comment changer votre stratégie marketing pourrait aider votre entreprise à prospérer? Contactez notre équipe pour en savoir plus sur la façon dont l’adoption de méthodes de marketing entrant pourrait vous aider à générer un public fidèle, à convertir de nouveaux clients et à améliorer le retour sur investissement de votre entreprise.
