Qu’est-ce que « l’apprentissage juste à temps »? C’est descendre vers le bureau d’un collègue plus expérimenté pour demander une solution lorsque vous êtes bloqué sur un projet. Il recherche Wikipedia lorsque vous rencontrez un nouveau concept lors de vos sessions de navigation. C’est appeler maman quand vous voulez des conseils sur une recette.
L’apprentissage juste à temps, c’est avoir accès aux connaissances au moment où vous en avez besoin. Ce n’est pas avoir à attendre que la formation officielle ait lieu ou que vous puissiez attraper un expert en la matière.
Le concept trouve ses origines dans le monde de la fabrication. Dans l’industrie manufacturière, des efforts sont faits pour réduire les coûts d’inventaire et réduire le gaspillage en synchronisant parfaitement la fabrication et la distribution des produits au moment exact où ceux-ci sont nécessaires.
L’apprentissage juste à temps est tout autour de nous aujourd’hui. Facebook et LinkedIn nous donnent accès à des experts en la matière et à des conseils professionnels en un tournemain. Il n’y a presque rien à quoi vous ne pouvez pas rechercher sur les moteurs de recherche et trouver les réponses. Les MOOC (Massive Online Open Courses) vous permettent d’assister à un cours (virtuel) et d’apprendre des instructeurs quand VOUS le souhaitez.
Vos apprenants ont pris l’habitude d’avoir un accès à la connaissance à la demande. Ils ne veulent pas attendre que vous déployiez vos cours; ils veulent pouvoir trouver des leçons, des conseils et des feuilles de triche au moment où ils en ont besoin. Ils ne veulent pas être sortis de leur bureau pour assister à une session de formation; ils veulent synchroniser l’apprentissage avec leurs horaires chargés.
En fait, 57 % des employés s’attendent à ce que l’apprentissage soit plus » juste à temps « , ou au besoin, qu’il ne l’était il y a trois ans. (D’après les recherches du CEB)
L’écriture sur le mur est claire: Adoptez l’apprentissage juste à temps pour rester pertinent aux besoins des apprenants modernes.
Quels sont les avantages pour votre entreprise et vos apprenants ?
L’apprentissage juste à temps est une « réponse évolutive aux exigences d’un marché axé sur la connaissance et axé sur la vitesse. »(Bradenburg & Ellinger, 2003, p 311)
La déclaration ci-dessus résume l’importance de ce concept dans le scénario de formation en entreprise d’aujourd’hui. Mais voici ses avantages plus en détail pour vous aider à comprendre pourquoi il est considéré comme un changeur de jeu:
1. Il améliore la productivité des travailleurs.
L’un des principaux objectifs de cette méthodologie est de fournir un support de performance en temps réel. L’objectif est d’aider un employé à effectuer son travail de manière optimale en lui donnant accès à des conseils, astuces, solutions et hacks au moment où il en a besoin, c’est-à-dire sur le lieu de travail et au moment de l’action.
- Il améliore la précision. Lorsque les travailleurs peuvent recouper des faits, passer en revue une liste de contrôle ou passer en revue des conseils, ils peuvent effectuer leurs tâches avec plus de précision.
- Il offre un accès facile à des informations à jour et complètes. Dans certains cas, il n’est pas nécessaire d’assister à des séances de formation en classe ou d’attendre des experts en la matière. L’entreprise n’a pas non plus besoin de consacrer du temps et de l’argent à la révision de cours d’une heure ou de deux heures existants.
- Il facilite l’apprentissage en déplacement. Parce que l’apprentissage juste à temps facilite la diffusion des connaissances en morceaux, les entreprises peuvent informer leurs employés mobiles.
Dans son livre Training Older Workers and Learners, James L. Moseley a dit à juste titre que l’apprentissage juste à temps est l’intersection de la formation sur le lieu de travail et de la performance.
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2. Cela accélère le processus d’apprentissage.
Les gens apprennent mieux et plus vite lorsqu’ils doivent apprendre. C’est pourquoi nous avons tendance à mieux apprendre au travail. Ce n’est pas seulement parce que nous appliquons l’apprentissage presque immédiatement, mais en sachant que nous devons apprendre à conserver notre emploi ou à gagner cette promotion ajoute une puissante motivation qui accélère le processus d’apprentissage. À l’école, plus les examens approchaient, plus nous apprenions vite. Pas vrai?
Les apprenants en entreprise sont des gens occupés. Vous pouvez leur faire cliquer sur démarrer un cours de deux heures, mais il est difficile de les faire passer tout au long du cours s’ils ne peuvent pas visualiser la pertinence du matériel. L’apprentissage juste à temps améliore la pertinence et la relativité en fournissant un contenu facile d’accès. Lorsque les apprenants identifient un manque de connaissances, ils sont obligés de chercher des solutions. Lorsque vous fournissez un apprentissage juste à temps, ils ont les solutions qui les aideront à atteindre leurs objectifs. Ils sont plus motivés à apprendre.
3. Il améliore l’accès des apprenants aux connaissances.
Comment avez-vous cherché des informations sur il y a 15-20 ans? Les gens ont probablement versé d’innombrables livres à l’école ou à la bibliothèque publique. Peut-être avez-vous demandé à votre professeur, puis avez-vous assisté à une conférence d’une heure pour apprendre l’essentiel de ce que vous vouliez savoir. L’apprentissage prenait alors beaucoup de temps.
Entrez dans la technologie et Internet.
Maintenant, en quelques clics de souris, vous avez un monde d’informations à portée de main. Vous n’avez pas besoin de chercher des informations, puis de passer des heures à passer au crible les tomes pour savoir ce qui est pertinent pour votre question. Il vous suffit de taper ce que vous voulez savoir, et les moteurs de recherche ne récupéreront que les informations les plus pertinentes des coins obscurs du monde virtuel, en un tournemain.
Assurez-vous de rendre vos programmes de formation en ligne consultables. Incluez de puissantes fonctionnalités de recherche dans vos modules ou dans votre LMS et aidez les employés à savoir comment naviguer dans le référentiel central d’informations. Cela améliore l’accessibilité aux connaissances.
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4. Cela crée des employés plus engagés.
Selon Bersin by Deloitte, l’employé d’aujourd’hui a moins de 1% de la semaine de travail à consacrer à l’apprentissage. Cela signifie que si vous voulez attirer leur attention et les garder accrochés, vous devrez leur donner accès à des informations courtes et juste à temps.
Cela vous aidera à créer des employés plus engagés car:
- Les employés ont identifié une lacune dans les connaissances et sont impatients d’apprendre.
- L’apprentissage juste à temps incarne la pertinence. Les apprenants apprennent exactement ce dont ils ont besoin pour combler des lacunes de connaissances spécifiques et l’appliquent immédiatement.
- Les employés peuvent toujours être au top de leur jeu.
- Des modules d’apprentissage en petits morceaux et ciblés inculquent de la confiance aux apprenants; ils sont plus motivés lorsqu’ils savent qu’ils ne regardent pas un cours d’une heure et qu’ils peuvent revenir à tout ce qu’ils faisaient après avoir terminé le module.
- Les apprenants adultes aiment être responsables de leur vie. Apprendre au moment du besoin leur donne ce sentiment d’être en contrôle.
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5. Il optimise la rétention des connaissances.
Vous souvenez-vous des dates de l’histoire que vous avez apprises au collège? Peu probable, sauf si vous avez eu des raisons de les revoir ces derniers temps.
Un décalage entre l’apprentissage et l’application entraîne une perte de connaissances et de compétences. C’est naturel. Les informations ont tendance à être enfouies sous des couches de nouvelle mémoire que nous formons chaque jour. Les connexions ont tendance à devenir floues à la fois par manque d’application et avec toutes les nouvelles connexions que nous apprenons chaque jour. D’autre part, le renforcement immédiat et / ou continu transfère l’apprentissage de la mémoire à court terme vers la mémoire à long terme.
Donc plus critique que ce que vous faites avant d’apprendre est ce que vous faites après. Cette étape post-apprentissage est connue sous le nom de phase de « maintien » où, idéalement, des niveaux en cascade de solutions intégrées de soutien au rendement sont fournis aux employés au moment où ils ont besoin d’appliquer les connaissances.
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L’apprentissage juste à temps répond aux exigences de formation du lieu de travail moderne et aux besoins stricts d’une main-d’œuvre millénaire en pleine croissance. Commodité, accessibilité, pertinence, efficacité et engagement: l’apprentissage juste à temps incarne les caractéristiques d’une expérience d’apprentissage mémorable.
Vous vous demandez à quoi ressemble le just-in-learning?
Voir les exemples ici.
Sources :
Apprendre juste à temps par la formation Mag https://trainingmag.com/content/learning-just-time
Eric P. Bloom: 7 Avantages de la formation Juste à temps http://www.managermechanics.com/GateHouse/Formatted_164_ValueOfJustInTimeTraining.pdf
5 des idées pratiques pour intégrer l’apprentissage dans le flux de travail http://towardsmaturity.org/shop/wp-content/uploads/2013/07/In-focus-Embedding-learning-into-the-workflow-1.pdf
Atteindre l’agilité organisationnelle grâce à une Formation Juste à Temps http://www.globaletraining.ca/pdf/JIT-Whitepaper_01.19.pdf
Améliorer les Performances Organisationnelles avec l’Apprentissage Juste à Temps http://blog.pixentia.com/improve-organizational-performance-with-just-in-time-learning
Le Déclin de la Rétention de Mémoire Au Fil du Temps – La Courbe d’Oubli https://www.retrieve.com/blog/the-forgetting-curve
La Formation Juste à temps (JITT) et ses Implications pour l’Enseignement et Apprentissage http://www.irma-international.org/viewtitle/11913/
