Jennifer Felix, elnök-vezérigazgatója ASRC Federal, nemrég beszélt ExecutiveBiz ami a vállalat legutóbbi márkaváltási erőfeszítéseit illeti. A márkaváltási kezdeményezés, amely közel öt hónappal azután indult el, hogy Felix átvette az irányítást új szerepében, a képességvezérelt üzenetküldés révén kiemeli a vállalati örökséget és örökséget.
interjúja során Felix megvitatta, hogyan fejlődtek a vállalat kínálatai, a vállalat új fókuszpontjai, hogyan hatott a COVID-19 a munkaerőre, és hogyan dolgozott a tehetségek toborzásán és megtartásán a területen.
ExecutiveBiz: mi kezdeményezte az ASRC Federal márkanevét?
” eredeti márkánkat majdnem 20 évvel ezelőtt hoztuk létre. Azóta fejlődtünk és fejlődtünk. Rájöttünk, hogy itt az ideje egy felfrissült márkának, amely jobban képviseli azt, akik ma vagyunk, ugyanakkor továbbra is tiszteletben tartja örökségünket és örökségünket.
ez csak a természetes evolúciónk része volt. A COVID-19 világjárvány előtt kezdtünk dolgozni rajta; azonban nem akartuk jól bevezetni, amikor a világjárvány elkezdődött. A járvány folytatódásával azonban úgy döntöttünk, hogy fontos előrelépni,ahogy ezen a ponton mindenki megpróbálja.
új márkánk tükrözi, hogy kik vagyunk, kikre törekszünk vállalatként, és hogyan nyújtjuk szolgáltatásainkat az ügyfeleknek: minőséggel, szenvedéllyel, koncentrációval és alázattal. Úgy érezzük, hogy ez valóban azt jelenti, hogy továbbra is arra összpontosítunk, hogy ügyfeleinknek szállítsunk, kultúránkkal és alkalmazottainkkal a sikerünk középpontjában.
arra törekszünk, hogy emeljük ügyfeleink küldetésének teljesítményét. Ez a cél a márka szempontjából. A hangsúly ugyanaz, mint a márka bevezetése előtt. Azonban, nemrégiben frissítettük stratégiánkat, így időzítés szempontjából, valóban jól jött össze.
csapatként szeretnénk együttműködni, és finomítottuk az átfogó megközelítésünket, beleértve a vállalatunk közötti nagyobb együttműködést az új módszertanok és a legjobb technológiai gyakorlatok tekintetében.”
ExecutiveBiz: melyek azok a fő kihívások, amelyek megoldásában segít ügyfeleinek?
“a technológiai szempontból a változás üteme továbbra is kritikus fontosságú terület, beleértve az informatikai korszerűsítést, a szoftverfejlesztést és az agilis módszertanok alkalmazását. Ezek mind kulcsfontosságú területek, amelyekkel támogatjuk ügyfeleinket. A felhőre való áttérés szintén hatalmas fókuszterület. Márkánk valóban tükrözi ügyfeleink, alkalmazottaink és részvényeseink iránti tartós elkötelezettségünket, és továbbra is fejlődni fogunk, és teljesíteni fogjuk kötelezettségvállalásainkat.”
ExecutiveBiz: hogyan fogja folytatni a növekedést a vállalat egészében?
“kritikus területünk az emberek fejlesztése, annak biztosítása, hogy összekapcsolódjanak, és lehetőségük legyen tanulni és fejleszteni képességeiket. Arra törekszünk, hogy lehetővé tegyük a folyamatos növekedést és előrelépést, ami kulcsfontosságú része a tehetségek vonzásának és megtartásának, és erre programokat indítottunk.
ezenkívül nagyon finomítottuk a technológia szemléletét, hogy megosszuk a legjobb gyakorlatokat a vállalaton belül. Gyakorlati közösségeket hoztunk létre, hogy a vállalatcsaládunkban dolgozó munkatársaink képesek legyenek együttműködni és tanulni egymástól.
márkánk továbbra is kiemeli munkatársainkat, kultúránkat és örökségünket, amely véleményem szerint egyedülálló a piacon. Ez nagyon fontos nekünk. Szeretnénk, ha az újoncok találkoznának csapatunkkal, és weboldalunkon van egy olyan terület, ahol videókat és információkat találhatnak, hogy jobban megértsék, milyen az ASRC Federal-nak dolgozni.
ezen túlmenően az ügyfeleink és részvényeseink iránti erős küldetésközpontúságunk olyan jelöltekkel rezonál, akik ugyanolyan küldetésközpontúak.
minden munkavállalónak lehetőséget kínálunk az oktatás folytatására. Kapcsolatot alakítottunk ki olyan tanulási szervezetekkel is, ahol az alkalmazottak online hozzáférhetnek és tanúsítványokat kaphatnak, és programmenedzsment tanúsítványokat biztosítunk.
ösztönözzük a fejlesztést a különböző tudásterületeken, hogy elérjük munkatársaink széles körű támogatását és növekedését.”
ExecutiveBiz: milyen kihívásokkal jár a tudás és a képzés megtartása a kormányzati szerződéseken belül (GovCon)?
“az iparágunk egyik kihívása a múltban a kereskedelmi vállalatokkal folytatott verseny. A kereskedelmi vállalatok lehetővé tették az alkalmazottak számára, hogy távolról dolgozzanak, sokkal többet, mint amit általában a kormányban és a szerződésekben látnának.
ez mindig egy kis kihívás volt, de ez a szükségszerűség Legutóbb megváltozott. Hazánk és ügyfeleink küldetése remélem, hogy több technikai tehetséget vonz az iparba .”
ExecutiveBiz: melyek az ASRC Federal kultúrájának kulcsfontosságú szempontjai?
“az egyik legfontosabb értékünk, amelyet nagyon fontosnak tartok, az alázat. Szerintem ez egy differenciáló. Egy csomó nagyobb vállalatok, lehet, hogy nem találja, hogy annyi, de ez egy erős hangsúly a miénk, hogy megerősítjük.
ahhoz, hogy előrehaladj, alázatosnak kell maradnod. Fel kell ismerned, hogy mindig jobban tudsz csinálni. Ez az egyik olyan terület, ahol, amikor új márkánkat kommunikáljuk az alkalmazottakkal, újra összpontosítunk, mert ez fontos az értékeink szempontjából.”
ExecutiveBiz: hogyan változott a szerepe a COVID-19 járvány miatt?
“a hangsúly inkább az együttérzésen volt. Felismerem azt a környezetet, amelyben most élünk, és az egymás iránti együttérzés elengedhetetlen. A hangsúly szintén kritikus. Nagyon büszke vagyok arra, hogy munkatársaink nagyon figyelmesek maradtak és továbbra is támogatják ügyfeleinket.
vezetői szempontból kommunikálnunk kell céljainkat és küldetésünket, valamint meg kell értenünk, hol vannak kihívások, hogy tovább tudjunk lépni. Keményen dolgozom, hogy kapcsolatba lépjek a szervezettel ebben a környezetben.”
ExecutiveBiz: hol látja ASRC Szövetségi felé halad a jövőben?
“valóban megvizsgáltuk az alapvető kínálatunkat az egész szervezetben. Leltárt készítettünk erről, hogy megértsük, hol vagyunk kiválóak, és mit csinálunk jól. Kibővítettük ezeket a képességeket. Folyamatos növekedést tervezek ezeken a képességkészleteken belül.
például a szoftverfejlesztés és a missziós szoftverfejlesztés kollektív vállalataink bevételének mintegy 30% – át teszi ki. Ez egy olyan terület, ahol van egy kiválósági központunk, hogy fejlesszük és megosszuk ezt a tudást és a legjobb gyakorlatokat a vállalaton és az ügyfélkörön keresztül, és ahol tovább bővíthetjük a piaci igényeket.”
kijelentkezés ExecutiveBiz.com a legfrissebb Executive Spotlight interjúk megtekintése.
