Jennifer Felix, presidente e chief executive officer con ARSC Federale, ha recentemente parlato con ExecutiveBiz per quanto riguarda le società di recente rebranding sforzo. L’iniziativa di rebranding, che ha lanciato quasi cinque mesi dopo Felix ha preso il timone nel suo nuovo ruolo, mette in evidenza l’eredità aziendale e il patrimonio attraverso la messaggistica capability-driven.
Durante la sua intervista, Felix ha discusso di come le offerte della società si sono evolute, i nuovi punti focali della società, come COVID-19 ha influenzato la forza lavoro e come ha lavorato per reclutare e trattenere i talenti nel campo.
ExecutiveBiz: cosa ha avviato il rebranding di ASRC Federal?
“Il nostro marchio originale è stato creato quasi 20 anni fa. Da allora, siamo cresciuti ed evoluti. Ci siamo resi conto che era giunto il momento per un marchio rinnovato che meglio rappresenta chi siamo oggi e, allo stesso tempo, continua a onorare la nostra eredità e il patrimonio.
Era solo una parte della nostra naturale evoluzione. Abbiamo iniziato a lavorarci prima della pandemia di COVID-19; tuttavia, non volevamo lanciarlo proprio come la pandemia è iniziata. Tuttavia, mentre la pandemia continuava, abbiamo deciso che era importante andare avanti, proprio come tutti stanno cercando di fare a questo punto.
Il nostro nuovo marchio riflette chi siamo, chi aspiriamo ad essere come azienda e come forniamo i nostri servizi ai clienti: con qualità, passione, attenzione e umiltà. Riteniamo che rappresenti davvero una continua attenzione alla fornitura ai nostri clienti, con la nostra cultura e i nostri dipendenti al centro del nostro successo.
Ci sforziamo di elevare la prestazione di missione del nostro cliente. Questo è l’obiettivo dal punto di vista del marchio. Il nostro obiettivo è lo stesso da prima del lancio del marchio. Tuttavia, abbiamo recentemente aggiornato la nostra strategia, quindi dal punto di vista dei tempi, è davvero venuto insieme bene.
Vogliamo essere allineati come una squadra e abbiamo affinato il nostro approccio globale, compresa una maggiore collaborazione trasversale in tutta la nostra azienda rispetto alle nuove metodologie e best practice tecnologiche.”
ExecutiveBiz: Quali sono alcune delle principali sfide che aiutate a risolvere i vostri clienti?
“Il ritmo del cambiamento dal punto di vista tecnologico continua ad essere un’area critica, tra cui la modernizzazione IT, lo sviluppo software e l’utilizzo di metodologie agili. Queste sono tutte le aree chiave che supportiamo i nostri clienti. Il passaggio al cloud è anche una vasta area di messa a fuoco. Il nostro marchio riflette davvero il nostro impegno duraturo nei confronti dei nostri clienti, dipendenti e azionisti, e continueremo ad evolverci e a rispettare i nostri impegni.”
ExecutiveBiz: Come continuerai a guidare la crescita in tutta l’azienda?
“Un’area critica di attenzione è lo sviluppo delle nostre persone, assicurando che siano connesse e abbiano opportunità di apprendere e far crescere le proprie competenze. Ci sforziamo di consentire una crescita continua e il progresso, che è una parte fondamentale di attrarre e trattenere i talenti e abbiamo implementato programmi per farlo.
Inoltre, abbiamo davvero affinato il modo in cui guardiamo alla tecnologia in modo da condividere le migliori pratiche in tutta l’azienda. Abbiamo creato comunità di pratica in modo che i nostri dipendenti che lavorano in tutta la nostra famiglia di aziende siano in grado di collaborare e imparare gli uni dagli altri.
Il nostro marchio continua ad evidenziare le nostre persone, la nostra cultura e il nostro patrimonio, che credo sia unico nel mercato. E ‘ molto importante per noi. Vogliamo che le nuove reclute incontrino il nostro team, e c’è un’area sulla nostra pagina Web dove possono trovare video e informazioni per ottenere una migliore comprensione di cosa vuol dire lavorare per ASRC Federal.
Inoltre, la nostra forte attenzione alla missione per i nostri clienti e i nostri azionisti risuona con candidati che sono ugualmente focalizzati sulla missione.
Offriamo inoltre a tutti i dipendenti l’opportunità di continuare la loro formazione. Abbiamo anche sviluppato una relazione con le organizzazioni di apprendimento in cui i dipendenti possono andare online e ottenere certificazioni e forniamo certificazioni di gestione del programma.
Incoraggiamo lo sviluppo in una varietà di aree di conoscenza per raggiungere l’ampiezza del supporto per i nostri dipendenti e la loro crescita.”
ExecutiveBiz: Quali sono alcune delle sfide coinvolte nel mantenimento della conoscenza e della formazione all’interno del governo contraente (GovCon)?
“Una delle sfide che la nostra industria ha avuto in passato è la concorrenza con le aziende commerciali. Le aziende commerciali hanno permesso ai dipendenti di lavorare in remoto, molto più di quanto si vedrebbe in genere nel governo e nella contrattazione.
È sempre stata una sfida, ma è cambiata per necessità più di recente. La missione del nostro paese e dei nostri clienti spero attirerà più talento tecnico per l’industria .”
ExecutiveBiz: Quali sono alcuni degli aspetti chiave della cultura di ASRC Federal?
” Uno dei nostri valori chiave che penso sia molto importante è l’umiltà. Penso che sia un elemento di differenziazione. Con un sacco di grandi aziende, si può non trovare che tanto, ma che è un forte focus della nostra che rafforziamo.
Per fare progressi, devi rimanere umile. Devi capire che puoi sempre fare meglio. Questa è una delle aree in cui, mentre comunichiamo il nostro nuovo marchio ai dipendenti, ci concentreremo di nuovo perché è importante per i nostri valori.”
ExecutiveBiz: Come è cambiato il tuo ruolo a causa della pandemia di COVID-19?
“La mia enfasi è stata più sulla compassione. Riconosco l’ambiente in cui viviamo in questo momento e la compassione reciproca è essenziale. Anche la messa a fuoco è fondamentale. Sono davvero orgoglioso di come i nostri dipendenti hanno fatto rispetto a rimanere molto attenti e continuare a supportare i nostri clienti.
Dal punto di vista della leadership, dobbiamo comunicare i nostri obiettivi e la nostra missione, oltre a capire dove ci sono sfide, in modo da poter continuare ad andare avanti. Lavoro duramente per connettermi con l’organizzazione in questo ambiente.”
ExecutiveBiz: Dove vedi ASRC Federal muoversi verso il futuro?
” Abbiamo davvero esaminato le nostre offerte principali in tutta l’organizzazione. Ne abbiamo fatto un inventario per capire dove stiamo eccellendo e cosa facciamo bene. Abbiamo ampliato la fornitura di tali funzionalità. Progetto una crescita continua all’interno di quei set di capacità.
Ad esempio, lo sviluppo software e la mission software engineering rappresentano circa il 30% delle entrate per le nostre società collettive. Questa è un’area in cui abbiamo un centro di eccellenza, per sviluppare e condividere tali conoscenze e best practice in tutta l’azienda e in tutta la base clienti, e dove possiamo continuare ad espanderci in base alle esigenze del mercato.”
Controlla ExecutiveBiz.com per vedere le più recenti interviste Spotlight esecutivo.
