도움이되는 질문의 본질과 갈등 해결.
나는 단어가 우리가 의미를 구축하는 데 사용하는 도구라고 생각한다. 나는 존재하는”나쁜 단어”가 있다고 생각하지 않지만,다른 상황은 다른 도구를 요구할 수 있습니다.
어릴 때부터,우리 중 많은 사람들이 상황의 기본적인 의미를 배울 수있는 도구는”누구?””뭐?””언제?””어디?”그리고”왜?”. 나는 그 모든 단어가 승으로 시작하는 것이 정말 좋은 생각이었다 확신,결국 그것은 쉽게 아이들이 기억 할 수 있도록 것. 그들 중 다섯 명도 있습니다! 즉,아이들은 손가락으로 셀 수 있습니다. 어딘가에 라인을 따라 우리는 어떻게”결정?”역시 정말 중요했지만,결국 승패턴을 맞추지 못했고,셀 수 있는 추가 핸드가 필요했다.
“왜”와”어떻게”는 같은 질문의 두 가지 맛이지만 매우 구체적인 용도를 가지고 있다는 논쟁이 있습니다.
때때로 당신은 아이디어를 듣고 그”어떻게”대체 해야”왜”직장 설정(당신에 게 얘기,버즈 워디 기업 미국),하지만 거의 할 사람이 용어와 그들의 차이의 의미를 풀고 듣고. 그것은 정보 집결대 감정표현의 다름에,아래로 온다. 그들은 모두 이해를 추구하는 중요한 부분이며,나는 하나가 다른 것을 대체해야한다고 생각하지 않습니다.
종종 사람들 사이의 불일치를들을 때”왜”라는 질문이 많은 무게를 지닙니다. 내가 그 단어를 텍스트로 쓸 수있는 방법조차도,감정은 글자 자체에 붙어 있지 않고 문장 부호에도 붙어 있습니다. 대부분의 경우,나는”왜”가 질문으로 질문되고 있는지 확실하지 않지만 감정 상태의 표현입니다.
- “왜?!”–분노
- “왜…”-패배와 슬픔
- “왜!”-도전
이것은”왜”가 가난한 질문이라고 말하는 것이 아닙니다. 우리는 감정의 표현으로 그것을 사용 하 고 위의 예제의 모든 3 또한 감정적으로 궁지 되 고 스피커의 공기를 수행. 나는 어떤 사람들은”왜”를 전적으로 설명을위한 신호로 해석 할 수 있으며 질문과 함께 요람에 눕는 감정적 인 무게를 놓칠 수 있다고 생각합니다. 결국,”왜”는 근본적인 실존 적 질문이며,예측 가능성과 편안함의 거품을 벗어나는 상황을 느낄 때 우리가 의지하는 질문입니다.
이것이 두 사람 사이에 질문 될 때,”왜”는 매우 일방적입니다. 그것은 다른 사람을 더 큰 책임 위치에 두는 더 많은 정보에 대한 열망과 함께 감정의 표현입니다. 그것은 사람의 감정 상태에 응답하는 사람을 요구하고,
그런 다음 어떤 상황이 발생하는 이유를 설명하십시오. “왜”이런 식으로 사용되는지 들었을 때,당면한 사건에 대한 설명에 접근하기 전에 먼저 테이블에있는 감정에주의를 기울이는 것이 더 도움이됩니다.
반대로,나는 질문이 양 당사자를 초대하여 상황을 함께 가져온 세트 피스를 검토하는 것처럼”어떻게”느낀다. 질문을 받으려면 양 당사자는 무언가가”어떻게”일어 났는지 배우는 목표가 알 가치가 있다는 데 동의해야합니다. 더 중요한 것은,이 질문이 도움이되기 위해서는 양 당사자가 서로의 이야기를 확실하게 듣기 위해 어느 정도의 상호 정서적 이해를 가져야한다는 것입니다.
“왜”와”어떻게”는 정서적 내용과인지 적 내용의 차이를 근본적으로 표현합니다. 둘 다 중요합니다!
