dyscypliny > Zarządzanie zmianą > cykl żalu Kublera-Rossa
Tło | cykl żalu | trzymanie i jazda na rowerze | Zobacz też
Tło
przez wiele lat ludzie z nieuleczalnymi chorobami byli wstydem dla lekarzy. Ktoś, kogo nie można było wyleczyć, był dowodem omylności lekarzy i w rezultacie lekarze regularnie unikali umierających z wymówką, że nic więcej nie można zrobić (i że było wiele innych żądań na czas lekarzy).
Elizabeth Kubler-Ross była lekarzem w Szwajcarii, który był bardzo niezadowolony z tej nieuprzejmości i spędzał dużo czasu z umierającymi ludźmi, zarówno pocieszając, jak i studiując ich. Napisała książkę, zatytułowaną „o śmierci i umieraniu”, która zawierała cykl stanów emocjonalnych, często nazywany (ale nie wyłącznie) cyklem żałoby.
w następnych latach zauważono, że ten cykl emocjonalny nie był wyłącznie dla śmiertelnie chorych, ale także dla innych ludzi, których dotknęły złe wiadomości, takie jak utrata pracy lub w inny sposób negatywny wpływ zmian. Ważnym czynnikiem nie jest to, że zmiana jest dobra lub zła, ale że postrzegają ją jako znacznie negatywne wydarzenie.
Rozszerzony cykl żałoby
Rozszerzony cykl żałoby może być pokazany jak na poniższym wykresie, wskazując na przejażdżkę kolejką górską aktywności i bierności, gdy osoba wije się i odwraca w desperackich wysiłkach, aby uniknąć zmiany.
stan początkowy przed otrzymaniem cyklu jest stabilny, przynajmniej pod względem późniejszej reakcji na usłyszenie złej wiadomości. W porównaniu z nadchodzącymi wzlotami i upadkami, nawet jeśli istnieje pewna zmienność, jest to rzeczywiście stabilny stan.
i wtedy, w spokoju tego relatywnego raju, wybucha bomba…
-
etap wstrząsu*: początkowy paraliż po usłyszeniu złej wiadomości.
-
etap zaprzeczenia: próba uniknięcia nieuniknionego.
-
scena gniewu: sfrustrowane wylanie emocji.
-
etap negocjacji: szukanie na próżno wyjścia.
-
etap depresji: ostateczna realizacja nieuniknionego.
-
etap testowania*: poszukiwanie realistycznych rozwiązań.
-
etap akceptacji: wreszcie znalezienie drogi do przodu.
* model ten jest nieco rozszerzony od oryginalnego modelu Kublera-Rossa, który nie obejmuje wyraźnie etapów wstrząsów i testów. Etapy te są jednak często przydatne do zrozumienia i ułatwienia zmian.
przyklejanie i jazda na rowerze
utknięcie
częstym problemem w powyższym cyklu jest to, że ludzie utkną w jednej fazie. W ten sposób osoba może utknąć w zaprzeczeniu, nigdy nie przechodząc z pozycji nieakceptowania nieuniknionej przyszłości. Kiedy to się dzieje, nadal zaprzeczają temu, na przykład osoba, która straciła pracę, nadal jedzie do miasta tylko po to, by cały dzień siedzieć na ławce w parku.
utknięcie w zaprzeczeniu jest powszechne w „chłodnych” kulturach (takich jak Wielka Brytania, szczególnie Południowa Anglia), gdzie wyrażanie gniewu jest niedopuszczalne. Osoba ta może odczuwać ten gniew, ale może go następnie przedstawiać, butelkując go w środku.
podobnie osoba może tkwić w trwałym gniewie (który sam w sobie jest formą ucieczki od rzeczywistości) lub wielokrotnych negocjacjach. Trudniej jest utknąć w Stanach aktywnych niż w bierności, a utknięcie w depresji jest być może częstszą dolegliwością.
przechodzenie w cyklach
kolejną pułapką jest to, że gdy osoba przechodzi do następnej fazy, nie ukończyła wcześniejszej fazy, a więc przesuwa się do tyłu w cyklicznych pętlach, które powtarzają poprzednie emocje i działania. Tak więc, na przykład, osoba, która stwierdzi, że negocjacje nie działają, może wrócić do gniewu lub zaprzeczenia.
Jazda na rowerze sama w sobie jest formą unikania nieuniknionego, a cofanie się w czasie może wydawać się sposobem na wydłużenie czasu, zanim zdarzy się postrzegana zła rzecz.
Zobacz także
the positive change cycle, Coping Mechanisms,the need for control,Psychoanalysis and mourning
Elisabeth Kubler-Ross, on Death and Dying, Macmillan, NY, 1969
