FourWeekMBA

model biznesowy Instacart opiera się na umożliwieniu łatwej konfiguracji dla sklepów spożywczych, komfortu dla klientów w dostarczaniu zakupów w domu i dodatkowego strumienia dochodów dla klientów indywidualnych. Instacart zarabia, pobierając opłaty za usługi, poprzez członkostwo i uruchamiając reklamy wydajności na swojej platformie.

Amazonka: stary pomysł, który spalił prawie miliard na szczycie bańki dot-com, stał się komercyjnie opłacalny

był czerwiec 2001, tuż przy wybuchu bańki dot-com. Firma, która wydawała się być przygotowana na podbój świata, złożyła wniosek o bankructwo. Aby zyskać trochę kontekstu, na szczycie swojej działalności Webvan osiągnął ponad 3500 pracowników.

był bardzo dobrze finansowany, z ponad ośmiuset milionami dolarów kapitału na rozpoczęcie działalności. Aby być pewnym, Webvan fundamentalny pomysł był genialny. Zostań sklepem spożywczym online, dlatego też został poparty inteligentnymi pieniędzmi.

to Ipoted w 1999, tylko wybuchnąć do 2001, gdy bańka dot-com pękła.

nie pomogło również, że przez 2000 Webvan zgromadził stratę netto w wysokości ponad $453 mln, a skumulowany deficyt w wysokości $ 617 mln.

rzeczywiście, ogólny pomysł Webvana był świetny. Jak to? Do 2007 roku Amazon uruchomi AmazonFresh, a w 2017 roku Jeff Bezos dokończy przejęcie Whole Foods. Dziś integracja AmazonFresh i Whole Foods okazuje się opłacalna.

ale czy to tylko kwestia czasu? Rzeczywiście, czas miał znaczenie, a jednak Webvan miał bazę klientów. A jednak płonął z niesamowitą prędkością.

podczas bańki dot-com wiele firm stawia na pojawienie się Internetu. Jednak podążali za starym podręcznikiem (szkicuj ambitny biznesplan, zdobądź fundusze i rozbuduj za wszelką cenę).

Webvan biznesplan był genialny, jego fundusze venture wyglądały niesamowicie solidnie (ponad osiemset milionów dolarów od głównych inwestorów). A jednak Webvan poniósł porażkę.

zły czas, złe ramy realizacji (pieniądze wydawane z góry bez sprawdzania rynku od czasu do czasu) załatwiły sprawę. Startupy z natury mają małe szanse na sukces. Kluczem do zwiększenia tych szans jest pozostanie przy życiu, wystarczająco długo.

to wymaga stopniowej walidacji rynku, gdzie przedsiębiorstwo musi zacząć od miejsca, w którym rynek już istnieje. Wiele udanych startupów, które przetrwały zły czas, zaczęło od wejścia na rynek i strategii wejścia na rynek, w której najpierw zweryfikowały mniejszy rynek, a następnie rozwijały go powoli, w miarę tworzenia nowego ekosystemu.

tworzenie platform biznesowych zajmuje lata, a platforma biznesowa, która pomogłaby Webvanowi osiągnąć swoją wizję, pojawiła się dopiero w 2007 roku, kiedy na scenie z Cupertino Steve Jobs ogłosił: „chcemy zrobić produkt leapfrog, który jest o wiele mądrzejszy niż każde urządzenie mobilne i bardzo łatwy w użyciu, tym jest iPhone.”

ta platforma biznesowa stworzy scenę dla Instacart.

historia pochodzenia

wnioski wyciągnięte z ery internetowej staną się biznesowym podręcznikiem dla startupów na nadchodzące dziesięciolecia. Realizacja tego playbooka doprowadziła do rozwoju platformowych modeli biznesowych. Platformy są początkowo lekkie, ponieważ wszystko, na czym im zależy, to opanowanie podstawowej interakcji i rozwój stamtąd.

ten lean playbook pomoże Instacart powoli zweryfikować rynek, który był gotowy do 2012 roku na koncepcję sklepu spożywczego online. I chociaż Instacart mógł wydawać swoje zasoby na budowę ogromnych magazynów, zamiast tego zaczął od najprostszego możliwego sposobu: zbudowania aplikacji, która łączyła klientów z uznanymi sprzedawcami detalicznymi.

Instacart zrobiłby niewielką marżę, pobierając opłatę za dostawę. Jak głosi historia, jej założyciel, Mehta, wpadł na pomysł z Instacart, gdy był dzieckiem w Kanadzie,gdzie musiał jechać autobusem w mroźną kanadyjską zimę, aby odebrać zakupy.

Mehta później przeniósł się do Seattle, gdzie pracował dla kilku firm, aż do 2008-2010 pracował jako Optymalizacja realizacji dla Amazon, gdzie pracował, aby dostarczać Pakiety szybko i sprawnie do klientów.

gdy znudziło mu się to doświadczenie, po dwóch latach pracy zrezygnował i postanowił zbudować własną firmę. Jednak w ciągu tych dwóch lat, gdzie przeniósł się do San Francisco, Mehta twierdził, że założył 20 firm, z których żadna nie odniosła sukcesu.

w pewnym momencie próbował również zbudować sieć reklamową dla firm zajmujących się grami społecznościowymi i spędził rok na rozwijaniu sieci społecznościowej dla prawników, która ostatecznie odeszła, ponieważ stracił zainteresowanie projektem.

w 2012 roku, gdy sieć stała się w pełni opłacalna, Mehta opracował tę aplikację, aby połączyć klientów z popularnymi sprzedawcami detalicznymi. Nadszedł czas, aby przyspieszyć wzrost.

w czerwcu 2012 r. Apoorva Mehta spóźniła się o dwa miesiące z terminem składania wniosków o program akceleracji Y-Combinator. Potrzebował więc planu, by się tam dostać, mimo że termin został dobrze minął.

aby włamać się do programu, Mehta zaczął kontaktować się z partnerami Y-Combinator (YC), aby sprawdzić, czy któryś z nich byłby zainteresowany jego pomysłem i być może wpuścił go późno. Jednak, jak mówi historia, nikt go nie wpuścił.

i jeden z partnerów YC, Garry Tan, powiedział mu: „możesz złożyć późne podanie ,ale teraz będzie prawie niemożliwe.”

co robić? Mehta miał pomysł. Zamiast rzucać Instacart, wysłał sześć paczek piw do Garry ’ ego Tana, który bez wiedzy próbował aplikacji zbudowanej przez Mehtę. Kiedy go otrzymał, Garry tan umówił się na spotkanie z Mehtą, aby zrozumieć, jak działa Instacart.

kiedy Mehta zaprezentował Instacart partnerom YC, został ostatecznie przyjęty do programu. Był to jedyny przypadek zaakceptowany, mimo upływu terminów składania wniosków. W ten sposób Instacart rozpoczął swoją drogę rozwoju.

Amazon przejmuje Whole Foods I wchodzi na całość z Amazon Fresh

przyszłość przybrała interesujący obrót, kiedy Instacart Mehta, u szczytu swojej ekspansji, znalazł jako najtrudniejszego konkurenta, swego niegdyś pracodawcy, Amazon.

aby zyskać trochę kontekstu, najważniejszym klientem i partnerem Instacart była Whole Foods. Rzeczywiście, w 2016 r.Whole Foods ogłosiłoby wieloletnią umowę dostawy Z Instacart, w wyniku której „Instacart stał się wyłącznym partnerem dostaw dla łatwo psujących się firm Whole Foods.”

jednak w 2017 r. Amazon zrobiłby duży ruch, ponieważ kupił Whole Foods za prawie 14 miliardów dolarów. Gdy Amazon zakradł się, powoli usuwał również Instacart z Whole Foods partnership.

paradoks polega na tym, że gdy Amazon przejął rynek spożywczy, stworzył również poczucie pilności dla kadry kierowniczej w branży, co skłoniło wielu z nich do wskoczenia na Łódź Instacart. Wśród nich gracze tacy jak Costco i Walmart wskoczyli na pokład.

misja Instacart, kluczowi gracze i propozycje wartości

misją Instacart jest tworzenie świata, w którym każdy ma dostęp do jedzenia hey love i więcej czasu, aby cieszyć się nim razem.”W modelu biznesowym Instacart na platformie zapisywane są różne sklepy spożywcze, które dają klientom dostęp do różnych łatwo psujących się produktów.

jednocześnie Instacart wykorzystuje klientów indywidualnych, którzy wybierają i dostarczają produkty dla klientów.

Instacart kluczowi gracze i propozycje wartości

aby zrozumieć zestaw propozycji wartości Instacart, musimy spojrzeć. w każdym z graczy, którzy sprawiają, że jego model biznesowy jest opłacalny:

Klienci

Klienci kupujący przez Instacart uwielbiają przede wszystkim komfort dostarczania artykułów spożywczych do domu.

jako użytkownik przeglądający aplikację napisał: „uwielbiam zamawiać z mojego telefonu. Koszt dostawy i napiwku jest wart tego, że nie muszę wychodzić z domu i umieszczać mil na moim pojeździe lub radzić sobie z pogorszeniem zatłoczonych sklepów.”

jednocześnie, ponieważ Instacart zarabia również poprzez opłaty za usługi, nie zawsze jest wygodniej robić zakupy na Instacart, ponieważ ceny mogą być wyższe za to, co faktycznie płacisz w sklepach detalicznych.

sklepy spożywcze, detaliści

sklepy spożywcze i detaliści mogą korzystać z Instacart, ponieważ mogą uzyskać więcej ekspozycji na swoje produkty, a jeśli nie mają dedykowanej usługi ostatniej mili zorganizowanej wewnętrznie, z Instacart mogą ją tanio i szybko skonfigurować.

zrozumienie roli kupujących

Instacart ma dwie główne kategorie kupujących, dla których propozycją wartości jest zarabianie dodatkowych pieniędzy przy jednoczesnej elastycznej pracy.

tak jak platformy takie jak Uber pozwalają każdemu stać się kierowcą. Instacart zachęca ludzi do osobistego kupowania, jako możliwość elastycznej pracy, aby zarobić dodatkowe dochody.

Klienci w sklepie

w shot klienci w sklepie otrzymują zamówienia klientów Instacart za pośrednictwem aplikacji na smartfonie, a następnie robią zakupy i wystawiają produkty spożywcze w sklepie.

klienci z pełnym zakresem usług

klienci z pełnym zakresem usług otrzymują zamówienia od Instacart za pośrednictwem aplikacji na smartfonie, a następnie robią zakupy i dostarczają Artykuły spożywcze do drzwi klienta.

jak Instacart zarabia?

przepływ pracy klientów jest prosty:

• mogą robić zakupy do swojego ulubionego lokalnego sklepu spożywczego.
• Zaplanuj dostawę.

gdy Instacart zamyka umowy i partnerstwa z partnerami detalicznymi, partnerzy Ci wyceniają swoje produkty na rynku Instacart. Instacart będzie zarabiać pieniądze na kilka sposobów.

opłaty

pod względem opłat Instacart ma kilka rodzajów opłat.

opłaty za dostawę ulegną zmianie w zależności od czasu dostarczenia zamówienia i wielkości zamówienia. Opłaty za dostawę są wyższe w godzinach pracy. Opłaty za dostawę zaczynają się od $3.99. Członkowie Instacart Express otrzymują bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej $35.

opłata za duże zamówienie

opłata za duże zamówienie ma zastosowanie w przypadku niektórych ciężkich przedmiotów (takich jak napoje i karma dla zwierząt domowych).

opłata za Usługę

istnieje opłata za Usługę w wysokości 5% (lub minimum 2 USD), która dotyczy produktów bezalkoholowych dla Klientów niebędących ekspresami.

opłata za Usługę alkoholową

opłata pokrywa dodatkowe koszty związane z zapewnieniem zgodnej dostawy produktów alkoholowych i weryfikacją tożsamości zastosowanie

członkostwo w Instacart Express

Instacart Express to opcja członkostwa dla klientów, którzy chcą regularnie korzystać z Instacart. Dzięki płaskiemu rocznemu kosztowi lub niskiej miesięcznej opłacie klienci mają nieograniczone bezpłatne dostawy dla wszystkich zamówień powyżej $35.

korzyści Instacart Express obejmują:

• $0 opłaty za dostawę przy zamówieniach o wartości 35 USD lub większej (zazwyczaj 3,99 USD-7,99 USD w przypadku usług non-Express).
• obniżone opłaty za usługi (zazwyczaj 5% dla usług non-Express).
• brak prowizji w godzinach szczytu.
• kupuj w różnych sklepach z bezpłatną dostawą na całe zamówienie.

roczne członkostwo wynosi $99.

Reklama

Jak to się mówi, kiedyś partner zapytał, ile kosztuje prezentacja na platformie, a stamtąd zdali sobie sprawę, że Mehta zdał sobie sprawę, że Instacart może uzyskać dodatkowy strumień przychodów dzięki reklamie na platformie.

dzięki nowej rundzie finansowania w czerwcu 2020 r. Instacart został wyceniony na około 14 miliardów dolarów. Robi z niego dekakorna.

marża cenowa

jak podaje Instacart, ceny, które znajdziesz na jego rynku, mogą nie być takie same w porównaniu z cenami w sklepach. Rzeczywiście, Instacart może stosować marże, więc generując przychody z tego, co jest wykorzystywane do ponoszenia kosztów osobistych kupujących.

Key takeaways

• Instacart został założony jako próba umożliwienia wreszcie zakupów spożywczych online. Ten pomysł stał się realny w 2010 roku, kiedy Mehta, były pracownik Amazon, w końcu zbudował aplikację do łączenia klientów z detalicznymi artykułami spożywczymi.
• wraz z rozwojem Instacart udowodnił również, jak opłacalny był ten pomysł, a wśród jego kluczowego klienta była Whole Foods. Jednak ponieważ Amazon kupił Whole Foods przez 2016, powoli wypychał również Instacart.
• model biznesowy Instacart opiera się na umożliwieniu łatwej konfiguracji w sklepach spożywczych, komforcie dostarczania klientom zakupów w domu i dodatkowym strumieniu Dochodów dla klientów indywidualnych. Instacart zarabia, pobierając opłaty za usługi, poprzez członkostwo i uruchamiając reklamy wydajności na swojej platformie.