Joyce Clyde Hall
założyciel firmy Hallmark Cards Inc.
założony: 1910
” dobry smak to dobry biznes.”- Joyce Clyde Hall
kiedy 18-letnia Joyce Clyde Hall wysiadła z pociągu w Kansas City w stanie Missouri w 1910 roku, nie miał wiele-tylko poobijaną walizkę i dwa pudełka po butach z pocztówkami. Pełen młodzieńczego entuzjazmu J. C. (jak wolał być nazywany) był zdeterminowany, aby zaznaczyć swoją obecność w świecie biznesu. Miał wielkie plany i energię, by je zrealizować. Tak się składa,że w ciągu następnych 56 lat Hall stworzy nową branżę i zbuduje największą na świecie firmę produkującą kartki okolicznościowe.
Wczesne życie Halla było naznaczone niemal ciągłą walką o przezwyciężenie skrajnego ubóstwa. Jego ojciec, wędrowny kaznodzieja, porzucił rodzinę, pozostawiając Halla i jego dwóch starszych braci, aby zapewnić opiekę ich pół-inwalidzkiej matce. Pierwszą pracę jako farmer podjął w wieku 8 lat, a rok później sprzedawał kosmetyki i mydło od drzwi do drzwi dla kalifornijskiej firmy perfumeryjnej (która później stała się Avon).
w 1902 roku starsi bracia Hall przeprowadzili się do Norfolk w stanie Nebraska i otworzyli księgarnię. Niedługo potem dołączyła do nich reszta rodziny, A Hall poszedł do pracy w sklepie za 18 dolarów miesięcznie. Wierząc, że istnieje duży lokalny rynek pocztówek importowanych z Europy, Hall i jego bracia założyli Norfolk Post Card Co. kiedy miał 16 lat. Niestety, nie było wystarczającego lokalnego popytu, aby utrzymać firmę w biznesie. Zdając sobie sprawę, że może być większy rynek pocztówek poza Norfolk, Hall rzucił szkołę, spakował dwa pudełka po butach pełne pocztówek i udał się do Kansas City.
kiedy Hall przybył do Kansas City, miał tylko tyle pieniędzy, aby wynająć mały pokój w YMCA, który służył jako jego dom, Biuro i magazyn przez następny rok. Wysłał paczki 100 pocztówek do dealerów na całym Środkowym Zachodzie w nadziei na rozpoczęcie udanego biznesu wysyłkowego. Niektórzy dealerzy trzymali karty bez płacenia. Inni zwracali niechciane towary ze złymi notatkami. Ale około jedna trzecia dilerów wysłała młodemu przedsiębiorcy czek. W ciągu zaledwie kilku miesięcy zarobił 200 dolarów.
pomimo początkowego sukcesu, Hall uważał Ilustrowane pocztówki za przemijającą modę, więc dodał linię importowanych kartek bożonarodzeniowych i walentynkowych. W ciągu roku dołączył do niego jego brat Rollie, a w 1912 roku logo Hall Brothers zaczęło pojawiać się na kartkach okolicznościowych. J. C. I Rollie rozszerzyli swoją linię I otworzyli sklepy detaliczne w Kansas City i Chicago.
kiedy wydawało się, że sukces jest w zasięgu ręki braci, nastąpiła Katastrofa. W 1915 roku, zaledwie kilka tygodni przed Walentynkami, ogień przetoczył się przez ich magazyn, niszcząc cały inwentarz kartek walentynkowych i pozostawiając braci 17 000 dolarów długu. „Jeśli chcesz odejść, to dobry moment, aby odejść”, mówi Hall o nieszczęściu. „Ale jeśli nie poddajesz się, zaczynasz myśleć szybko.”I dokładnie to zrobił.
wychodząc naprzeciw wyzwaniu, Hall pożyczył wystarczająco dużo pieniędzy na zakup lokalnej firmy grawerskiej, aby On i Rollie mogli szybko i tanio uzupełnić zapasy, drukując własne karty. Pierwsze dwie kartki wyprodukowali na Boże Narodzenie 1915 roku. Ręcznie malowane życzenia świąteczne szybko odniosły sukces wśród świątecznych kupców, zapewniając braciom bardzo potrzebny dopływ gotówki.
teraz, gdy miał własną drukarnię i trochę kapitału do pracy, Hall zaczął eksperymentować z innymi koncepcjami kart. W tym czasie większość kartek z życzeniami sprzedawanych w Stanach Zjednoczonych była misternie grawerowana importem z Anglii i Niemiec, wykonywana tylko na Boże Narodzenie i Walentynki. Ale Hall wierzył, że Amerykanie, którzy byli znacznie bardziej swobodni niż Europejczycy, wpadną na pomysł niedrogich „codziennych” kartek z życzeniami, które mogą wysyłać do przyjaciół i rodziny nie tylko na święta, ale przez cały rok. Jego wizja kolorowo ilustrowanych kart wyrażających uczucia, przyjaźń, a nawet sympatię stworzy zupełnie nowy rynek kart okolicznościowych w Ameryce.
przekonany, że wysyłanie przypadkowych wiadomości „ja do Ciebie” w końcu przyjmie się jako zwyczaj społeczny, Hall wprowadził swoją pierwszą codzienną kartę w 1919 roku. Znalazł się w niej tekst amerykańskiego poety Edgara Guesta: „I’ d like To be the kind of friend you ’ ve been to me.”Ten prosty, ale szczery werset uchwycił uczucie, którym wielu ludzi chciało się podzielić, i stał się natychmiastowym bestsellerem.
zachęceni sukcesem tego początkowego przedsięwzięcia, Bracia Hall rozszerzyli swoje motywy kartkowe o życzenia urodzinowe, wieści rocznicowe, inspirujące pozdrowienia i wiadomości o zdrowiu. I wojna światowa dodała braciom sukcesu, ponieważ ludzie z powrotem do domu spieszyli się, aby wysłać kartki „missing you” do bliskich stacjonujących za granicą.
na początku lat dwudziestych XX wieku, wszystkie okazjonalne kartki były sprzedawane w sklepach na całym Wschodzie i Środkowym Zachodzie, a Hale przeniosły się do nowej lokalizacji Kansas City, która zatrudniała 120 pracowników. Do tej pory wysyłanie kartek „me to you” stało się zwyczajem społecznym, czymś, co nie pozostało niezauważone przez głównego konkurenta Halls, American Greetings, który również zaczął sprzedawać kartki na każdą okazję. W odpowiedzi na rosnącą konkurencję oraz w celu dalszego rozwoju i zdobycia krajowego uznania, Hall ponownie ochrzcił Hallmark firmy-nazwę, która sugerowała najwyższą jakość.
w następnych dziesięcioleciach Hall nadal dążył do tego, aby Nazwa Hallmark była synonimem doskonałości. W 1944 roku dyrektor wykonawczy Hallmark C. E. Goodman ukuł legendarny slogan reklamowy Hallmark: „When you care enough to send the very best.”Aby upewnić się, że jego karty spełniły tę obietnicę, Hall wezwał talenty popularnych artystów i pisarzy tamtych czasów, takich jak Norman Rockwell, Grandma Moses, Ogden Nash i Pearl Buck. Sprzedawał nawet karty zaprojektowane przez Winstona Churchilla i Jacqueline Kennedy Onassis.
zawsze szukając nowych sposobów sprzedaży swoich kart, Hall zaczął studiować Amerykańskie zwyczaje zakupowe i odkrył duży potencjał rynku sprzedaży kart za pośrednictwem sieci sklepów z narkotykami, żywnością i dyskontami. W 1959 roku wprowadził na rynek karty ambasadora, specjalną linię stworzoną do sprzedaży wyłącznie za pośrednictwem tych szybko rozwijających się kanałów sprzedaży detalicznej.
zagorzały autokrata i zagorzały perfekcjonista, Hall nalegał na zatwierdzenie każdego projektu kartki z życzeniami i wersetu, zanim został dodany do linii produktów. Nawet po przejściu na emeryturę w 1966, kiedy jego syn, Donald, przejął ster, Hall nadal spędzał pełne dni w biurze, gdy nie był na wakacjach. W chwili śmierci Halla w 1982 roku firma, którą założył ponad 70 lat wcześniej, codziennie wydawała 8 milionów kartek z życzeniami, w tym kartę, która wszystko zapoczątkowała-Edgar Guest friendship verse, która do dziś pozostaje jednym z najsilniejszych sprzedawców Hallmark.
card Shark
w 1998 roku Amerykanie wydali ponad 7,5 miliarda dolarów na kartki okolicznościowe; Hallmark Cards Inc. jest liderem w branży z ponad 41 procentami udziału w rynku.
to Zawijanie
oprócz tworzenia nowoczesnej branży kart okolicznościowych, Hallmark Cards Inc. przypisuje się również wprowadzenie ozdobnego opakowania na prezenty jako zamiennika zwykłego brązowego papieru do pakowania i standardowej białej, czerwonej i zielonej chusteczki, która była używana od lat. Innowacja była jednak nieco fuksem. Podczas jednego z Świąt Bożego Narodzenia braciom Hall zabrakło kolorowej chusteczki i szybko myślący Rollie zastąpił fantazyjny Francuski papier, który był używany do linii kopert. Kupującym spodobało się to, więc Hallmark zaczął produkować kompletną linię kolorowego papieru do pakowania na każdą okazję.
