wszystko zaczyna się od słuchania
nie można stworzyć opieki skoncentrowanej na pacjencie bez słuchania pacjenta.
w badaniu opublikowanym w General Journal of Internal Medicine przeanalizowano 112 rozmów z pacjentem i stwierdzono, że gdy pacjenci opisali powody wizyty, dostawcy słuchali średnio tylko 11 sekund przed przerwaniem.
nawet jeśli dostawcy poprosili pacjenta o opisanie powodów wizyty, przerwa nastąpiła średnio 11 sekund później. Badanie wykazało również, że tylko jedna trzecia dostawców zadawała pytania, które pozwoliły pacjentowi prowadzić rozmowę.
w Kinetic Physical Therapy jesteśmy zobowiązani do bycia znacznie lepszymi słuchaczami-na każdym etapie doświadczenia pacjenta.
nasi pacjenci często mówią nam, że nasi fizjoterapeuci byli pierwszymi świadczeniodawcami, którzy faktycznie ich słuchali. Dla nas jest to nie tylko zwykła uprzejmość, ale najlepszy sposób, aby pomóc pacjentowi.
dlatego słuchamy na każdym kroku. Słuchamy Twoich obaw. Słuchamy, gdy opisujesz swój ból lub ograniczenia. Słuchamy Twoich celów.
a rezultatem jest skoncentrowana na pacjencie opieka, która sprawi, że wrócisz na boisko i korty, do pracy, do zabawy z dziećmi-powody, które doprowadziły cię do kinetycznej fizykoterapii w pierwszej kolejności.
