zespół założycielski MangoPlate
przemysł gastronomiczny i gastronomiczny w Korei Południowej jest szacowany na oszałamiające 70 miliardów USD, a około 500 000 restauracji obsługuje kraj.
ale odkrycie restauracji to uciążliwy proces, obarczony problemami takimi jak fałszywe recenzje i pozbawione skrupułów blogi. To jest problem, który MangoPlate próbuje rozwiązać. To Yelp dla Korei, mieszanie recenzji żywności, ocen i treści.
startup, założony przez Joona Oh, Bernarda Kima, Danny ’ ego Ryu i Michaela Roha, początkowo zaczynał jako crowdsourcingowy arkusz kalkulacyjny restauracji. Po wprowadzeniu swoich wpisów założyciele przekazali je rodzinom i przyjaciołom. Wkrótce stał się zbyt duży, aby zarządzać wyłącznie w Excelu, więc Bernard i Danny, którzy są inżynierami oprogramowania, zaczęli kodować podstawową aplikację, aby umieścić wszystkie informacje w chmurze.
tak powstał MangoPlate.
startup nabrał tempa po ukończeniu SparkLabs, akceleratora, który wypełnia lukę między Doliną Krzemową a ekosystemem Technologicznym w Seulu. Zdobył dwie rundy nasienne o łącznej wartości 1,4 miliona USD od SparkLabs i SoftBank Korea, zanim zamknął pokaźną serię a o wartości 6,1 miliona USD prowadzoną przez Qualcomm Ventures.
MangoPlate ma 1,5 miliona aktywnych użytkowników miesięcznie.
prawdopodobnie jednak najbardziej przekonującym powodem, dla którego założyciele założyli MangoPlate, była decyzja rządu Korei Południowej o zamknięciu aplikacji Restaurant discovery wingspoon. Aplikacja, należąca do internetowego konglomeratu Naver, zdominowała południowokoreańską scenę foodtech, ale zamknęła działalność na początku 2014 roku, aby najwyraźniej pomóc innym startupom rozwijać się (tak, dobrze słyszałeś).
Photo credit: your Coastal Bend.
Gdzie znajdę najlepszy ramen w Seulu?
we wczesnych latach funkcje odnajdywania restauracji były włączane za pomocą wyszukiwania i wyselekcjonowanych list, wspomina Joon, co-CEO. Użytkownicy chętnie wypróbowywali rekomendacje MangoPlate, ale niechętnie publikowali Głębokie recenzje.
aby zaszczepić zmiany w zachowaniu, zespół próbował różnych taktyk. Jednym z nich była zmiana nazwy funkcji aplikacji na lepsze recenzje. Innym było zachęcanie do pielęgnacji treści-użytkownicy uwielbiali przewijać rekomendacje i listy, więc zespół stworzył osobną sekcję o nazwie ” typy.”
MangoPlate nie monetyzuje jeszcze swoich usług, ale może pochwalić się 1,5 milionem aktywnych użytkowników miesięcznie. Jego celem jest objęcie 80 proc. południowokoreańskich restauracji do końca 2016 roku.
próba budowania zaufania jest jednym z głównych powodów, dla których startup nie próbował jeszcze zbierać przychodów. Nie pobiera od użytkowników żadnych pieniędzy ani nie pobiera od właścicieli restauracji. Jest to ważna metoda odróżniania się od konkurencyjnych usług, które tak naprawdę nie wystartowały z powodu braku lojalności.
„w przeszłości niektóre z tych usług staną się bardzo skuteczne i wezmą pieniądze i zaczną spadać, ponieważ ludzie stracą zaufanie, a gdy stracisz zaufanie konsumenta, wszystko będzie z górki” – wyjaśnił Joon w wywiadzie.
co do przyszłości, Joon mówi, że restaurant discovery to ogromna bestia, która wymaga czasu. On nie jest zainteresowany rozgałęzieniem się do rzeczy takich jak dostarczanie żywności, ale przyznaje, że rezerwacje są czymś, co planują zdobyć.
do tej jesieni zespół spodziewa się położyć podwaliny swojej strategii monetyzacji za pomocą front-endowego systemu zarządzania restauracjami, który pomaga zakładom w pozyskiwaniu klientów i zarządzaniu nimi.
„planujemy również rozszerzenie zakresu naszej aplikacji na inne języki, takie jak Chiński i Japoński, aby każdy odwiedzający Koreę mógł odkryć wspaniałe restauracje”, wyjaśnia Joon.
