Javon Bea powstał z skromnych początków, aby osiągnąć długą karierę. Odkryj jego drogę do zostania prezesem / dyrektorem generalnym Mercyhealth i co trzeba zrobić, aby wspiąć się na szczyt.
od dzieciństwa Javon Bea był nastawiony na sukces. Obecnie jest prezesem i dyrektorem generalnym Mercyhealth, wielonarodowego systemu opieki zdrowotnej z siedmioma szpitalami i 85 placówkami podstawowej i specjalistycznej opieki w północnym Illinois i południowym Wisconsin.
ale w wieku 7 lat był biednym dzieckiem dorastającym na Dalekim Zachodzie Rockford, który nie miał ani centa za Loda.
„naprawdę, wyraźnie to pamiętam” – mówi Javon. „Nie podobało mi się uczucie braku pięciocentówki w kieszeni.”
jego ojciec zmagał się z alkoholizmem i zarabiał tylko około $12,000 rocznie pracując dla Gazety Rockford. Jego matka zajmowała się wychowaniem 12 dzieci-sześciu chłopców i sześciu dziewczynek-z których Javon był najmłodszym chłopcem i drugim najmłodszym ogółem. Dzielił sypialnię z pięcioma braćmi, spał na piętrowych łóżkach i racjonował wodę pod prysznic.
wiedział, że jeśli czegoś chce, musi sam na to zapracować. „Moją największą zaletą w życiu było brak przewagi”, mówi.
***
Javon zarobił swoje pierwsze 5 dolarów, pomagając sąsiadowi przy pracy w ogródku. „Po tym zdałem sobie sprawę, że już nigdy nie chcę znaleźć się bez pieniędzy”, mówi. „Myślę, że to właśnie doprowadziło do lat naprawdę ciężkiej pracy.”
w wieku 8 lat Javon zobaczył swojego starszego brata pracującego nad papierem i postanowił założyć własną. Kupował gazety, rozwoził je po mieście i zdobywał napiwki. W wieku 12 lat-wieku typowego dla rozpoczęcia trasy papierowej – był młodym przedsiębiorcą prowadzącym trzy własne trasy.
„zatrudniłem dwóch przyjaciół, aby dostarczyli mi dokumenty, a potem zrobiłem Kolekcje” – mówi Javon. Rozpoczął również udaną działalność w zakresie koszenia trawników i odśnieżania, w której zatrudnił przyjaciół do pomocy.
„kiedy już zarobiłem pierwsze 5 dolarów, nigdy więcej nie byłem bez pieniędzy” – dodaje. „Moja żona nawet mówi, że nigdy nie miałem dzieciństwa, i przypuszczam, że nie. ale patrzę wstecz i myślę, że to było w porządku. To było z konieczności.”
na początku Javon chciał tylko zaoszczędzić pieniądze i zapłacić za potrzeby w życiu. Nie miał żadnych aspiracji zawodowych. To zmieniło się w wieku 16 lat, kiedy skorzystał z programu studiów oferowanych w jego liceum.
od 7: 00 do 12: 00 Javon otrzymał pełne wykształcenie w Auburn High School, po czym od 13: 00 do 17: 00 pracował jako dozorca w Rockford Memorial Hospital (obecnie Mercyhealth Javon Bea Hospital and Physician Clinic–Rockton). Podczas mycia podłogi w dziale fizykoterapii, w szczególności, Javon zobaczył, co może w końcu zrobić ze swoim życiem.
„To było otwarcie na oczy, aby być w profesjonalnym otoczeniu. Zdałem sobie sprawę, że chcę więcej niż to, co widziałem wokół siebie dorastając; chciałem wyrwać się z tego, w czym się urodziłem.”
Javon zapytał, czy może być wolontariuszem w dziale fizykoterapii i wkrótce został zatrudniony jako technik fizykoterapii. Wiedział, że sam będzie musiał zapłacić za studia, więc latem pracował na pełny etat w szpitalu, a wieczorami pracował nad dodatkową pracą w Jewel and Shakey ’ s Pizza.
***
pewnego dnia po pracy Javon miał odwagę podejść do dyrektora Szpitala Rockford Memorial na parkingu.
„zapytałem go, jak Mogę zaangażować się w administrację szpitala, a on powiedział mi” cóż, skoro jesteś w fizykoterapii, dlaczego nie zostaniesz fizykoterapeutą i jeśli nadal chcesz administrować szpitalem, możesz przejść dalej”, wspomina Javon.
” widzisz, w służbie zdrowia, jeśli masz prowadzić multidyscyplinarny zespół specjalistów, nie zaszkodzi być jednym z nich.”
po otrzymaniu stypendium od Rockford Memorial Auxiliary, Javon udał się na Northern Illinois University (NIU) z nową inspiracją do zostania fizykoterapeutą. W tym czasie NIU nie miał własnego programu fizykoterapii, ale Javon wiedział, gdzie chce skończyć.
„wiedziałem, że muszę zostać przyjęty do programu studiów fizjoterapeutycznych w Mayo Clinic, ponieważ była to jedyna szkoła fizykoterapii w kraju, która nie pobierała czesnego za uczestnictwo” – mówi.
dostępnych było tylko 20 miejsc, a zgłosiło się 2000 studentów. „Dzięki łasce Bożej zostałem przyjęty” – mówi Javon.
” kluczem jest, aby każdy dzień się przebrać i pokazać się tam, gdzie powinieneś być i zrobić następną właściwą rzecz. Pamiętam, jak studiowałem fizykę na NIU i wyjrzałem przez okno i zobaczyłem zamieszki w Wietnamie. Nie chodzi o to, że byłem dobrym dwuboistą, ale wiedziałem, że jeśli nie będę dobrze radził sobie w szkole, jeśli będę miał jedną czkawkę, to będę skończony. Nie miałem przywileju spędzać czasu na protestach.”
Javon był tak skupiony na laserze, że on i jego żona, Vita, żartowali nawet, że spędza noc poślubną ze zwłokami.
„nie pozwala mi o tym zapomnieć” – śmieje się Javon. Para spotkała się w Rockford Memorial Hospital latem, zanim Javon poszedł do szkoły. Trzy miesiące później wzięli ślub.
„w poniedziałek rano miałem duży egzamin z anatomii w Klinice Mayo, więc musiałem popracować nad sekcją zwłok po ślubie”, wyjaśnia Javon. „Mówię tylko, że kiedy jestem skupiony, jestem naprawdę skupiony.”
nie tylko Klinika Mayo przyznawała bezpłatne czesne, ale także wypłacała studentom miesięczne stypendium na pokrycie wyżywienia i zakwaterowania. Cała praca naukowa była zapchana w 12 miesięcy, czyli 44 godziny tygodniowo, nie licząc godzin zarezerwowanych na naukę.
„spałem tylko może trzy godziny w nocy” – wspomina Javon.
jego drugi rok w Mayo polegał na pełnoetatowej pracy jako fizjoterapeuta pod nadzorem.
***
Javon lubił fizykoterapię, ale wiedział, że nie będzie zadowolony przez następne 40 lat jego życia. Mimo to, administracja szpitala była odległym celem w jego umyśle.
Wracając do domu pewnej nocy po pracy, spotkał franciszkańską siostrę Generose Gervaise – dyrektora szpitala St.Mary ’ s Hospital, który służy lekarzom Mayo Clinic. Javon jej nie rozpoznał. Dla niego była zwykłą kobietą ubraną w ogrodnicze ubrania-workowate dżinsy i duży kapelusz-próbującą podnieść duże wiadro nawozu na taczkę.
podszedłem do niej i powiedziałem: a ona na to: „tak, możesz.- A potem mnie wezwała, żebym rozsypał brud w jej ogrodzie-śmieje się Javon.
pomagał jej przez kilka godzin, opowiadając jej o swoim 11 rodzeństwie i życiu w Rockford, a także o swoich ambicjach, aby kiedyś pracować w administracji szpitala.
kilka dni później pomyślał, że może mieć kłopoty.
„mój kierownik fizykoterapii powiedział mi, że zostałem wezwany do biura prezesa” – wspomina.
kiedy wszedł i zdał sobie sprawę, że prezesem jest siostra Gervaise, był zachwycony. Zaoferowała mu upragniony roczny staż administracyjny i obiecała pomóc mu dostać się do programu Masters of Administration Uniwersytetu Minnesoty. „Program MHA w Minnesocie jest podobny do programu Harvard MBA opieki zdrowotnej”, wyjaśnia Javon. „W tym czasie ponad 80 procent dyrektorów szpitali w kraju było absolwentami Minnesoty.”
Javon zdaje sobie sprawę, że był we właściwym miejscu we właściwym czasie. Ale to od niego zależało rozszerzenie oferty o pomoc.
” używam tego jako przykładu dobrych rzeczy pochodzących z robienia zawsze następnej właściwej rzeczy.”
***
po stażu w St. Mary, Javon dostał się do programu MHA w Minnesocie. Po raz kolejny akademicy zostali zapchani w jeden rok, a następnie rok rezydencji administracyjnej, którą ukończył w Mason Clinic / Virginia Mason Hospital w Seattle.
kiedy skończył, siostra Gervais chciała odzyskać Javona. Ku zaskoczeniu wielu, poprosiła Javona, aby wrócił i służył jako jeden z trzech działających wiceprezydentów (w tym czasie zwanych asystentami administracyjnymi) w St.Mary ’ s Hospital.
„to był szpital z 1250 łóżkami, największy w tym czasie w kraju, a ja miałem 26 lat” – podkreśla Javon. „Dyrektorzy w wieku 40 lat, 50 lat i wczesnych 60 lat, którzy mają budżety większe niż całe szpitale społeczne, zgłosili się do mnie. Znali mnie jako stażystę dwa lata wcześniej, a teraz jestem ich szefem. Nie mogę uwierzyć, że to zrobiła. Wrobiła mnie albo w wielki sukces, albo w wielką porażkę. Ale znowu, to była moja wina.”
na szczęście Javon był przyzwyczajony do ciężkiej pracy. Był przyzwyczajony do presji, że musi się wykazać. To było zniechęcające, aby regularnie dawać prezentacje do zarządu w Mayo Health System, ale Javon zrobił to zadanie.
„po prostu się dopasowałem, zjawiłem się i postąpiłem słusznie”
dziesięć lat później Javon rozpoczął pracę jako dyrektor operacyjny szpitala Providence niedaleko Detroit. Ale po zaledwie trzech latach, w wieku 39 lat, poczuł się wezwany do powrotu do domu.
„moja matka była tu w Rockford i zachorowała na raka” – tłumaczy Javon. „Byłem z nią bardzo blisko i wiedziałem, że nie ma więcej niż kilka lat. Rodzina mojej żony też pochodziła z Rockford. Więc kiedy dostałem telefon od rekrutera z Mercy w Janesville, byłem zainteresowany.”
Mercy Hospital (obecnie Mercyhealth Hospital and Trauma Center) w Janesville był tylko 240-łóżkowym szpitalem z zaledwie 33 milionami dolarów przychodu i walcząc o płace. Javon pracował z pojedynczymi wydziałami w St. Mary ’ s, które miały większe budżety.
ale powrót do domu był dobry.
„wiedziałem, że istnieje ogromny potencjał do rozwoju organizacji”, mówi. Javon jest dumny z tego, co osiągnął z Mercyhealth przez ostatnie 30 lat. Ale czasy były ciężkie, gdy po raz pierwszy zaczął w 1989 roku.
czasami Robienie następnej właściwej rzeczy jest trudne. Aby uratować Szpital Mercy od kłopotów finansowych, Javon wiedział, że będzie musiał dokonać wielkich zmian.
a zmiany na pewno budzą kontrowersje.
pomimo oporu lekarzy, Javon podjął kroki w celu uczynienia Mercy pionowo zintegrowanym systemem opieki zdrowotnej. Wiązało się to ze zmianą sposobu pracy szpitala z lekarzami. Ponieważ w ciągu ponad czterech lat do personelu medycznego szpitala nie dołączyli nowi lekarze, Javon zaczął zatrudniać certyfikowanych specjalistów i subspecjalistów jako partnerów pracowniczych.
„Szpital zatrudniający lekarzy był bardzo kontrowersyjny w 1989 roku”, mówi Javon. „Nasz nowy rodzinny Budynek rezydencyjny został zbombardowany przez pożar. Moja żona i dzieci były zagrożone. Ludzie nie zdawali sobie sprawy, w jakie kłopoty Mercy ma finansowo.”
kiedy Javon po raz pierwszy rozpoczął pracę w Mercy Hospital, każdy lekarz kliniczny miał przywileje na oddziale intensywnej terapii (OIOM) szpitala. Jednak po tym, jak pacjent zmarł z powodu nieprawidłowo umieszczonej rurki oddechowej, Javon natychmiast odebrał przywileje OIOM wszystkim lekarzom z wyjątkiem tych, którzy posiadają specjalistyczne przeszkolenie w zakresie procedur OIOM.
„duża Przychodnia Lekarska w mieście pozwała mnie nawet osobiście, ponieważ byli zagrożeni i złożyli zarzuty w swoim pozwie, który nie stanął w sądzie” – mówi Javon. Ale dla niego było to słuszne, ponieważ uważał, że jest to decyzja podjęta w najlepszym interesie wszystkich pacjentów.
po 30 latach tworzenia Mercyhealth coraz bardziej pionowo zintegrowany, Javon wie, że podjął właściwe decyzje.
„duża część ustawy o opiece zdrowotnej dotyczy sposobu świadczenia opieki zdrowotnej i tego, jak musimy stopniowo, przez dziesięciolecia, zmuszać przemysł opieki zdrowotnej do pionowej integracji”, wyjaśnia Javon. „To, w jaki sposób jesteśmy dopasowani i zorganizowani, sprawia, że dziś odnosimy niewiarygodny sukces. Jesteśmy już w przyszłości.”
cztery lata temu Mercyhealth rozszerzyło się na północny Illinois, gdy połączyło się z Rockford Health System, co oznacza, że Javon zatoczył koło od czasów mycia podłóg. W ciągu ostatnich czterech lat Mercyhealth zainwestował 1 miliard dolarów w regionie Rockford, aby poprawić dostęp do usług podstawowej i specjalistycznej opieki, zatrudnił ponad 250 nowych lekarzy wielospecjalistycznych, zainwestował dziesiątki milionów w renowację kampusu Rockton i zbudował state-of-the-art kampus Riverside o wartości 505 milionów dolarów.
nieźle jak na faceta, którego kiedyś nie było stać na kupno Loda.
„nie zrozum mnie źle, moja żona ci powie, że jestem daleki od doskonałości, ale zawsze starałem się postąpić słusznie” – mówi Javon. „Pod wieloma względami jest to bardzo osiągalne, ponieważ żyjemy życiem w jednej chwili na raz.
” moja rada dla ludzi to trzymać się kursu i zawsze robić następną właściwą rzecz. Kiedy służymy innym w jakimkolwiek charakterze, ma to efekt falowania. Cokolwiek robisz w życiu, jeśli służysz innym, To Trwa i trwa.”
