oprócz poziomu luzu w związku z niedawną decyzją o zawieszeniu konta prezydenta USA Donalda Trumpa, Facebook ma również do czynienia z kolejnym buntem użytkowników, tym razem związanym ze sposobem śledzenia danych użytkownika i obawami dotyczącymi potencjalnego nadużycia.
w zeszłym tygodniu WhatsApp ogłosił aktualizację „warunków i Polityki Prywatności”, która jest obowiązkowa dla wszystkich użytkowników, aby kontynuować korzystanie z aplikacji.
część Facebook, która najbardziej wystraszyła użytkowników, to ostatni punkt- „jak współpracujemy z Facebookiem, aby oferować integracje w ramach produktów firmy Facebook”.
wielu z nich miało to oznaczać, że WhatsApp będzie teraz udostępniać wszystkie dane użytkownika Facebookowi, z czego wielu użytkowników WhatsApp, którzy początkowo wybrali aplikację ze względu na jej prywatność, nie są zadowoleni.
i ta kohorta obejmuje co najmniej jedną szczególnie głośną osobowość.
użyj sygnału
– Elon Musk (@elonmusk) styczeń 7, 2021
niezależnie od tego, czy była to sama aktualizacja,czy tweet Muska, wielu użytkowników rzeczywiście chciało zmienić aplikacje po ogłoszeniu. Telegram napisał na Twitterze,że w ciągu ostatnich trzech dni liczba użytkowników wzrosła o 25 milionów, podczas gdy preferowany przez piżmo sygnał również rośnie w górę Wykresów pobierania.
kilka aplikacji do przesyłania wiadomości również skorzystało z okazji, aby jeszcze bardziej wzmocnić obawy użytkowników i promować się jako bezpieczniejsza alternatywa.
Viber odciął wszystkie swoje powiązania biznesowe z Facebookiem w zeszłym roku, aby chronić prywatność naszych użytkowników.
zapewnienie bezpiecznej i prywatnej platformy do przesyłania wiadomości i połączeń zawsze było dla nas priorytetem i nigdy się to nie zmieni.# privacymatters– Viber (@Viber) styczeń 12, 2021
ale to nie zaszkodzi WhatsApp, prawda?
WhatsApp jest najczęściej używaną aplikacją do przesyłania wiadomości na świecie, z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników – 459 milionami w samych Indiach. Z pewnością, biorąc pod uwagę wszechobecność i wzrost aplikacji, większość ludzi po prostu zaakceptuje nowe warunki Prywatności i przejdzie dalej, nawet wśród pewnego poziomu zamieszania związanego z tym, jak ich dane są udostępniane.
prawda?
istnieje wiele dezinformacji na temat WhatsApp ToS teraz. Aktualizacja zasad* w żaden sposób nie wpływa na prywatność Twoich wiadomości ze znajomymi lub rodziną. Zmiany są związane z wysyłaniem wiadomości biznesowych na WhatsApp, co jest opcjonalne. https://t.co/b7szUeinKX
— Adam Mosseri ???? (@mosseri) styczeń 12, 2021
wiem, że istnieje wiele pytań dotyczących zmian w Polityce WhatsApp. Oto kilka wyjaśnień: https://t.co/JXMjmnik8W
oglądałem kilka dyskusji w tym tygodniu na temat aktualizacji Polityki Prywatności jesteśmy w trakcie tworzenia @WhatsApp i chciałem podzielić się kilkoma przemyśleniami.
wątek ????– Will Cathcart (@wcathcart) styczeń 8, 2021
oprócz tego WhatsApp opublikował również nowy post na blogu, który podkreśla, że aktualizacja nie będzie widzieć prywatnych danych wiadomości udostępnionych Facebookowi.
jak wyjaśnia WhatsApp:
” ta aktualizacja zawiera zmiany związane z wysyłaniem wiadomości do firmy na WhatsApp, które są opcjonalne i zapewniają większą przejrzystość w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych. Nie możemy zobaczyć Twoich prywatnych wiadomości ani usłyszeć Twoich połączeń, podobnie jak Facebook: Ani WhatsApp, ani Facebook nie mogą czytać Twoich wiadomości ani słyszeć połączeń z przyjaciółmi, rodziną i współpracownikami na WhatsApp.”
jak widać na powyższej grafice, zmiana nie umożliwi również WhatsApp przechowywania danych o lokalizacji użytkownika ani udostępniania danych kontaktowych innych osób Facebookowi, w przeciwieństwie do niektórych raportów. Facebook i WhatsApp udostępnią więcej danych dotyczących transakcji i interakcji biznesowych, aby poprawić obsługę klienta i narzędzia reklamowe. Ale twoje osobiste informacje WhatsApp pozostaną oddzielne.
czy to Wyjaśnienie wystarczy, aby uspokoić zainteresowanych użytkowników? Facebook Facebooka w zakresie wykorzystania danych (patrz: Cambridge Analytica) i dodane raporty o tym, że Facebook jest najbardziej dotknięty nadchodzącą aktualizacją IDFA Apple ze względu na ogromną ilość danych, które śledzą aplikacje, nie jest to najlepszy czas na konfrontację Facebooka z kryzysem prywatności danych.
ale kiedy? Tak czy inaczej, Facebook musi zaktualizować swoje uprawnienia w WhatsApp, aby ułatwić szerszy Plan integracji wiadomości, który jest nadal w toku. Ta aktualizacja odnosi się w szczególności do rozszerzonego push eCommerce, co jest szczególnie ważne w Indiach, gdzie, jak wspomniano, WhatsApp jest najczęściej używaną platformą do przesyłania wiadomości.
blowback prawdopodobnie nie zaszkodzi WhatsApp na dłuższą metę, a trudno powiedzieć, ile wzrostu popularności innych aplikacji do przesyłania wiadomości wynika z ot Trump, IDFA itp. Ale oczywiście Facebook jest zaniepokojony, co jest warte uwagi, w odniesieniu do zmian użytkowania.
jeśli wystarczająco dużo osób przeniesie swoje sieci wiadomości, może to stać się problemem, co w skali WhatsApp wydaje się mało prawdopodobne. Ale być może Nowy, znaczący odtwarzacz wiadomości mógłby wyłonić się z popiołów tego okresu, w wyniku migracji użytkowników.
