satysfakcja z pracy w USA
badania od 2005 roku pokazują, że większość Amerykanów nie jest zadowolona ze swojej pracy. Odzwierciedla to poziom zaangażowania w miejscu pracy, w którym wielu po prostu nie czuje się szczególnie podekscytowanych tym, co robi. Trend ten jest dość spójny w różnych pokoleniach, od milenialsów przez generacje X do wyżu demograficznego. Zaangażowanie waha się od 29 procent do 33 procent, podczas gdy brak zaangażowania zmienia się od 48 procent do 55 procent. Osoby aktywnie wyłączone stanowią od 16 do 19 proc.respondentów. Trend wskazuje, że emocje słabną w miarę upływu czasu.
istnieje wiele powodów, dla których pracownicy są niezadowoleni. Wielu jest niezadowolonych z ich odszkodowania. Czują, że zasługują na więcej, biorąc pod uwagę pracę, którą wykonują, więc czują się tak, jakby byli niedoceniani. Często prowadzi to do poszukiwania bardziej zielonych pastwisk. Wielu z nich jest również niezadowolonych z dostępnych możliwości awansu zawodowego. Mogą czuć się uwięzieni w tym samym miejscu bez perspektyw rozwoju lub rozwoju jako osoba. To pozostawia je niespełnione wiedząc, że mają więcej do zaoferowania. Niektórzy nie są zadowoleni z uznania kierownictwa za ich wyniki. Chcą, aby ich wysiłki zostały docenione.
w wielu przypadkach problem wynika z nieufności między pracownikami a kierownictwem wyższego szczebla. Pewne obietnice mogły zostać złożone tylko po to, by później je złamać. To sprawia, że ludzie sceptycznie podchodzą do przyszłych oświadczeń. Nie będą działać zgodnie z życzeniem kierownictwa. Rzeczywiście, nie tylko ci na samej górze wciąż rozczarowują pracowników. Bezpośredni przełożeni są często wymieniani jako przyczyna wielu nieszczęść w miejscu pracy. Ciężko znaleźć wielkich szefów. Inni są po prostu niezadowoleni z natury swojej pracy, ponieważ uważają ją za niespełniającą. Niektórzy martwią się o bezpieczeństwo pracy.
aspekty przyczyniające się do wypalenia zawodowego
aż 40 procent amerykańskich pracowników zgłasza uczucie wypalenia zawodowego. Jako największy powód podają obciążenie pracą. Kiedy jest zbyt wiele do zrobienia, to ma swoje żniwo. Presja czasu jest kolejnym ogromnym czynnikiem. Każdy wie, jak stresujące może być dotrzymywanie terminów. Wiele osób wskazuje na presję menedżera. Ich praca jest już trudna, ale posiadanie niesympatycznego szefa znacznie komplikuje sprawy. Brak bezpieczeństwa pracy również zwiększa niepokój, zmuszając ludzi do przekraczania swoich granic.
ważne czynniki dla satysfakcji i zaangażowania
Pracownicy są bardziej zadowoleni, jeśli istnieje pełne szacunku traktowanie na wszystkich poziomach, konkurencyjne wynagrodzenie, doskonałe świadczenia, bezpieczeństwo pracy i ugruntowane zaufanie. Mają tendencję do wyższych wyników zaangażowania, gdy są pewni osiągnięcia celów pracy i są zdeterminowani, aby to zrobić. Powinni mieć jasne zrozumienie wizji i misji firmy. Między rówieśnikami należy wypracować dobre relacje robocze. Powinni również mieć możliwość zaprezentowania swoich umiejętności i zdolności.
zatrzymywanie pracowników
kiedy ludzie są niezadowoleni ze swojej pracy, wyjeżdżają szukać innych możliwości. Firmy muszą od razu znaleźć zastępstwo i przeszkolić nowych pracowników. Może to być kosztowne, jeśli istnieje wysoki wskaźnik obrotów. W rzeczywistości szacuje się, że słaba wydajność i utrzymanie kosztuje firmy około 500 miliardów dolarów rocznie. Badanie wykazało, że 33 procent Amerykanów weźmie do rekrutera, jeśli zbliży się, nawet jeśli byli zadowoleni ze swojej obecnej pracy. Około 30 procent młodych pracowników oczekuje nowej pracy do końca roku.
dobra wiadomość jest taka, że pracodawcy mogą zrobić coś, aby zmniejszyć krwawienie. Według badań pracownicy, którzy są zaangażowani w swoją pracę, rzadziej szukają gdzie indziej. Podwyżka o 20 procent skusiłaby 54 procent aktywnie wyłączonych pracowników, ale tylko 37 procent zaangażowanych pracowników. Różnice są głębokie. W miejscach pracy, w których zaangażowanie jest wysokie, występuje mniej incydentów związanych z bezpieczeństwem, mniej wad jakości, niższy odsetek problemów z bezpieczeństwem pacjentów, mniejsza absencja, mniejszy skurcz klientów, wyższa rentowność, większa produktywność i wyższa ocena klientów.
strategie poprawy
należy wprowadzić zmiany w celu zwiększenia satysfakcji pracowników. Na górze listy priorytetów powinna być rekompensata. Bodźce finansowe są nadal głównym motywatorem. Większość mówi, że byliby szczęśliwsi, gdyby ich pracodawca zwiększył ich wynagrodzenie. Następny na liście jest możliwość, aby coś zmienić. Jest to szczególnie ważne dla milenialsów. Chcą, aby ich praca miała sens lub przynajmniej miała możliwości wywarcia pozytywnego wpływu społecznego. Czują się bardziej spełnione jako osoba, gdy mają szansę wnieść wkład w projekty społeczne i środowiskowe. Wzrasta również ich lojalność wobec firmy.
elastyczność to kolejna ważna kwestia. Chcieliby bardziej elastycznych rozwiązań w zakresie planowania, aby mogli zajmować się innymi obszarami swojego życia, takimi jak rodzina. Około 29 procent pracowników rezygnuje z powodu przeciążenia pracą i braku zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Biorąc pod uwagę dostępne obecnie technologie, nie jest to poza zasięgiem większości pracodawców. Niektóre dni można spędzić pracując w domu z wyjściami wysyłanymi przez Internet. Ludzie mogą dbać o swoich chorych bliskich lub być ze swoimi małymi dziećmi, a jednocześnie być produktywni. Wydajność może być mierzona jakością wyjścia zamiast zegara.
powinno być też wiele możliwości rozwoju. Ludzie chcą czuć, że ich kariera rozwija się wprost proporcjonalnie do ich wysiłków. Lubią pracować w firmach, które mogą zapewnić im szanse na awans na różne sposoby. Obecnie tylko 57 proc. pracowników czuje się zadowolonych z możliwości w swojej organizacji. Chcą być również rozpoznawani za swoje osiągnięcia. Przytłaczająca większość twierdzi, że nie przeszkadza im praca poza zwykłymi godzinami, jeśli czują się doceniani. Z pewnością byliby szczęśliwsi, gdyby ich pracodawca zapewnił im większe uznanie. Zwiększa to ich motywację do działania.
