Jennifer Felix, presidente e diretor executivo com ASRC Federal, falou recentemente com ExecutiveBiz sobre a recente reformulação do esforço. A iniciativa rebranding, que foi lançada quase cinco meses depois que Felix assumiu o comando em seu novo papel, destaca o legado corporativo e a herança por meio de mensagens orientadas a recursos.Durante sua entrevista, Felix discutiu como as ofertas da empresa evoluíram, os novos pontos focais da empresa, como o COVID-19 impactou a força de trabalho e como ela trabalhou para recrutar e reter talentos no campo.
ExecutiveBiz: o que iniciou o rebranding da ASRC Federal?
“nossa marca original foi criada há quase 20 anos. Desde então, crescemos e evoluímos. Percebemos que era hora de uma marca renovada que melhor representa quem somos hoje e, ao mesmo tempo, continua a honrar nosso legado e patrimônio.
era apenas parte da nossa evolução natural. Começamos a trabalhar nisso antes da pandemia COVID-19; no entanto, não queríamos implementá-lo logo no início da pandemia. No entanto, à medida que a pandemia continuou, decidimos que era importante seguir em frente, assim como todos estão tentando fazer neste momento.
nossa nova marca reflete quem somos, quem aspiramos ser como empresa e como entregamos nossos serviços aos clientes: com qualidade, paixão, foco e humildade. Sentimos que realmente representa um foco contínuo na entrega aos nossos clientes, com nossa cultura e funcionários no centro do nosso sucesso.
nós nos esforçamos para elevar o desempenho da missão do nosso cliente. Esse é o objetivo do ponto de vista da marca. Nosso foco é o mesmo desde antes do lançamento da marca. No entanto, atualizamos recentemente nossa estratégia, então, do ponto de vista do tempo, ela realmente se uniu bem.Queremos estar alinhados como uma equipe e refinamos nossa abordagem geral, incluindo uma maior colaboração cruzada em toda a nossa empresa com relação a novas metodologias e melhores práticas tecnológicas.ExecutiveBiz: quais são alguns dos principais desafios que você ajuda seus clientes a resolver?
“o ritmo da mudança de uma perspectiva tecnológica continua a ser uma área de foco crítico, incluindo modernização de TI, desenvolvimento de software e uso de metodologias ágeis. Essas são todas as áreas-chave que apoiamos nossos clientes. A transição para a nuvem também é uma grande área de foco. Nossa marca realmente reflete nosso compromisso duradouro com nossos clientes, funcionários e acionistas, e continuaremos a evoluir e cumprir nossos compromissos.”
ExecutiveBiz: como você continuará impulsionando o crescimento em toda a empresa?
“uma área crítica de foco é o desenvolvimento de nossas pessoas, garantindo que elas estejam conectadas e tenham oportunidades de aprender e desenvolver suas habilidades. Nós nos esforçamos para permitir o crescimento e o avanço contínuos, o que é uma parte fundamental para atrair e reter talentos e lançamos programas para fazer isso.Além disso, nós realmente refinamos como olhamos para a tecnologia para que estamos compartilhando as melhores práticas em toda a empresa. Criamos comunidades de prática para que nossos funcionários que trabalham em toda a nossa família de empresas possam colaborar e aprender uns com os outros.
nossa marca continua a destacar nossas pessoas, nossa cultura e nossa herança, que acredito ser única no mercado. Isso é muito importante para nós. Queremos que novos recrutas conheçam nossa equipe, e há uma área em nossa página da web onde eles podem encontrar vídeos e informações para obter uma melhor compreensão de como é trabalhar para a Asrc Federal.Além disso, nosso forte foco de missão para nossos clientes e nossos acionistas ressoa com candidatos que são igualmente focados na missão.
também oferecemos a todos os funcionários a oportunidade de continuar sua educação. Também desenvolvemos um relacionamento com organizações de aprendizagem, onde os funcionários podem entrar on-line e obter certificações, e fornecemos certificações de gerenciamento de programas.
incentivamos o desenvolvimento em uma variedade de áreas de conhecimento para alcançar a amplitude de apoio aos nossos funcionários e seu crescimento.ExecutiveBiz: quais são alguns dos desafios envolvidos na retenção de conhecimento e treinamento dentro da contratação governamental (GovCon)?
“um dos desafios que nossa indústria teve no passado é a concorrência com empresas comerciais. As empresas comerciais permitiram que os funcionários trabalhassem remotamente, muito mais do que você normalmente veria no governo e na contratação.
isso sempre foi um desafio, mas isso mudou por necessidade mais recentemente. A missão de nosso país e de nossos clientes eu espero atrairá mais talento técnico à indústria .ExecutiveBiz: quais são alguns dos principais aspectos da cultura da ASRC Federal?
“um dos nossos valores – chave que eu acho que é muito importante é a humildade. Eu acho que é um diferencial. Com muitas corporações maiores, você pode não achar isso tanto, mas esse é um forte foco nosso que reforçamos.
para progredir, você tem que permanecer humilde. Você tem que perceber que você sempre pode fazer melhor. Essa é uma das áreas em que, ao comunicarmos nossa nova marca aos funcionários, nos concentraremos novamente porque é importante para nossos valores.”
ExecutiveBiz: como seu papel mudou devido à pandemia COVID-19?
“minha ênfase tem sido mais na compaixão. Eu reconheço o ambiente em que estamos vivendo agora e a compaixão um pelo outro é essencial. O foco também é crítico. Estou muito orgulhoso de como nossos funcionários fizeram em relação a permanecer muito atentos e continuar a apoiar nossos clientes.De uma perspectiva de liderança, temos que comunicar nossos objetivos e nossa missão, bem como entender onde há desafios, para que possamos continuar avançando. Eu trabalho duro para me conectar com a organização neste ambiente.”
ExecutiveBiz: para onde você vê o Asrc Federal se movendo no futuro?
“nós realmente analisamos nossas principais ofertas em toda a organização. Fizemos um inventário disso para entender onde estamos nos destacando e o que fazemos bem. Expandimos o fornecimento desses recursos. Eu projeto crescimento contínuo dentro desses conjuntos de capacidade.
como exemplo, o desenvolvimento de software e a engenharia de software de missão representam cerca de 30% da receita para nossas empresas coletivas. Essa é uma área onde temos um centro de excelência, para desenvolver e compartilhar esse conhecimento e as melhores práticas em toda a empresa e em toda a base de clientes, e onde podemos continuar a expandir com base nas necessidades do mercado.”
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