Jennifer Felix, președinte și director executiv al ASRC Federal, a vorbit recent cu ExecutiveBiz în ceea ce privește efortul recent de rebranding al companiei. Inițiativa de rebranding, care a fost lansată la aproape cinci luni după ce Felix a preluat conducerea în noul său rol, evidențiază moștenirea corporativă și moștenirea prin mesageria bazată pe capabilități.
în timpul interviului, Felix a discutat despre modul în care au evoluat ofertele companiei, noile puncte focale ale companiei, modul în care COVID-19 a afectat forța de muncă și modul în care a lucrat pentru a recruta și a păstra talentul în domeniu.
ExecutiveBiz: ce a inițiat rebrandingul ASRC Federal?
„marca noastră originală a fost creată acum aproape 20 de ani. De atunci, am crescut și am evoluat. Ne-am dat seama că este timpul pentru un brand reîmprospătat care să reprezinte mai bine cine suntem astăzi și, în același timp, să continue să ne onoreze moștenirea și moștenirea.
a fost doar o parte a evoluției noastre naturale. Am început să lucrăm la aceasta înainte de pandemia COVID-19; cu toate acestea, nu am vrut să o lansăm chiar când a început pandemia. Cu toate acestea, pe măsură ce Pandemia A continuat, am decis că este important să mergem mai departe, la fel cum toată lumea încearcă să facă în acest moment.
noul nostru brand reflectă cine suntem, cine aspirăm să fim ca o companie și cum livrăm serviciile noastre clienților: cu calitate, pasiune, concentrare și umilință. Considerăm că reprezintă într-adevăr un accent continuu pe livrarea către clienții noștri, cu cultura și angajații noștri în centrul succesului nostru.
ne străduim să ridicăm performanța misiunii clienților noștri. Acesta este obiectivul din perspectiva brandului. Obiectivul nostru este același, deoarece înainte de lansarea brandului. Cu toate acestea, am actualizat recent strategia noastră, astfel încât dintr-o perspectivă de sincronizare, într-adevăr a venit împreună bine.
dorim să fim aliniați ca o echipă și ne-am perfecționat abordarea generală, inclusiv o mai mare colaborare încrucișată în cadrul companiei noastre cu privire la noile metodologii și cele mai bune practici tehnologice.”
ExecutiveBiz: care sunt unele dintre provocările majore pe care le ajutați clienții să le rezolve?
” ritmul schimbării din perspectiva tehnologiei continuă să fie un domeniu critic, inclusiv modernizarea IT, dezvoltarea de software și utilizarea metodologiilor agile. Acestea sunt toate domeniile cheie pe care le sprijinim clienții noștri. Trecerea la cloud este, de asemenea, o zonă uriașă de focalizare. Brandul nostru reflectă într-adevăr angajamentul nostru durabil față de clienții, angajații și acționarii noștri și vom continua să evoluăm și să ne îndeplinim angajamentele.”
ExecutiveBiz: cum veți continua să conduceți creșterea în întreaga companie?
„un domeniu critic de interes este dezvoltarea oamenilor noștri, asigurându-se că sunt conectați și au oportunități de a învăța și de a-și dezvolta abilitățile. Ne străduim să permitem creșterea și avansarea continuă, care este o parte esențială a atragerii și păstrării talentelor și am lansat programe pentru a face acest lucru.
în plus, am rafinat cu adevărat modul în care privim tehnologia, astfel încât să împărtășim cele mai bune practici în cadrul companiei. Am creat comunități de practică, astfel încât angajații noștri care lucrează în familia noastră de companii să poată colabora și să învețe unii de la alții.
brandul nostru continuă să evidențieze oamenii, cultura și moștenirea noastră, care cred că sunt unice pe piață. E foarte important pentru noi. Vrem ca noii recruți să se întâlnească cu echipa noastră și există o zonă pe pagina noastră web unde pot găsi videoclipuri și informații pentru a înțelege mai bine cum este să lucrezi pentru ASRC Federal.
în plus, obiectivul nostru puternic de misiune pentru clienții noștri și acționarii noștri rezonează cu candidații care se concentrează în mod egal pe misiune.
de asemenea, oferim fiecărui angajat posibilitatea de a-și continua educația. De asemenea, am dezvoltat o relație cu organizațiile de învățare în care angajații pot merge online și pot obține certificări și oferim certificări de management al programelor.
încurajăm dezvoltarea într-o varietate de domenii de cunoaștere pentru a atinge amploarea sprijinului pentru angajații noștri și creșterea lor.”
ExecutiveBiz: care sunt unele dintre provocările implicate în păstrarea cunoștințelor și formării în cadrul contractelor guvernamentale (GovCon)?
„una dintre provocările pe care industria noastră le-a avut în trecut este concurența cu companiile comerciale. Companiile comerciale au permis angajaților să lucreze de la distanță, mult mai mult decât ați vedea de obicei în guvern și contractare.
asta a fost întotdeauna o provocare, dar asta s-a schimbat de necesitate cel mai recent. Misiunea țării noastre și a clienților noștri sper că va atrage mai mult talent tehnic în industrie .”
ExecutiveBiz: care sunt unele dintre aspectele cheie ale culturii ASRC Federal?
„una dintre valorile noastre cheie care cred că este foarte importantă este umilința. Cred că este un diferențiator. Cu o mulțime de corporații mai mari, s-ar putea să nu găsiți asta la fel de mult, dar acesta este un accent puternic al nostru pe care îl consolidăm.
pentru a face progrese, trebuie să rămâi umil. Trebuie să vă dați seama că puteți face întotdeauna mai bine. Acesta este unul dintre domeniile în care, pe măsură ce comunicăm noul nostru brand angajaților, ne vom reorienta, deoarece este important pentru valorile noastre.”
ExecutiveBiz: cum s-a schimbat rolul tău din cauza pandemiei COVID-19?
„accentul meu a fost mai mult pe compasiune. Recunosc mediul în care trăim acum și compasiunea unul pentru celălalt este esențială. Concentrarea este, de asemenea, critică. Sunt foarte mândru de modul în care angajații noștri au făcut în ceea ce privește stau foarte atent și continuă să sprijine clienții noștri.
din perspectiva conducerii, trebuie să ne comunicăm obiectivele și misiunea, precum și să înțelegem unde există provocări, astfel încât să putem continua să mergem mai departe. Muncesc din greu pentru a mă conecta cu organizația în acest mediu.”
ExecutiveBiz: unde vedeți că Asrc Federal se îndreaptă spre viitor?
” ne-am uitat cu adevărat la ofertele noastre de bază din întreaga organizație. Am făcut un inventar al acestui lucru pentru a înțelege unde excelăm și ce facem bine. Ne-am extins pe furnizarea acestor capacități. Proiectez o creștere continuă în cadrul acestor seturi de capacități.
de exemplu, dezvoltarea de software și ingineria software pentru misiuni reprezintă aproximativ 30% din veniturile companiilor noastre colective. Acesta este un domeniu în care avem un centru de Excelență, pentru a dezvolta și împărtăși aceste cunoștințe și cele mai bune practici în întreaga întreprindere și în întreaga bază de clienți și unde putem continua să ne extindem pe baza nevoilor pieței.”
verifică ExecutiveBiz.com pentru a vedea cele mai recente interviuri Executive Spotlight.
