i fredags hade jag chansen att delta i en konversation som tittade på hur lokala myndigheter kan stödja tekniksektorn vid Digital Beltway-konferensen, värd av Mashable & FN-stiftelsen, på Newseum i Washington DC. Jag fick sällskap av kollegor inom området: Ashley Hand, Chief Innovation Officer för staden Kansas City, MO, & Peter Marx, Chief Technology Officer för staden Los Angeles, CA. Jag gick därifrån med en starkare övertygelse än någonsin att städer har möjlighet att utnyttja teknik för att bättre tjäna medborgarna, stödja lokal innovation och ekonomisk utveckling. Som jag ser det finns det 5 principer, många av dem rådande visdom lånad från den privata sektorn, bakom de framgångar vi ser i digitala städer över hela landet och världen.
1. Arbeta som en Start-up
dagens tekniska nystartade företag bygger på förutsättningen att de kan identifiera problem och designlösningar på ett smidigt och adaptivt sätt. Innovation finns i deras DNA. Digitala städer tar det tillvägagångssättet till Stadshuset.
Peter Marx hemstad Los Angeles (och där han för närvarande fungerar som stadens CTO)– är kanske mest känd för sitt soliga väder, Hollywood och dess bilkultur. Wazes teknik ger en ny uppsättning verktyg för långvariga utmaningar. För att ta itu med trafikstockningar på gatan tillkännagav borgmästare Garcetti nyligen ett nytt datadelningsavtal mellan staden & WAZE, Googles trafik-och navigationsapp. Staden kommer att tillhandahålla data om vägstängningar, konstruktion, säkerhetsrisker och blockerade gator till appen för att hjälpa invånarna att bättre navigera på gatorna. Med Waze-partnerskapet identifierade staden Los Angeles en befintlig teknik som används av medborgarna och räknade ut ett sätt att använda den för att skapa realtidslösningar för att göra det lättare att komma från punkt A till punkt B.
2. Tänk som ett företag-underskatta inte kundservice och marknadsföring
att driva en regering är ganska lik att driva ett företag i vissa avseenden: principerna för kundservice och förmågan att marknadsföra och marknadsföra ditt varumärke är grundläggande för framgång i båda fallen.
under borgmästare Bloomberg drivs New York City som ett företag: fokuserat på kundservice, effektivitet i regeringen och sätt att locka och behålla affärer och stödja lokala invånare. I min egenskap av kommissionär för Media & underhållning handlade vår strategi också om marknadsföring och främjande av stadens styrkor på nya sätt. Och 2011 innebar detta att fira stadens växande tekniksektor.
genom varumärkeskampanjen ”We are Made in NY” (en utvidgning av Made in NY-programmet) skapade vi ett varumärke för samhället att omfamna och ett sätt för människor att ansluta till resurser på alla nivåer i det digitala ekosystemet. Vi skapade en interaktiv karta som pekade på var nystartade företag var belägna över hela staden och lyfte fram de företag som aktivt anställer, vilket understryker den ekonomiska effekten av denna växande sektor.
vårt demonstrerade engagemang för tekniksektorn bidrog till att främja offentlig-privata partnerskap utformade för att skapa ett hållbart tekniskt ekosystem med talang för att driva en växande digital stad. Cornell Tech, en ny forskarskola för tillämpad vetenskap som ska byggas på Roosevelt Island och Made in ny Media Center av IFP, en inkubator och samarbetsutrymme baserat i Brooklyn är utmärkta exempel på detta tillvägagångssätt.
genom att lära känna våra kunder, eller beståndsdelar, som vi tänker på dem i regeringen, utveckla strategier för att främja nya affärer och berätta vår historia på ett tydligt och övertygande sätt tillämpade vi bästa praxis för företag till regeringen. Och resultaten är i siffrorna, i slutet av Bloomberg-administrationen var över 250 000 New Yorkers anställda inom teknikindustrin.
3. Se regeringen som en plattform för entreprenörskap
medborgerligt deltagande är nyckeln till att främja mer livliga, hållbara, inkluderande och livliga städer. En digital stad skapar en välkomnande miljö för medborgarengagemang.
liksom la/WAZE — exemplet som nämns ovan öppnar digitala städer idag sina data — bokstavligen-för användning av den offentliga och privata sektorn för att förbättra invånarnas liv. Öppna dataplattformar och stadsstödda hackathons inbjuder en stads kreativa och tekniskt kunniga samhälle att komma med lösningar för en stads mest pressande utmaningar.
Mexico Citys laboratorium para la Ciudad förkroppsligar dessa ideal perfekt när de fungerar, med sina egna ord, som ”stadens utrymme för att ompröva, ombilda och återuppfinna hur medborgare och regering kan arbeta tillsammans mot en mer öppen, mer livlig och mer fantasifull stad.”Deras senaste Hack CDMX drog över 500 tekniker, entreprenörer, dataexperter och stadsledare tillsammans för en helg med medborgerlig innovation, apputveckling och tankeväckande samtal om hur regeringen och det civila samhället kan samarbeta för att ytterligare stödja innovation.
