de bästa Google Analytics-KPI: erna och mätvärdena du bör spåra

glad att din webbplatstrafik är uppe? Det borde du vara! Men frossa inte i härligheten ännu. Trafik ensam säger ingenting om din webbplats prestanda. För att mäta om dina marknadsföringsstrategier online tar dig närmare dina specifika affärsmål måste du bli vän med Google Analytics KPI: er.

med nästan 57 procent av alla webbplatser på internet som använder Google Analytics för att mäta deras prestanda har analysplattformen blivit en branschstandard inom marknadsföringsområdet online. Google Analytics nyckeltal (key performance indicators) kan ge intressanta insikter om din webbplats prestanda när de utvärderas tillsammans med dina affärsmål.

med andra ord bör alla de viktigaste KPI: erna du övervakar ses med avseende på dina affärsmål. Till exempel, om ditt mål är lead generation, så att generera kvalificerade leads och förbättra bly omvandlingar, du kommer att behöva mäta omvandlingsfrekvensen eller din webbplats förmåga att övertyga besökare att vidta önskade åtgärder.

om du vill spåra de vanligaste Google Analytics KPI: erna kan du också helt enkelt använda en förinställd rapportmall som den här:

att använda en Google Analytics-rapportmall sparar lite tid eftersom den redan är fylld med de vanligaste KPI: erna. Du kan sedan anpassa den med de specifika mätvärden du behöver för dina egna strategier och mål.

för att ge dig en bättre uppfattning om de KPI: er du kan spåra, nedan är en lista över Google Analytics KPI: er som du bör spåra regelbundet, klassificerade enligt deras webbplatsmål.

mätning av övergripande webbplatsprestanda

beroende på typ av affärs-och marknadsföringsmål kan en marknadsförare behöva spåra olika KPI: er. De nedan nämnda KPI: erna spåras av de flesta företag för att bedöma webbplatsens övergripande prestanda.

publik

denna kategori erbjuder information om vilken typ av besökare som besöker din webbplats. Du kan spåra följande Google Analytics-KPI: er för att känna din publik bättre.

– antal besökare anger populariteten för din webbplats och lojaliteten hos dina besökare. Om din webbplats är användarvänlig och erbjuder värdeskapande innehåll kommer den att njuta av fler visningar och upprepade besök.

– förhållandet mellan nya och återkommande besökare spåras av Google Analytics via cookies. Om du har ett stort antal återkommande besökare betyder det att din webbplats är engagerande. Om du har ett stort antal nya besökare kontra återkommande, kan du säkert anta att din online branding och SEO taktik fungerar bra.

således kommer denna KPI att göra det möjligt för dig att mäta framgången för dina marknadsföringsaktiviteter.

omvandlingsfrekvens

omvandlingsfrekvens avslöjar andelen besökare som har vidtagit önskad åtgärd enligt dina webbplatsmål. En digital marknadsföringsblogg kan definiera sina mål med avseende på antalet besökare som prenumererar på bloggen, skickar in ett kontaktformulär eller läser ett inlägg. I det här fallet kommer omvandlingsfrekvensen att vara andelen besökare som prenumererar på bloggen. På samma sätt kommer en e-handelswebbplatsens omvandlingsfrekvens att bestämmas av andelen besökare som gör ett online-köp.

förvärv

fliken ’förvärv’ berättar om din webbplats trafikkälla, som kan vara organisk, remiss, direkt, social eller någon annan. Med hjälp av denna KPI kan du enkelt se antalet besökare som kommer till din webbplats genom organisk sökning.

vidare kan du i avsnittet’ kampanj ’under fliken’ förvärv ’ få en översikt över resultatet för alla dina marknadsföringskampanjer.

beteende

beteende fångar detaljer om hur användare interagerar med webbplatsens undersidor och innehåll.

– genomsnittlig tid på sidan avser den tid som en besökare spenderar på en viss sida. Detta är en bra KPI för bloggare som vill veta om deras innehåll läses eller inte.

– Genomsnittlig sidhastighet avgör webbplatsens användarupplevelse. Lång plats laddningstid kan negativt påverka webbplatsens användarupplevelse och sökmotor ranking, samt öka sin avvisningsfrekvens. Och naturligtvis vill du inte ha en hög avvisningsfrekvens.

utvärdera onlinetransaktioner

förutom att spåra deras övergripande webbplatsprestanda bör du mäta dina webbplatser (särskilt om det är en e-handelsplats) med de nedan nämnda KPI: erna för att bestämma framgången för dina marknadsföringsinsatser.

Genomsnittligt ordervärde (AOV)

att uppmuntra dina besökare att spendera mer med merförsäljning eller rabatt taktik kan förbättra din webbplats AOV. Ju högre AOV (intäkter genererade dividerat med det totala antalet order) desto mer intäkter kommer din webbplats att generera.

nedläggning av kundvagn

nedläggning av kundvagn ger dig en översikt över din försäljningstratt tillsammans med antalet kunder som har slutfört eller övergivit transaktionen vid varje steg. En hög övergivningsgrad kan orsakas av –

• kunden att hitta oväntade kostnader när du checkar ut
• dina tjänster kan inte hålla upp till de löften som gjorts tidigare
• frånvaro av säkerhetsmärken eller förtroendeförseglingar
• Extra långt registreringsformulär
• långsam sidladdning

3. Intäkter på reklamutgifter (ROAS)

ROAS berättar om du får den bästa valuta för pengarna. Således, om du vill göra dina reklamkampanjer effektiva bör du höja din ROAS.

Customer Lifetime Value (CLV)

CLV är det belopp som en genomsnittlig kund förväntas spendera på din butik under hans/hennes livstid. Att mäta dina kunders CLV hjälper dig att uppskatta din långsiktiga marknadsföringskostnad och kundförvärvsstrategi.

kostnad per konvertering (CPC)

kostnad per konvertering hjälper dig att beräkna vinst och avkastning på investeringen, så att du inte betalar mer för att förvärva en kund än deras värde. En dålig CPC kan påverka din bottenlinje negativt. Därför är det viktigt att spåra denna KPI regelbundet.

Nyckeltal för geografisk inriktning

Google Analytics geo-targeting KPI: er kan hjälpa dig att rikta dina marknadsföringsinsatser till de mest lönsamma geografiska platserna och därmed generera fler konverteringar. Du kan använda två rapporter, nämligen fördelningen av användare per land, stad eller kontinent och avvisningsfrekvensen per geografi för att bedöma var merparten av din trafik och transaktioner kommer från.

beräknade mätvärden

det finns flera andra prestandamått som ska spåras men inte finns i Google Analytics. Eftersom dessa måste beräknas med hjälp av befintliga GA KPI, kallas de beräknade mätvärden.

till exempel är sidvisningar per session en standardwebbplats KPI på GA och är en bra indikator på övergripande engagemang och sidans Popularitet. Men om du behöver mer insikter om användarens beteende i varje steg i köpcykeln kan du använda sidvisningar per användare, vilket är en av de beräknade engagemangsmåtten.

här är de bästa beräknade mätvärdena och varför du bör spåra dem.

• Genomsnittlig användartid (sessionslängd/användare): Den berättar hur länge användaren har spenderat på att navigera på webbplatsen. En längre varaktighet indikerar högre engagemang.
• Genomsnittlig händelse Per användare (Totalt antal händelser/användare): en enda användare kan göra flera sessioner. Denna mätning berättar antalet unika händelser per person.
• Non-Bounce Rate (sessioner-studsar/sessioner): den talar om andelen personer som inte studsa eller lämna din webbplats. Det här måttet hjälper dig att lära dig mer om trafiken som kommer till din webbplats. Du kan till exempel studera de nyckelord som lockade denna trafik till din sida.

Bonus!

här är några överväganden när du experimenterar med var och en av de ovan nämnda KPI: erna.

lita inte på en eller två KPI: er för att dra slutsatser om din webbplats prestanda. Som vi redan har sett kan Google Analytics erbjuda en mängd data för att spåra försäljning och kundbeteende. Men när du mäter immateriella prestandaparametrar som kundnöjdhet kan du behöva kombinera flera KPI: er, nämligen genomsnittlig tid på sidan, sessionslängd, Genomsnittlig webbplatshastighet, genomsnittligt ordervärde och andra. Så, inte skygga från att använda flera KPI för att dra insiktsfulla slutsatser.

automatisera det!

det kan vara överväldigande att konsolidera alla data för var och en av dina PPC, SEO och andra marknadsföringskampanjer. Molnbaserad digital marknadsföring rapportering programvara som DashThis kan hjälpa dig att skapa rapporter och inkluderande instrumentpaneler för Google Analytics och andra analysplattformar utan krångel.

du kan samla alla dina Google Analytics KPI: er, alla dina digitala marknadsföringsdata från vilken plattform som helst, i samma snygga instrumentpanel.

att investera i sådan automatiserad programvara kommer att förenkla processen att hantera de massiva datamängderna, så att du kan fokusera på intäktsgenererande aktiviteter.

du behöver inte gå in i Google Analytics längre för att hitta varje KPI individuellt som visat tidigare, allt du behöver göra är att skapa din rapport med dina föredragna KPI en gång, och sedan uppdateras den automatiskt med nya data dagligen!