att arbeta med kunder som inte passar bra kan kännas mycket som ett dysfunktionellt förhållande. Alla är olyckliga, ingen känner sig förstådd och försöker som vi kanske, saker blir sällan någonsin bra vid första försöket (eller andra eller tredje…).
så, du faller tillbaka på samma gamla fråga.
den som håller varje företagare uppe på natten.
hur lockar Jag kunder som jag faktiskt gillar att arbeta med?
men gissa vad? Det är verkligen inte så komplicerat som du kanske tror.
att locka din ideala klient behöver inte vara häpnadsväckande. Med hjälp av 1-verktyget kan du framgångsrikt locka och konvertera dina drömklienter.
det börjar med det viktigaste steget …
Känn din ideala klient
om jag bad dig beskriva din ideala klient, vad skulle du säga?
” massor av pengar de älskar att spendera på Mina produkter / tjänster!”
Ha ha, väldigt roligt …
men i allvar kan du ärligt svara på denna fråga i detalj?
för om du inte vet vem din ideala klient är (vad får dem att kryssa, hur vinnande ser ut för dem eller hur deras budget kommer att se ut)—det är nästan omöjligt att locka dem.
så, om ”massor av pengar” är den enda avgörande faktorn för din ideala klient, föreslår jag att du kolla in kund Avatar kalkylblad.
detta holy grail-verktyg granskar all viktig information du behöver veta om dina kunder så att du kan börja bygga en bättre relation med dem.
använd den här resursen för att komma in i din ideala klients headspace genom att tänka på deras mål och ambitioner, utmaningar och smärtpunkter, möjliga invändningar och mer.
om du befinner dig skrapa huvudet, kan du inte svara på frågorna på det här arket, det är en bra indikation på att du behöver göra mer forskning. Detta kan betyda många olika saker, men jag underkastar mig att det bästa sättet att lära känna din ideala klient är att…
… vänta på det….
prata med dem!
chansen är stor att du redan har 1 eller 2 kunder som älskar de tjänster du erbjuder. Dessa förespråkare är de människor du vill modellera din kundavatar efter, för med liten eller ingen ansträngning har de redan blivit kär i ditt företag. Dessa är dina ideala kunder.
kom ihåg; grunden för alla bra relationer (affärer eller på annat sätt) börjar med att lära känna någon.
Möt din ideala klient där de är på
varje klient du arbetar med kommer att vara unik i sina behov, processer och produkter de säljer.
lyckligtvis finns det en sak som alla dina ideala kunder är bundna att ha gemensamt… de är alla online.
med 2.6 miljarder aktiva månatliga användare på Facebook och ett ogudaktigt antal google-sökningar per månad (även om 1 miljon av dessa sökningar per månad faktiskt söker efter ”Gud”), är din perfekta klient bunden att vara online.
onlineannonsering är den mest tidseffektiva chansen du har att ansluta till din ideala kund. Med några Google-annonser och en Facebook-kampanj eller 2 kan du trumma upp ett stort antal leads varje månad.
din Kundavatar kan hjälpa till att informera din annons och sökordsinriktning, och även om det är osannolikt att varje ledning passar kriterierna för din ideala klient, hittar du några.
men hur skapar du annonser som resonerar med och lockar din ideala klient?
vädjar till deras nuvarande Situation
framför allt vill människor bli hörda, förstådda och bry sig om.
Tänk på det sista argumentet du kom in med din vän eller make. Om du tar bort all nyans kommer du förmodligen att upptäcka att argumentet härrörde från att någon känner sig ignorerad, missförstådd eller inte omhändertagen på något sätt.
samma princip gäller för dina marknadsföringskampanjer.
bra marknadsföring ropar till en publik och får dem att känna sig förstådda, hörda och omhändertagna.
ta till exempel Harmon Brothers virala videoannonser för märken som Squatty Potty, Lume och Poo-Pourri.
var och en av deras sensationella videor börjar med att ringa ut kunderna innan staten: det vill säga det nuvarande problemet som kunden står inför.
genom att specificera situationen och känslorna kring det tidigare tillståndet visar det att varumärket hörde, förstod och brydde sig om kunden. De vet kamp sina kunder går igenom, och de vill hjälpa!
att göra detsamma i dina annonser (och inte bara dina videoannonser) hjälper till att skapa en stark koppling mellan dig och din ideala klient.
du kan använda din Kundavatar för att identifiera frustrationer och rädslor som din klient upplever.
men när du påpekar före staten är det viktigt att visa efter staten.
visa dem hur att vinna med dig kommer att se ut
du har påpekat din kunds problem, men du borde inte låta dem hänga för länge.
det är här många marknadsförare gör ett allvarligt misstag: de hoppar rätt för att lista ut produktspecifikationer eller tjänster.
här är saken…
din klient bryr sig inte om din produkt (hård, men sant). De bryr sig om vad din produkt kan göra för dem. Bryr sig om omvandlingen.
ditt jobb är inte att påpeka alla problem. Effektiv marknadsföring visar hur din produkt eller tjänst kommer att hjälpa din kund övergång från före tillstånd till en ideal efter tillstånd.
produkter konverterar inte klienter, transformationer gör det.
så, tänk på dina kunder ideal efter tillstånd.
Hur kommer de att känna sig när de har uppnått sitt mål med dina tjänster? Hur kommer deras dagliga dag att se ut efter att ha utnyttjat din produkt / tjänst? Vad kommer de att ha tid att göra nu när du arbetar med dem?
vad kommer att ha förändrats?
det här är de saker du vill fokusera på i din annonsering.
om du kan visa dina kunder deras ideal efter tillstånd, kommer de att dö för att arbeta med dig.
en gång till för människorna i ryggen… sälj inte din produkt, sälj omvandlingen.
bevisa ditt värde
om du effektivt har använt före och efter stater i dina annonser, din ideala klienten kommer att primas och redo att ta nästa steg.
så, vad gör du? Du visar dem ett erbjudande som är lätt att säga ja till.
gör inte misstaget att din fantastiska kampanj kommer att ha din klient redo att spendera miljoner på dina produkter… du kan vara bra, men ingen är så bra.
du måste ge dig själv en möjlighet att bevisa ditt värde för din klient. Det bästa sättet att göra det är genom att be om ett mikroengagemang och överpresterande.
det är här blymagneter spelar in. Blymagneter är ett bra sätt att erbjuda enormt värde för din kund med liten eller ingen risk i slutet.
Blymagneten borde inte vara ditt huvuderbjudande, men det borde vara det naturliga första steget mot ditt huvuderbjudande. Det borde ge en snabb vinst.
genom att fråga lite och leverera mycket vet du att du är medveten om deras problem, och du menar allvar med att leverera resultat som hjälper dem att övervinna dessa problem.
om du kan lära känna din kund, träffa dem där de är på, och visa dem att din produkt kommer att hjälpa dem att omvandla, du kommer inte bara att locka din ideala klient, du konvertera dem också.
