Tack för att du registrerade dig för vårt samtal med Keith Bevans, Bain Partner och byråns chef för Global Consultant Recruiting.
Njut av denna fritt flytande konversation där Keith berör:
- Bains framtidsplaner mitt i COVID-19 (tips: inte mycket förändras)
- vad du borde göra mitt i en lågkonjunktur
- ansöker på Bain
- framtiden för fallintervjun
- hans favoritmunk
- och så mycket mer!
Njut av inspelningen och skriv till oss med eventuella uppföljningsfrågor!
Video transkription:
Jenny Rae:
i det här avsnittet intervjuar jag Keith Bevans, en partner på Bain & Company, och chefen för Global Consultant Recruiting på Bain. Keith har några contrarian syn på intressanta saker, till exempel hur man går till skolan just nu, även om skolan förblir online, kan strategiskt förbereda individer för att bättre rulla med den framtida affärsmiljön, hur Bain för närvarande stöder sina människor i krisetider på sätt som strider mot hur många andra företag stöder sitt folk, och slutligen relevansen av fallintervjun, tyvärr, och andra viktiga insikter utanför fallintervjun som Bain letar efter. Vi hoppas att du njuta av denna episod.Vi är super glada över att ha Keith Bevans, som är en partner på Bain, med oss idag för att dela lite om rekrytering, det nuvarande landskapet, och livet på Bain. Vi vill höra alla bra personal, saftiga detaljer, samt några av de andra roliga saker som du kan dela från ett bredare perspektiv. Och totalt sett ser vi fram emot en riktigt dynamisk konversation. Så låt oss dyka in.
Keith:
Visst.
Jenny Rae:
okej, första frågan. Förmodligen den viktigaste som jag har för dig är Chicago deep dish eller New York Style pizza? Sälj oss på din favorit.
Keith:
det här är knepigt eftersom jag kommer att behöva stanna i gömning och i karantän mycket längre beroende på mitt svar. Jag växte upp i Jersey shore, så jag är från tri-state. Jag växte upp i New York-stil, och du kan flytta mig vart du vill, men det är vad jag går för. Berätta inte för nån. Kan vi hålla det här mellan oss?
Jenny Rae:
det här är allt vi behövde veta idag, och nu kan vi gå vidare till de riktigt viktiga sakerna. Annars skulle samtalet vara över, så du svarade korrekt. Okej, andra frågan. En karriär som du kunde ha bedrivit men inte förföljt.
Keith:
…den här Bain-saken fungerar inte.
Jenny Rae:
jag frågade det förflutna, men jag sa inte att du inte kan göra en av dessa saker, eller alla av dem i framtiden. Okej, toppen. Nästa fråga. Den största risken du har tagit som lönat sig.
Keith:
för trettio år sedan, vid 17 års ålder, sa jag detta – uppriktigt sagt denna kvinna, ung kvinna att jag visste att hon var den perfekta kvinnan. Vi hade vårt 22-årsjubileum förra månaden. Så det fungerade. Det fungerade.
Jenny Rae:
bra gjort. OK. Så där ja. Det var en risk.
Keith:
det var verkligen.
Jenny Rae:
jag räknar definitivt det som en risk. Okej, nästa fråga. Företagsledare som har inspirerat dig.
Keith:
min första förståelse eller introduktion till konsultation var faktiskt en gentleman som heter Reggie Van Lee, som är en långvarig partner på ett annat företag. Han, som jag, är svart, han var en av de första svarta partnerna som jag träffade i branschen. Han var också MIT / HBS som jag var. Så vi hade mycket gemensamt, och jag träffade honom när jag var 17 eller 18 år och var som det är – det är modellen. Det är vad jag skulle vilja göra. Vad är konsultation igen? Och han har varit en bra mentor, även-jag menar, jag ringde honom för några råd för en månad sedan. Så här är vi, bokstavligen 30 år senare, och han är fortfarande en mentor för mig och har varit bra.
Jenny Rae:
Fantastisk. Kan du dela en sak som han har delat med dig som en visdom?
Keith:
Ja. Så en av de saker som jag gick för att prata med honom om var när jag var typ av i det fönstret för att besluta att ta en av de andra möjligheter som vi talade om, eller göra push för partner. Jag frågade honom eftersom han och jag är lite mer frispråkig än de flesta, och jag slags sagt så, – i grund och botten jag sa Hur har du inte fått sparken ännu. Och han sa att du vet, en liten bit av vad jag gör är när jag säger saker som jag tror kan vara kontroversiell eller kan gnugga vissa människor på fel sätt, jag brukar erkänna att innan jag säger det och bara säga att du vet, jag inser några av er kanske inte vill höra detta, eller jag inser att det kanske låter som jag inte är känslig för dig, men, och det åtminstone tog en del av kanten eftersom folk förstod att han inte var en sociopat. Han förstod att det han sa kan gnugga vissa människor på fel sätt, men det behövde sägas. Och den lilla biten av en kval innan uttalandet bara hjälpte, och som sagt, vi tenderar att vara ganska lika. Även om vi var MIT / HBS, avslutade han MIT om tre år; det tog mig fem. Jag fick magisterexamen, men vid något tillfälle var jag i riskzonen för examen tidigt från MIT.
Jenny Rae:
bra gjort. Det är fantastiskt. Okej, toppen. Nästa. Utomhus glad plats.
Keith:
min utomhus glad plats, ärligt talat, som fotograf, någon plats med bra graffiti. Du kan se från bakgrunden, jag brukar, när jag reser för arbete, besöker jag delar av städer som de flesta hoppar över. Vem som helst kan se Bean downtown eller gå genom Eiffeltornet, men de flesta människor inte komma ut i stadsdelar och verkligen se en del av kulturen och konsten som finns där. Så jag känner konstnärer över hela världen, och jag anstränger mig för att gå – för att knäppa bilder av olika graffitifläckar. Jag har dem alla markerade i Google maps för varje stad runt om i världen som jag går till, och jag gör en punkt att sorts anka ut medan jag är i stan.
Jenny Rae:
det finns en Google map-tagg för taggare? Det är fantastiskt.
Keith:
Ja. Nej, Den är min. Den är min. Men jag vet var alla fläckar är i städerna och jag tänkte bara att jag skulle fira Chicago lite med mötet med stilar bakgrund från Chicago.
Jenny Rae:
Fantastisk. Okej, sanningen säger – Det här är lite av en avledning, men har du någonsin gjort graffiti själv?
Keith:
jag är inte. Jag kan inte sjunga, dansa, rita, jag kan bli riktigt kreativ i PowerPoint och ta bilder.
Jenny Rae:
trevligt.
Keith:
det är omfattningen av min konstnärliga kreativitet.
Jenny Rae:
Fantastisk. Okej, toppen. Sista och sista, för mig den viktigaste frågan än pizzafrågan, som igen svarade Du korrekt. Vad är din favorit munk och varför?
Keith:
du vet, det är den glaserade munken. Det är som-jag ska ut mig själv som konsult. Du sa inte vad jag lever, men låt oss anta en sekund.
Jenny Rae:
vi kommer dit, men du kan gå vidare och avslöja det nu.
Keith:
det är ett bra riktmärke. Som om du kan få en glaserad munk ganska mycket någon plats som säljer munkar, och om de inte kan göra det rätt finns det ingen anledning att hålla fast och prova andra saker.
Jenny Rae:
det är bokstavligen det mest konsulterande svaret jag har hört på den frågan. Det är fantastiskt. Okej, toppen. Keith, låt mig ge dig en chans att ställa en av frågorna tillbaka och sedan dyker vi in i det bredare samtalet.
Keith:
Utomhus glad plats.
Jenny Rae:
Häftigt. Jag har så många, men en av mina favoriter, Det är en plats som jag växte upp så det har en kombination av nostalgi och även lycka för mig är Blue Ridge Mountains i North Carolina, och specifikt finns det en vandring som heter Graveyard Fields och den har ett par olika vattenfall, du kan simma i dem, du kan gå i bäcken. Det är bara något som får mig att känna mig levande och ansluten när jag åker dit nästan årligen. Jag älskar det.
Keith:
det är fantastiskt. Det är häftigt. Cool.
Jenny Rae:
Fantastisk. Okej. Så vad vi ska göra idag är att prata om ett par breda ämnen. Vi ska prata om att rekrytera trender, vi ska prata om Bain just nu, och också bara varför Bain, varför Bain för dig, varför Bain för andra människor. Men jag vill bara få lite intro från dig innan vi gör det. Så kan du berätta lite om din bakgrund och din historia om hur du kom dit du är idag?
Keith:
Visst. Och är det du som skissar här i sidan? Nej. Det är fantastiskt. Tack till den som ger den konstnärliga bakgrunden för denna konversation. Så jag gick med i Bain tillbaka 1996. Jag gjorde en bachelors / masters i elektroteknik. Som jag nämnde växte jag upp i Jersey shore, så vi brukade säga i mitten av vattnet i flera år var lite av ett varumärkesproblem för kanske ett decennium där, men jag är tillbaka för att hävda mina Jersey shore – rötter. Jag gick med i Bain istället för att ta mina mästare i teknik och gå till Intel. Jag gjorde det femåriga programmet på MIT och hade ett riktigt bra branscherbjudande, men jag visste att jag ville gå tillbaka till Handelshögskolan. Och så verkligen för mig var frågan vad jag gör efter MIT för att sätta mig upp för Handelshögskolan. Så jag gick med i Bain som AC i Chicago. Jag hade aldrig riktigt varit i Chicago på något meningsfullt sätt före det. Jag gick med i ’ 96, ansökte till Handelshögskolan som ett tredje år som de flesta gör på Bain, och kom inte in. Jag var väntelista och sedan snabbt avvisas. Jag tog ansökningarna mycket mer allvarligt andra gången och kom in i alla tre skolorna, inklusive ettårsprogrammet på skolan som hade avvisat mig, så jag skulle ha examen med samma klass, vilket är ganska intressant.
Jenny Rae:
Fantastisk.
Keith:
så jag gick och gick i skolan. Jag gick på Harvard Business School med min fru – min dåvarande fru. Vi hade vår första son medan jag var i Handelshögskolan. Han är en college freshman nu, arbetar nere i vår källare. Och jag gick med i Bain 2002. Så jag var faktiskt på Bain innan, på Handelshögskolan under, och återförenades rätt mot svansen slutet av dotcom bubblan spricker, så det var min första nedgång erfarenhet.
Jenny Rae:
Trevligt.
Keith:
2004 befordrades jag till chef; 2008 befordrades jag till partner. Jag gjorde en massa olika saker på vägen. Jag var personalchef, jag ledde svarta på Bain i ungefär ett decennium. Jag var i promotion committee i fem år som partner. Så från 2008 till 2013 var jag klient inför prestationsförbättring och sjukvårdspraxis och valde sedan att ta en annan roll, på väg upp global consultant recruiting, som kombinerade många av de passioner som jag hade inom Bain på ett sätt som gjorde det möjligt för mig att göra det på heltid. Och jag tänkte att jag skulle göra det i två år och se vad som hände, och här är vi lite över sex år senare. Business school har för länge sedan lönat sig, vilket är min anledning till att komma, och jag är fortfarande här. Så det har varit en bra resa. Vi hade en annan son där, förresten 2003, så jag har en 17-åring och en 18-åring. Och det är den mycket korta versionen.
Jenny Rae:
det är fantastiskt. Tja, vi kommer in i mer av det som vi går idag, för jag kommer att gräva in i lite av din upplevelse. Men vi har några frågor som jag vet att folk är intresserade av, så jag ska börja med den första. Självklart är det April 2020. Mot bakgrund av COVID, har något förändrats angående vad Bain letar efter just nu i erfarna anställningar, i konsulter, bara i allmänhet och vad företaget prioriterar när det gäller deras talang.
Keith:
du vet, Nej. Vad vi faktiskt letar efter, och det är titeln på en video som jag tror att vi spelade in ett tag tillbaka på YouTube, så folk vill veta vad vi letar efter, det är jag som pratar med en av folket på mitt team om det. Det är samma svar. Du vet, inte mycket har förändrats. Jag tror, du vet, de grundläggande färdigheter som krävs för att lyckas med kunder, hur du tänker på problem, vi tänker på att engagera oss med människor, det kanske inte är personligen, men det är fortfarande samma typer av saker som vi letar efter. Och så har den delen av det inte riktigt förändrats. Du vet, det tenderar att vara viktigare, tydligheten i-tydligheten i var Bain passar in i din karriärresa är förmodligen något som jag tror att människor under investerar i. De övar på fall, de övar på att komma ihåg formler och de sju S: erna som du vet att jag ska fråga dem om kan de komma ihåg alla Porters fem styrkor. Men i slutet av dagen är det fortfarande samma typer av färdigheter, samma typer av saker. Du måste bara förstå varför och kunna formulera varför att komma till Bain är rätt nästa steg i din resa eftersom det inte är uppenbart för alla.
Jenny Rae:
så jag ska följa upp det med bara en punkt B. Hur gör någon det om de inte vet-om det inte är omedelbart uppenbart för dem, eller om de inte har riktigt djup erfarenhet av någon på Bain, Hur räknar de ut det?
Keith:
ja, så först och främst försöker vi lägga mycket där ute online för det. Jag är ganska tillgänglig, laget är väldigt tillgängligt. Vi kan göra mer Zoom och WebEx och FaceTime samtal då vi har, men förmodligen fem år sedan, laget startade Bain Pass webinar serien, och Bain strategier webinar serien, så vi gjort en hel del på nätet under en mycket lång tid. Det nya är att allt är online nu. Det finns inte en-Det finns inte ett webinar följt av och vi ses nästa vecka när jag är i stan. Så ur det perspektivet har vi gjort mycket för att försöka lägga saker där ute. Du vet, det är lite roligt eftersom en YouTube-video om vad vi letar efter, en YouTube – video om hur man skapar, det är allt-det är riktigt. Som vi inte är-det är inte marknadsföringsteamet som sitter som det vi vill lägga ut där för att marknadsföra det. Det är som Nej, låt oss faktiskt hjälpa människor, åtminstone kommer det att rädda oss att berätta 100 olika människor samma sak. Bara lägga ut det och låta alla se det.
och så tror jag att utnyttja de möjligheter som finns där ute blir väldigt viktigt. Du vet, vi försöker lägga mycket där ute av den anledningen så att du kan klara nivå i och nivå II-frågorna. Du vet, var är våra kontor, vilka övningsområden har vi. Det där kan du läsa på hemsidan. Du behöver inte prata med någon för det. Det är väldigt annorlunda med din publik än jag tror när jag kom genom rekrytering, kanske när du kom genom rekrytering i den meningen att du vet 1996, fanns det inget online. Du kan gå på Internet vägen tillbaka maskin och titta på vår hemsida då. Det var inte så bra. Och så vad du visste om Bain it, eller vad du visste om något företag var vad de berättade när de kom till campus. Och det var det.
och nu kan du gå på Reddit, där jag är, du kan gå på fiskskål, du kan gå på glasdörr, du kan gå på valv, du kan hoppa på en managementkonsultform, som att du kan göra många olika saker för att lära dig om människor och lära dig om vad verksamheten gör så att när jag säger Varför är konsultation meningsfullt för dig, det är inte någon version av Tja, jag kan inte bestämma mig och du visar mig variation. Vilket visar sig inte vara super övertygande på en konkurrensutsatt marknad, eller hur? Vem skulle ha gissat. Så jag tror att djupet i svaret när det gäller vilka färdigheter du ska bygga och hur det passar in i vilken karriär du försöker bygga mot, det är i slutändan för mig mycket differentierande för människor. Det gör mig mer bekväm när jag träffar kandidater som säger att du, du vet, jag tror att jag verkligen vill komma till Bain. Jag säger Varför? Och de säger bra, för hur du närmar dig detta, hur du närmar dig det, passar för att jag försöker göra dessa saker i min karriär. Ironiskt nog, och då ska jag hålla käften, det är samma typer av saker du pratar om när du funderar på var du ska gå på universitetet. Du vet, att tänka på att gå till Harvard med deras fallmetod är en helt annan inlärningsstil än vad jag har på några av de andra skolorna som jag kunde ha gått på. Och så, du vet, att kunna förstå varför någon som inte har något emot att diskutera och dela sina åsikter bor och i en person kan känna sig som hemma i den miljön. Det är faktiskt perfekt för mig. Det finns andra program där jag bara skulle sitta där uttråkad ur min skalle och anteckna. Det är inte perfekt för mig. Det kan vara bra för någon annan, och de har båda rätt.
Jenny Rae:
fantastisk. Tja, så det var som ett två för ett svar. Jag vill följa upp igen på något som du sa där inne som jag tyckte var riktigt intressant. Du nämnde att det finns vissa saker som människor behöver en andra nivå insikt, förmodligen från en personlig konversation för att komma till. Vad är det lämpliga sättet att göra det, att nå ut, att ha en konversation som är meningsfull nog som faktiskt förändrar spelet för dem.
Keith:
Ja, det finns en känsla, jag tror där ute, att du måste prata med människor bor, och du måste hitta dina kompisar. Vid något tillfälle under rekryteringsprocessen sitter vi med en hög med återupptar går okej, hur många människor vet Jenny Rae, snabb handuppräckning. Okej, sju. Okej, hur många känner Keith. Åtta. Keith är med. Ingen-vi gör inte det, eller hur? Och så om du verkligen inte har något som du behöver fråga, som folk kommer att vilja prata och säga – de kommer att ringa folk på laget och säga hej, jag skulle gärna prata med dig eftersom jag vill arbeta på Bain. Och jag brukar svara och säga okej, ja vilka specifika frågor har du? Jag svarar gärna på dem. Och de går bra, jag vill bara prata om vad ni alla gör. Och jag gillar ja, det finns på webbplatsen.
Jenny Rae:
Nivå I.
Keith:
Höger. Nivå II-frågorna tenderar att vara som saker som vi också försöker proaktivt ta itu med eftersom vi vet att många människor har samma frågor, rätt fråga som är Bain passport-serien som vi hade gjort var olika kontor runt om i världen som värd för webbseminarier för personer som är intresserade av det kontoret eftersom någon från Bryssel kanske inte kommer till Chicago. Någon från, Du vet, Amsterdam kanske inte går ner till North Carolina till Fuqua. Jag fick precis av telefonen med det laget tidigare-mitt Fuqua-team. Och de kanske inte gör den resan, men totalt sett finns det många som är intresserade av hur det är att arbeta i Dubai. Och så vad vi bestämde oss också, varför har vi inte Dubai på dem – ring ett samtal och prata faktiskt om vad vi gör i Mellanöstern och prata om hur kontorskulturen är och prata om vilka typer av arbete de gör. Och så försöker vi faktiskt svara på dessa frågor också proaktivt genom att bara sätta det där ute och ge människor en möjlighet att dra nytta av dessa saker. Utnyttja resurserna på campus om du är på ett campus där vi rekryterar. Vi gör en ganska stor investering för att vara en del av det. Men jag tror att tekniken har gjort det möjligt för oss att ansluta på sätt som förmodligen verkade främmande för 10 år sedan, eller för 15 år sedan, eftersom vi i slutändan ville ha ett silverfoder från vårt nuvarande ögonblick där det bara inte kommer att vara konstigt att säga att jag inte kommer att flyga där ute för att träffa dig, men jag är glad att göra ett zoom-samtal, och det kommer att vara lika meningsfullt och lika effektfullt som att vara personligen. Ta inte det personligen så att jag kan gå till detta campus och inte det campus, eller jag kom ut för den här gruppen och inte den gruppen. Det kommer att vara helt normalt, och det kommer att bli bra. Det är en av de saker som jag hoppas på att stanna hos oss när allt detta har gått.
Jenny Rae:
Tja, jag vill prata lite om några bain-specifika rekryteringstrender som händer just nu. Jag vet att alla tittar på Bain för att se vad de gör i ljuset av COVID, så kan du bara prata lite om sommaranställning, om vad som hände med praktikplatser som redan var, du vet, folk hade redan accepterat, eller praktikplatser där människor kanske hade erbjudits men inte hade accepterat. Kan du prata om dina planer från och med nu, och vad du vet, och när du förväntar dig att veta om 2020-anställningar börjar, och även om 2021-planering som händer nu.
Keith:
det är en heck av en sammansatt fråga. Om jag kunde sammanfatta, det var som vad som händer.
Jenny Rae:
Hej, okej. Jag vet. Det är nästan som en BCG-fråga, eller hur?
Keith:
du sa inte det.
Jenny Rae:
Okej, låt mig börja från början. Låt oss börja i sommar.
Keith:
Nej, Jag har det, jag har det. Så låt oss prata om rekrytering och vad vi gör. Du får mig i trubbel här. Se, för sommaren, som de flesta vet, vår campusanställning sker i allmänhet under hösten föregående år. Så för i sommar har vi flera hundra praktikanter som kommer in runt om i världen. Många MBA-praktikanter som deras erbjudanden i Januari. De är låsta och laddade. Nu har de flesta undergrad praktikanter på de flesta marknader fått sina erbjudanden redan före semestern, så de är låsta och laddade. Jag tror inte att det är en väl bevarad hemlighet. Det är ingen hemlighet. Jag skickade ett mail till alla våra praktikanter globalt förmodligen tre veckor sedan låta dem veta att vi ser fram emot att träffa dig. Vi ses i sommar. Jag gjorde samma sak med våra heltidsanställda som fick erbjudanden i höstas och börjar hela sommaren. Vi hade faktiskt bara en gruppstart. Med en startgrupp för personer som tog examen i December och vissa branscher anställer förra veckan.
så ur det perspektivet fortsätter vi att vara på marknaden. För hösten hyra, du vet sanningen är att vi har vår största sommar praktikant klass någonsin av en hel del i år. Så bara som standard skulle mycket av vårt andra års anställning ha varit lägre ändå, oavsett vad som händer nu. Och det har hänt tidigare så att människor som följer cyklerna, de flesta förhoppningsvis inte blir kvar i Handelshögskolan så att de inte är på som år fyra i sitt MBA-program, men för det mesta, andra året rekryterar tenderar att fylla i resten av klassen efter att du har, du vet, AC: erna som återvänder, sommarpraktikanterna som återvänder, och sedan fyller du i resten av klassen. Så när du har en stor praktikant klass, du vet, andra året rekrytering tenderar att vara lite mindre. Jag förväntar mig att vara på campus, mitt team planerar just nu för det, och det är inte annorlunda i år än det var i nedgången’08-’09, än det var i nedgången 2001-2002.
när det gäller internanställning för dem som planerar att anmäla sig till skolan på hösten, och jag pratar specifikt om MBA-rekrytering, vilket är mitt primära fokus. Jag känner igen några undergrads kan vara på telefonen. Internklassen som vi skulle rekrytera i höst skulle börja 2022. Du vet, om du tittar på någon av våra intäktsdiagram under de senaste nedgångarna, accelererar Bain alltid ur en nedgång. Och så kan du accelerera ur en nedgång om du faktiskt inte har kapacitet att betjäna det arbete som efterfrågas på marknaden. Och så chockerande, rätt, som ett strategiföretag, vi tar en långsiktig syn på verksamheten. Du vet att jag inte kan komma ut ur nedgången utan ett andra år konsultklass eftersom jag valde att sköldpadda mig i nedgången. Det är inte så det här fungerar. Du kan inte ha en high school utan en sophomore klass. Det är inte en sak, eller hur?
och så förväntar jag mig att vår praktikant ska vara lika robust som någonsin. Jag tror att praktikanten och framgången vi hade i sommar just nu, förmodligen kommer att göra din rekrytering lite mindre, men det skulle hända oberoende av den nuvarande pandemin. Det är bara – det är bara matte. Den goda nyheten för oss är, du vet, vi går in i det nuvarande läget, och det är COVID nu, och det kan vara en lågkonjunktur senare, så stark som vi någonsin har varit. Vi har gått igenom dessa typer av nedgångar tidigare. Vi har en testad playbook och du kan titta på vår tillväxt efter nedgången’08-’09 som bevis. Som vi vet vad vi gör, vi vet hur man navigerar här. Du vet, vi funderar på att fördubbla ner på våra kunder, de är nummer ett. Och klienterna, klienter tenderar att komma ihåg vem som fastnade vid dem när de var på den här vägen, och då måste plötsligt ta en abrupt högersväng eftersom något dramatiskt eller något traumatiskt hände. Vi investerar i våra kunder just nu. Vi tar självklart hand om våra medarbetare, och vi håller ledningsgruppen fokuserad på de långsiktiga utsikterna för verksamheten.
vi går in i denna nedgång förmodligen starkare än vi någonsin har varit i det förflutna på väg in i nedgången ’08-’09 och nedgången 2001-2201. Vi avslutade precis förvärvet av Qvartz i slutet av förra året. Vi slags formellt förvärvade och förde Italien in i familjen. Vi hade förvärvat framåt. Så vi åker på en riktigt stark våg av fart, så det kommer förmodligen att bli ännu bättre än några av de andra när det gäller hur det ser ut på baksidan. Det är inte underselling eller underplaying hur svårt en tid det här är. Vi går alla igenom samma sak, men det påverkar oss alla annorlunda. Och som ett företag ser vi till att vi träffar våra människor där de är på jobbet hemifrån och sådant så att människor känner sig stödda när de gör sitt arbete. Men det är mycket-det är ett brett svar. Jag kan prata med sommarprogrammet. Vi kommer att ha sommarprogrammet. Vi är glada över några av de kreativa alternativen som spelar in medan vi gjorde det här, men som du förväntar dig var du på Bain en liten stund, människor hittar sätt att hålla kontakten som vi kanske inte har gjort tidigare.
det finns ett par grupper som arbetar på Chicago-kontoret ensam, det finns ett par grupper som arbetar tillsammans online eller på Pelaton. Det finns ett par grupper som träffas för att laga mat. Det finns ett par människor som träffas för videospel och det är som en Dungeons and Dragons-grupp. Så människor är bara att hitta sätt att hålla kontakten och bara slags umgås eftersom vi inte har den chansen att se varandra engagera sig som vi gjorde. Det har faktiskt varit en riktigt uppfriskande syn och upprepning av hur stark vår kultur är och hur mycket vi faktiskt gillar att spendera tid tillsammans, och den här gången mer än någonsin är ett bevis på det.
Jenny Rae:
jag älskar det. Kan du belysa för oss vad du tycker gör Bain annorlunda när det gäller tänkesätt och strategi än många av de företag som vi ser freaking ut på marknaden just nu.
Keith:
du vet, jag skulle inte säga det-jag skulle inte säga att vi skiljer oss från företag som flippar ut eller inte i den meningen att jag tror att alla tar på allvar, och det manifesterar sig på olika sätt, eller hur? Och jag tror att det är en viktig typ av sak att komma ihåg, att i stort sett försöker företag att göra det rätta av sina anställda, och göra det rätta av sina kunder, så vidare och så vidare, och vi är inte annorlunda i det avseendet. Jag tror att vår känsla av ansvar gentemot våra anställda och våra kunder driver allt vi gör, och så-du vet, vår – Om du pratar om vad som gör oss annorlunda när det gäller hur vi närmar oss det, tror jag att vi har en tankegång om att vi ska vinna som ett lag, och det är inte okej att jag har ett arbete hemifrån arrangemang som tillåter mig vissa saker och tillåter – jag har två tonåringar hemma. De är helt fina att inte se mig, men det är inte allas situation, eller hur? Vi är välsignade i det faktum att ingen i vår närmaste familj har blivit sjuk, eller hur?
och det är vi inte – så det finns många saker som jag tror, som jag sa, vi går alla igenom samma sak men det påverkar oss alla annorlunda, och jag tror att för att vi är en mycket mångsidig plats när det gäller bakgrunder och färdigheter, och de typer av människor som vi anställer, typ av vår förmåga att rulla med det och vår förmåga att uppskatta det faktum att din situation kanske inte är densamma som min, men jag respekterar det faktum att din situation betyder att du inte kan göra det här, dina dagar måste sluta vid 3:00 eftersom du har vissa ansvarsområden som du måste ta hand om, och jag kommer att se dig tillbaka på nätet senare, eller Jag kommer att prata med dig i morgon. Vi tenderar bara att lita på varandra på ett sätt som jag tror manifesterar sig på ett sätt som är hälsosamt just nu. Och, du vet, jag pratade om detta med några vänner som det verkar som ett decennium sedan, att ett litet barn gick in i en BBC-intervju och alla tyckte att det var det galnaste. Jag ska berätta vad, jag har-vi har haft barn, husdjur, makar på alla mina samtal nästan varje dag nu. Och jag tror att det vi lär oss som Näringsliv är att människor har hela liv, och du måste bara rulla med det. Vissa saker är riktigt allvarliga, och vissa saker är det inte. du vet, jag är på ett samtal med många människor i en affärsinställning, och jag inser att jag tänkte ändra min bakgrund bort från graffitibilden. Jag har inte kommit till det ännu, och det är bra. Och igen, det är en av de saker som jag hoppas stannar hos oss när denna kris börjar avta, för i slutet finns det några saker som betyder något och många saker som inte gör det. Och vår förmåga att skilja mellan de två är faktiskt – det här är en bra chans att lära sig det.
Jenny Rae:
Tja, jag vill prata bara om en ytterligare fråga relaterad till makroresan som du har varit på och varför – vad som kommer ut just nu. Och det här är relaterat till bara Bain genom åren, så du har varit där för, som du nämnde, ett par olika nedgångar, ett antal olika bain-årstider, Pre-zoom och post zoom, några av de andra årstiderna så. Men vilka är dina favoritöverraskningar som du hittills har upplevt på Bain, och varför är du specifikt hoppfull för Bains framtid?
Keith:
du vet, överraskningarna tenderar att vara – det finns sanningsstunder som företagen har, eller hur? Och det finns alltid den här känslan att, du vet, när de saker som människor kommer ihåg i tider av kris eller i tider av oro, eller i tider av firande är inte-de kommer inte ihåg hur – vad hände, de kommer ihåg hur de kände, eller hur? Och det finns sådana sanningsmoment nu där du ser företag som gör vissa saker, tyvärr, som inte respekterar deras anställdas hjälp och säkerhet, eller återspeglar inte det faktum att – återspeglar det faktum att anställda slags vaknar varje dag och bestämmer var de ska spendera sin tid. Och vissa, du vet, jag tror att det jag ser inte är-jag är inte förvånad alls, men det jag ser är Bains ledningsgrupp som går upp för att stödja människor på sätt och rymma människor på sätt och försäkra människor om att saker kommer att bli okej. Och ingen vet hur det i slutändan kommer att fungera, eller hur? Som ingen vet hur campus kommer att se ut på hösten, eller hur? Ingen vet om klasserna kommer att starta personligen eller vara virtuella på hösten.
men vad jag kan säga är att våra verksamhetsprinciper när det gäller hur vi behandlar varandra och hur vi fokuserar på våra kunder, och dessa saker, det här är bara en annan av de gånger där jag har sett oss göra övergången till att arbeta hemifrån och göra alla fantastiska saker i bakgrunden för att göra det möjligt för ett företag med över 10 000 anställda att bokstavligen byta till arbete hemifrån över natten. Och titta på vårt teknikteam steg upp för att stödja det, och vårt HR-team ser till att människor hade säkra platser att arbeta. Du vet att vi har, det är som jag sa, flera hundra praktikanter som börjar om ett par månader som är oroliga för att de skulle åka utomlands för sin praktik. Campus stängs av och de har fått höra att de måste flytta, och vart ska jag gå. Jag kan inte åka hem, och jag kan inte stanna här. Och de når ut till oss för hjälp, och det är en av de gånger där vi säger bra, låt oss prata om vad våra alternativ är, inte hänga på, Låt mig få HR-manualen på den här. Du vet, det fungerar från en uppsättning riktlinjer som för oss, Jag är inte förvånad över det en bit. Jag är förvånad över att jag ens trodde att det var en fråga. Jag är förvånad över att jag ens trodde att det fanns en möjlighet att vi inte skulle göra rätt av vårt folk, och vi har, och jag tycker att det har varit riktigt bra att se.
Jenny Rae:
jag tror att en annan fråga som många frågar just nu är, och de frågar oss så jag ska fråga dig, är hur ska jag, om jag har mer tid för att jag är hemma, inte kan få kontakt med människor på det sätt som jag normalt skulle ha, och även om jag har mer tid bokstavligen, som mitt startdatum skjuts tillbaka, eller Min, du vet, min praktik avbryts i sommar, eller något annat, inte på Bain, men uppenbarligen någon annanstans. Vad ska människor göra för att investera i sig själva om de befinner sig med en överraskning av tiden just nu? Vilka färdigheter ska de prioritera att bygga, vilken typ av saker ska de fokusera på?
Keith:
det är intressant eftersom jag får den frågan mycket från människor som är på väg till skolan och de säger, du vet, kommer att ta sommaren av. Vad ska jag göra innan jag kommer till skolan för att kunna få den praktikplatsen med dig eller med någon annan. Och jag säger Lev ditt liv, njut av dig själv. Försök inte extrapolera från varje dags prestationer till framgång, eller vara hemma hemma vid 50 i dina föräldrars källare. Som det är inte a-Det är inte de enda två alternativen, och jag tror att många av oss, som jag själv, är planerare. Och vi gillar att veta okej, vad ska jag göra idag som kommer att få mig dit imorgon. Det är som att vänta, bara slå dig ner lite. Så jag tror, och jag var bara i någon träning som vi gör idag kring personlig kapacitet, som inkluderar typ av din fysiska välbefinnande, din psykologiska välbefinnande etc. Eftersom människor bara hanterar stressen av detta eftersom vi har program och utbildningar som inte är klientrelaterade utbildningar, handlar det mer om hur du dyker upp och hur bra du behåller dig själv som person.
det gäller även här, även innan du kommer till skolan. Och så mitt råd är, du vet, freak inte ut om det. Jag arbetar personligen så hårt som jag någonsin har arbetat och bestämde mig för att jag skulle hämta några nya Photoshop-färdigheter och har satt upp ett mål att titta på en massa online-handledning och försöka göra en eller två i veckan. Försöker bara ta upp – så det är konstigt, eller hur? Som att få en hobby. Men tanken är att du inte behöver tänka på att fylla varje ögonblick varje dag som jagar målet. Det är okej att bara koppla av en minut. Skolan kommer att vara där på hösten, denna kris kommer att passera som andra har, och det är okej att vara – att ha en full tank redo att gå när klasserna börjar. Du vet, bara – det gör jag också-det påminner mig, Jag har fått ett par e-postmeddelanden och jag undrar om folk frågar när jag tittar på chattrullen och jag pratar, men jag har hört mycket samtal om att Campus är virtuella och studenter inte nödvändigtvis vill gå tillbaka till handelshögskolan, och jag har fått folk att nå ut till mig och säga att du vet att jag tror att jag ska försöka göra min praktik, och sedan om skolan är virtuell på hösten, tar jag bara andra årets handelshögskola, jag skjuter upp det i ett år eller två och går tillbaka. Vilket är verkligen konstigt för mig, för jag tror vad den nuvarande krisen har visat mig, snabb anekdot.
jag har en vän som jag är riktigt nära med. Vi gick till Handelshögskolan tillsammans, vi träffas varje år. Han bor i Singapore. Och han berättade för mig att när detta började rampa upp där borta, tar jag några friheter med vad han sa, men han sa i princip att folk gick åh, som SARS? Okej, låt mig hämta min mask. Eller hur? Och till viss del fortsatte livet. Och de var bekanta med det, och de var väldigt flytande med hur de gick från livet är normalt till låsning, att lätta tillbaka. Åh, vi gick lite för långt, lindra tillbaka igen. Och jag tror att det här hjälper mig att förstå är att de företagsledare som vi kommer att behöva ha i framtiden kommer att behöva kunna navigera och behålla sin jämvikt och sin balans i en miljö som är flytande så här. Där det kan vara normalt, och vi kan komma tillbaka till det normala i sommar, och då kan det finnas ett annat utbrott och din stad kan gå tillbaka på lockdown, och du måste bara kunna rulla med det sömlöst. Och jag tycker att skolor är ett bra ställe att lära sig det. Du vet, om klasser börjar virtuella och sedan gå online, och sedan finns det ett utbrott på campus och de går tillbaka virtuellt, din förmåga att behålla det och behålla ditt fokus kommer faktiskt att bli vad du måste göra för att lyckas i affärer senare. Jag skulle hellre lära mig det i skolan och sedan läsa om det på nyheterna från mina föräldrars källare eftersom jag inte kände för att gå tillbaka till skolan. Som om det är galet för mig. Jag ska till och med gå ett steg längre och säga att jag skulle ifrågasätta detta – nu är det där jag får problem. Vi kan redigera detta senare, eller hur? Detta är bara ett konferenssamtal.
Jenny Rae:
Detta är bra grejer.
Keith:
jag tror att den praktiska verkligheten att tänka att du kommer att sluta skolan mellan två års handelshögskola, gå och få ett jobb i en miljö där 30 miljoner människor bara ansökt om arbetslöshet, och du kommer att hitta ett jobb för någon som kommer att betala dig mycket pengar och vill anställa en MBA dropout så att du kan arbeta igenom lågkonjunkturen, och sedan sluta och gå tillbaka till skolan när ekonomin vänder, det är bara inte smart strategi. Jag menar, det är inte meningsfullt alls. Det bästa stället att vara i en lågkonjunktur, kommer från någon som tittade på sina kamrater 2001 – 2002, ja, det är skolan. Gå till skolan. Och jag tror att det som är annorlunda är att du också kommer att lära dig, som jag sa, hur man navigerar i denna typ av miljö.
hur fungerar social distansering på en plats där människor behöver interagera. Och jag tycker att det är värdefull erfarenhet. Jag tror att du kan ta det som en lärande upplevelse, och det kommer att bli en unik upplevelse. Och till viss del kommer de människor som går igenom det på campus i höst att vara några av de människor som är mest bekanta med hur det ser ut, mer än människor som jag själv som, du vet, som inte har varit i den miljön, som arbetar hemifrån när de inte reser. Så jag tror att det finns möjlighet här. Jag skulle hata för människor att-inte hata någonting. Jag skulle inte vilja att folk missar det när de går igenom sin resa.
Jenny Rae:
jag älskar det perspektivet och det är ett som jag inte har hört förut, och det är väldigt annorlunda än mitt, vilket jag rekommenderade – det jag gjorde var att segla över Atlanten på en båt. Det är som självkarantän i två månader. Och jag tycker att det är ett mindre användbart förslag än ditt, Så tack för din insikt.
Keith:
det skulle också vara en bra upplevelse.
Jenny Rae:
det var en gång i en livserfarenhet, inte nödvändigtvis en som jag skulle vilja upprepa. Men karantänvänlig just nu, säkert.
Keith:
Ja, säkert.
Jenny Rae:
så en av de andra frågorna som jag tror att folk har frågat är, och vi pratar om det här om att försöka gräva i vad den nivå II – frågeinsikten ser ut för Bain, men vad tycker du-vad är din varför Bain. Vad skiljer Bainier från andra människor. Du hade valet att titta på andra roller på andra ställen att arbeta, och jag vet att många människor pratar om folket på Bain, men vad är din varför Bain.
Keith:
ja, så det finns ett par olika saker som kommer att tänka på. Så du vet, för mig, min första reaktion när jag gick med i Bain, och jag är verkligen uppriktig om detta, när jag ansökte till Bain ansökte jag inte – de flesta ansökte till alla tre BBM-företagen när de går. De flesta människor gör det akronym bakåt, jag är inte säker på varför.
Jenny Rae:
du är en contrarian. Du tittar på graffiti och du säger BBM istället för MBB.
Keith:
men jag tror, du vet, för mig, de människor som jag träffade på företagen kände sig annorlunda, och ju mer jag fick träffa människor, desto mer kände jag mig som om det fanns vissa platser där jag kände mig som min personlighet och de saker som jag gillade, och graden av acceptans som jag kände var en bra passform. Så jag ansökte inte om alla tre, och jag drog mig faktiskt från den andra första omgången intervjuer när jag fick Bain-erbjudandet. Så det är väldigt annorlunda, och jag tror att när du investerar tid att verkligen lära känna, du typ av Vet, du känner där du hör hemma, och det var min erfarenhet. Det är unikt, och jag inser att inte alla kommer att komma till den platsen, särskilt i vår nuvarande miljö. Du ansöker på alla tre, och du vill ha alla tre. Jag behövde inte göra det. Ärligt talat visste jag förmodligen inte bättre på 22 eller 23 eller vad det var. Men du vet, från en varför Bain perspektiv, Jag tror verkligen att för mig, att få se en massa olika saker tidigt med tanken att jag skulle specialisera sig över tiden var till hjälp.
så om jag tänker på om jag var konsult som kommer i post business school, eller från industri eller doktorandprogram, tror jag att förmågan att se många olika saker betyder mycket. Du vet, jag, som partner, jag tillbringade mycket tid på att arbeta i verksamheten för en vårdgivare som körde nära 2000 kliniker runt om i landet. Och med ACA, folk kommer ihåg när det kom igenom, det var mycket osäkerhet. Men en sak som inte var – var inte ifrågasatt var att de skulle behöva bli mycket effektivare om hur de driver sin verksamhet. Och så blev det nästan den här saken där det var okej, hur kan vi hålla våra provrum fulla. Som om vi inte bara kan ha dem tomma i timmar i taget. Vi måste hålla dem vända. Tidigare i min karriär direkt från Harvard, utanför Handelshögskolan, kom jag tillbaka och arbetade inom restaurangbranschen. Och vi tittade på några av operationerna för en restaurangklient. Och jag har berättat den här historien på campus, men det visade sig att när jag började titta på vården, och alla dessa vårdledare och veteraner var på väg måste vi ta reda på hur vi kan förbättra våra provrum. Och jag var som Åh, det är-jag vet att det är nytt för er alla, men du vet att de har gjort det i restaurangbranschen i ett sekel nu. Och tanken på att ta insikterna från restaurangarbetet som jag gjorde till min vårdklient var som enormt värdefull. Och du tänker på stegen, eller hur? Du går typ, du checkar in, du går till baren och du sitter i väntrummet, de tar dina vitaler, du beställer din aptitretare, du äter din måltid, du ser din läkare, du betalar, du checkar ut, Du ställer in en ny möte. Stegen är exakt desamma. Du vet, och det som var ett riktigt unikt och innovativt affärsproblem inom vården var som gamla nyheter i den andra restaurangen – i den andra sektorn.
och Bains modell gör att du inte specialiserar dig när du går med. Det förväntar dig att du ser många olika saker, inte för att vi inte tror att du behöver ha expertis och specialisera dig över tiden, men för att det finns en grundläggande förståelse för erfarenheter som du vill kunna dra av i din karriär så att du faktiskt kan få dessa genombrottsinsikter. Och uppriktigt sagt, om vårdkompetens var allt som behövdes för att knäcka alla vårdproblem i världen, skulle experterna ha löst det och vi skulle inte behöva ha en vårdpraxis. Det är inte hur det fungerar, eller hur? Och så för mig, att förmågan att se en massa olika saker var till stor hjälp på framsidan och. Du vet, jag tror nu att vår inställning till digital kommer att visa sig vara rätt, vilket är att den måste vara väldigt tätt integrerad med kärnverksamheten. Du kan inte ha en detaljhandel i en grupp som gör digital här. Som om du inte är i digital och detaljhandel, särskilt nu, människor inser som vad gör du. Liksom allt digitalt detaljhandelsarbete finns där borta, Vad gör detaljhandeln. Hur fungerar det exakt. Och så är det en liten – det är en mycket större konversation, men jag tror att det finns sådana saker som är särskilt unika för Bain. När du går med i Bain and Company, och bara två andra snabba saker, när du går med i Bain and Company, går du med i ett kontor. Jag tror att du var i Atlanta, jag var i Chicago. Mitt visitkort sa Bain, mitt erbjudandebrev kom faktiskt från Chicago-kontoret, eller hur? Och så blev jag en del av en gemenskap av människor som jag lärde känna riktigt bra, och jag vet att vår introduktion var genom någon du kände från när du var tillbaka på dagen.
Jenny Rae:
exakt.
Keith:
du vet, och jag håller fortfarande kontakten med många alumner också. Du vet, och det är bara en av de saker där du börjar bygga det snäva samhället, och det kände bara – det kändes rätt för mig. Och sedan folket. Jag spårade på college, och jag gjorde fälthändelser, och jag var i grunden specialist i slutet av min karriär på college. Alla som har gjort spår vet möter kör hela dagen. Men när du bara tävlar i en timme, du umgås mycket. Det var mycket att umgås om du gör en händelse under 10 timmar. Folket på Bain av någon anledning kände sig som de människor som jag verkligen tyckte om att spendera tid med i mitt lag. Och det är mer av en magkänsla, och det är därför vi försöker sätta oss där ute så mycket så att du kan lära känna var lite bättre. Och jag är mycket noga med att säga att kulturerna över de tre företagen som de flesta överväger när de har alternativ, de är olika. De är inte bättre eller sämre, de är bara annorlunda. Ditt jobb är att faktiskt förstå vad dessa skillnader är och ta reda på vilken som gör – vilka skillnader gör det bättre eller sämre för dig. För vad som är bättre eller sämre för Keith kanske inte fungerar för Jenny Rae. Och det är helt bra. Det är inte bättre eller sämre, de är bara annorlunda. Och för mig var Bain en bra passform. Som sagt, jag gick med för att jag ville gå till Handelshögskolan. Jag blev en fri agent effektivt 2003, och 17 år senare är jag fortfarande här eftersom det har varit rätt val för mig.
Jenny Rae:
jag tror bara för att bli personlig för mig en sekund, Bain var en plats som lärde mig att du inte behöver lämna någonstans för att du är olycklig. Jag hade aldrig haft den erfarenheten tidigare, och det var en av de första platserna som jag någonsin lämnade för att jag kände att det fanns en större dröm där ute, och när jag kom in i Bain kände jag mig inte som att det kunde finnas en större dröm än Bain. Och det är en så spännande plats att vara på en plats där dessa vägar kan vara parallella, och människor kan bara bli glada över var de än hamnar, där det inte känns som att du måste lämna ett jobb för att du inte gillar det. Men det finns bara –
Keith:
du stannar en del av familjen. Jag brukar tro att det är vad du får betalt för att göra, vem får du betalt för att göra det med, och hur mycket får du betalt för att göra det. Och det som har varit intressant för mig på min resa är att i olika skeden av mitt liv var olika frågor viktigare än andra. Och så är det inte så att jag – vi pratade bara om detta på Reddit av alla platser tidigare i veckan, men det är inte så att jag stannade i 23 år eller 24 år, det är att jag stannade två år 12 gånger, eller hur? Och att du håller på – du tänker på vad som finns där ute, för om jag ska jobba så hårt måste jag kunna se min fru i ögonen och säga nej, det här är verkligen det bästa stället. Och du vet bara det om du faktiskt vet vilka andra platser som är. Och så jag, du vet, jag – du tittar, men varje gång jag har tittat sa jag nej. Bain är faktiskt det bästa stället, och det är överlägset. Det är inte riktigt en fråga för mig och var vi befinner oss i vårt liv. Och olika saker förändras. Tidigt i min karriär gjorde min fru sin examen vid Stanford. Jag var som om jag skulle göra vad som helst, bara betala mig. Som, du vet, jag har varit i skolan i fem år, låt oss fortsätta med det här. Och nu är vi på en annan plats i våra liv där det är mer som vem jag jobbar med, och vilka typer av problem löser jag som är viktigare än pengar. Och det är, du vet, det är inte att säga att en uppsättning frågor är viktigare än den andra, men i olika kapitel i mitt liv jag bara – jag brydde mig om olika saker och de var okej vid den tiden, de är inte just nu.
Jenny Rae:
så bra. Tja, jag har ett par frågor från vår publik som jag har valt som jag tror kommer att hålla konversationen kryddig.
Keith:
okej, uh oh.
Jenny Rae:
inte på ett dåligt sätt. Bra kryddig. Så den första är kan du prata om den viktigaste färdigheten som du lärde dig, eller som förmedlades, mentorerad till dig under dina första år på Bain som lanserade dig i partner plus-rollen som du har varit i nyligen?
Keith:
Wow, du intervjuar – verkligen, att din öppningsfråga?
Jenny Rae:
vill du ha en hård? Jag kan ge dig en hård.
Keith:
Nej, du kommer att få mig i trubbel.
Jenny Rae:
jag skojar bara.
Keith:
jag, som många människor som kommer in i Bain och i professionella tjänster och mycket konkurrenskraftiga områden från stora skolor och bra program, tror jag – jag tror att jag kom in med mycket självförtroende. Och inte, ja, människor kommer att ha olika grader av det, men jag tror att lära sig att lita på de avsikter och den stränghet som andra människor satte i sitt arbete, och jag pratar om, jag menar för mig, när jag gick med i Bain var jag associerad konsult. Så, du vet, vi pratar inte om konsult Keith, eller industry hire manager Keith. Vi pratar som direkt från college, tog inga affärskurser i College Keith. Och jag tenderade att tro att om du inte förklarade för mig din motivering och jag inte instämde i det, visste du inte vad du pratar om. Och ja, det finns bara många smarta människor här. Det är bara inte – det är inte hur det fungerar. Och så förstå att jag kanske inte förstår dina avsikter, men jag måste faktiskt verkligen lita på, vilket ironiskt nog är en av våra verksamhetsprinciper, jag måste verkligen lita på att du har en motivering till varför du gjorde det på det sättet, och jag måste verkligen lita på att du gjorde det som det behövs för att få gjort. Ni kanske inte har tid, Mrs Manager, Mr Manager, att förklara för mig varför jag måste göra det på det här sättet, men jag måste lita på att det finns en anledning och vänta på min tur. Jag tar upp det, kanske är det lite av en recency bias, men jag hade en presentation som jag gjorde internt, dra ut citat från mina recensioner som en AC, och en av de direkta citat – En av de direkta citat från vår AC var Keith behöver fokusera lite mer på produktionen än motivering. Eller hur? Jag var som, va, ja, det är bra. Och det är sant. Och nu när jag är på andra sidan det är jag som look, Jag är upptagen, jag behöver bara att du gör det här. Jag förklarar det senare. Jag följer upp och gör det, men jag tror inte att det var där jag var tidigt i min karriär, och jag skulle göra saker lite lite om saker. Och det är precis som nej, kom över dig själv. Den här personen har gjort det här jobbet länge, spela din position. Du vet, och det är – att råd och typ av i princip kylning skiten faktiskt hjälpa mig en hel del.
Jenny Rae:
Okej, så här är en annan. På tal om att kyla helvetet och försöka lista ut vad vi alla gör nu, låt oss anta att vissa positioner kommer att vara helt virtuella i sommar, och vi vet inte riktigt exakt hur det kommer att se ut. Men hur ser det ut? Hur gör du det bra? Vad är din tanke och råd om det just nu.
Keith:
du vet, så vi tänker på –
Jenny Rae:
och låt mig bara verkligen klargöra här. Jag tror att nyansen här är att det finns en skillnad mellan att utvidga relationer som du redan hade till den virtuella miljön och börja nya.
Keith:
ja, att gilla nya människor som du blir bemannad till ett lag som du kanske inte känner till.
Jenny Rae:
Ja.
Keith:
så först och främst tror jag inte att vi har svaret, eller hur? Och jag tror inte – det här är nytt för oss alla. Och ja, som FaceTime har funnits länge, och några av oss har varit online sedan slutet av 80-talet, vilket jag har. Du vet, som det är – men det här, det här är nytt. Och jag tror att det måste finnas en förståelse för att vi kommer att göra några misstag, vi kommer att göra några saker lite konstiga. Jag kommer att vara tyst under de första minuterna av ett samtal från ledningen. Du vet, det finns bara saker där det är som Åh, okej,jag visste inte att det var en sak. Jag tar hand om det. Så jag tror att det först och främst finns en grundläggande uppsättning förväntningar där du bara måste förstå som om det inte kommer att bli så perfekt och så smidigt, och vi är 47 år som ett företag, 48 år som ett företag, Nej, 47. Vårt Summer associate-program är en väloljad maskin, och i år kommer vi att ombord på många människor, du vet, över 300 personer praktiskt taget. Det är nytt. Vi har aldrig behövt göra det förut. Så jag tror att det finns en liten bit av bara ett erkännande av som alla kommer att göra sitt bästa. Återigen, lita på mina avsikter, jag kommer att lita på din och vi kommer att arbeta därifrån.
jag tror att vad vi ska göra är, du vet, det är inte en fråga, och det här är de företag som räknar ut det här tidigt, kommer att lyckas i slutet av dagen. Det tar inte vad du gör och sätter det på zoom. Du vet, det är annorlunda när vi är i träning och du gick igenom det här som jag gjorde. När du tränar i åtta timmar om dagen, men du är i rummet och du kan ta en paus, och du kan upp och gå på toaletten, och du vet, det kommer att ta en är paus och de kommer att gå på middag tillsammans. Ja, jag kan göra åtta timmars zoom, och vet du vad? Folk skulle vara som redo att hoppa från bron. Folk skulle vara eländiga. Som människor kommer inte att gilla det. Och så å andra sidan tror jag att virtual låter dig öppna möjligheter som du kanske inte har öppnat annars för, du vet, i slutet av sommaren gör vi våra presentationer. Det har inte förändrats. Och vanligtvis är det laget från kontoret med ett par andra LT-medlemmar som vill gå med.
Tja, nu kanske jag kan få någon från övningsområdets ledningsgrupp att gå med. Jag skulle aldrig ha flugit ut dem för en 45 minuters sommarassocierad presentation, men om allt de behöver göra är att hoppa på zoom-samtalet, som säkert. Så saker som det. Jag tror också, och där vi är på, skojar åt sidan, som om vi ska göra jobbet. Våra kunder gör det, folk kommer att räkna ut det. Uppriktigt sagt, många av dina publikgrupper, de kommer att engagera sig med oss praktiskt taget efter att ha gjort det i två månader i skolan. Vem lär ut vem, eller hur? Jag tror att vi kommer att vara annorlunda än många platser eftersom vi arbetar för att fokusera mycket mer på några av de icke-arbetande, icke-utbildningsaspekterna av upplevelsen. Och vi funderar på hur översätter du en del av den kultur som du pratade om, och som du har upplevt, och som uppriktigt håller mig här i de flesta fall, eller hur? Hur översätter jag det till en miljö där det är helt virtuellt. Du vet, hur gör jag – gör vi bara – du vet, jag mailade våra kontorstjänster killar häromdagen.
när jag är på kontoret rider jag in med min familj, min yngre son och min fru släpper mig på tåget på väg till skolan. Så jag kommer in som en galen tidigt, och jag är inte en morgonperson oss. Så jag är på som 7: 45. Och jag är som Varför är jag här just nu klockan 7: 45. Men jag ser office services-teamet sätta upp kontoret och göra det klart för dagen medan jag får mitt kaffe och äter min glaserade munk, faktiskt. Och så jag mailade en av dem förra veckan och var som hey dude, som kanske som en eller två gånger i veckan, eller en gång varannan vecka, kan vi bara ställa in som en morgonkaffe så som jag kan se er och säga hej? För det var som en del av min rutin. Och det är bara – vi behöver inte en agenda, vi behöver inte bilder, du behöver inte något formellt, men bara se till att vi kan ha den anslutningen. Varje kontor på Bain just nu gör några riktigt coola saker för att bara behålla den kulturen och hålla människor anslutna till varandra. Jag nämnde en del av det tidigare, men jag tror att hur vi gör det under sommaren kommer att bli ännu mer avsiktlig eftersom människor inte kommer att ha den personliga relation att förlita sig på hur jag gör med mitt kontor, och office services team. Och så jag kommer inte att ge något bort på det här samtalet, men vi planerar för några riktigt bra saker. Jag är faktiskt upphetsad över hur laget tänker på det och bredden av saker som de tänker på. Det är inte bara att lyfta och flytta och bara konvertera allt för att zooma. Det kommer att bli tråkigt som fan.
Jenny Rae:
en av de saker som du nämnde, jag vill bara bekräfta att du vill gå på skivan för att säga detta. Du behöver inte ta med bilder till ett möte. Är det verkligen sant?
Keith:
så det finns en fin-jag alltid-Jag skämtar med vissa människor eftersom de säger saker och jag säger väl titta, Det finns en linje mellan verklighet och fiktion, och den linjen är en bild. När det är på en bild är det riktigt. Jag tror som ett företag, och kanske det har förändrats lite sedan du var här, det har förändrats lite under åren också. Det handlar inte bara om PowerPoint. Det handlar om konversationen, det handlar om att driva handlingen. PowerPoint borde faktiskt stödja, du vet, de punkter som du försöker göra. Det handlar inte om bilderna. Bilderna är där för att hjälpa, eller hur? Bilderna är där för att illustrera punkten. Och så, du vet, i den här miljön, ja, det handlar inte om ”bilderna.”Det handlar om att vi har rätt konversation om rätt frågor. Återigen, som fotograf tenderar jag att vara lite mer visuell, så jag måste faktiskt se saker att reagera. Om du bara pratar med mig ska jag bara – jag bara – jag bearbetar det inte på samma sätt, men jag vet det om mig.
men det är som jag sa, det kommer att bli en intressant tid för oss att använda teknik på sätt som, och sträcka oss på olika sätt. Men vad jag tycker är, och kanske är det för tidigt att prata om silverfoder, men jag tror att det kommer att lära oss att vi faktiskt kan göra det här och vara okej, eller hur? Vi kan faktiskt engagera oss-du vet, och många av din publik vet, människor kommer att flyga i en timmes möten. Jag åker till Asien för att vi måste göra det här två minuter. Och jag tror att det vi ska lära oss här är att vi bara inte behöver göra det så mycket som vi trodde. Och faktiskt, vi kanske kan engagera oss på olika sätt som är mer fördelaktiga, och mer effektfulla eftersom, du vet, jag kunde lägga den flygtiden tillbaka till att spendera en extra halvtimme att prata med någon som jag kanske inte har haft tid för annars. Och det tror jag i slutet av dagen hoppas jag att några av dessa lektioner håller fast. Och vi ser inte på detta som ett slags förlorat halvår, vi ser faktiskt på det som en tid där vi tvingades göra några saker. Jag använde – det är inte en bra metafor, men varför inte. Med mitt team i morse sa jag titta, du vet, du kan antingen äta rätt och börja träna före eller efter att du har bypass. Men om du kunde göra det innan du måste ha bypass, kommer du förmodligen att tycka om din livserfarenhet mycket bättre. Och detta tvingar oss att göra några saker som jag kan argumentera för att vi förmodligen borde ha gjort i flera år. Och jag menar oss i industrin, us corporate America. Och så är det en bra tvingande funktion för oss att göra några saker som uppriktigt sagt tekniken har varit redo för och vårt arv och vår tröghet har hindrat oss från att göra det. Nu har vi inget val. Jag minns inte förra gången jag gick två månader utan att komma på ett plan.
Jenny Rae:
kan jag fråga en – men vi kan göra det. Det är möjligt.
Keith:
jag vet inte. American mailade mig i morse och jag var som jag saknar er.
Jenny Rae:
jag fick det e-postmeddelandet också.
Keith:
Ja.
Jenny Rae:
så jag vill ta en snabb vänstersväng, och sedan kommer vi tillbaka och landar den.
Keith:
Visst.
Jenny Rae:
så vänster sväng handlar om data och färdigheter, och det här är typ av en kombinationsfråga från Angela, Shawn, Roger och Dan. Så den här frågan är relaterad till som behöver du bara veta Excel, eller behöver du faktiskt, för att komma in i dörren på Bain, behöver du veta R, behöver du veta SQL, behöver du veta Python, behöver du veta Tableau?
Keith:
jag känner mig som någon – någon frågar för att de såg mig gnista ire av Reddit-samhället när jag påpekade att i 2020 är Microsoft Outlook och Excel och Word Inte CV-värdiga färdigheter. Jag är som jag inte vet, i andra klass använder mina söner Google Docs. Gilla varför är du i Handelshögskolan med ord på ditt CV. Som vad vi gör. Men allvarligt, jag kommer att anta att du vet att använda en ordbehandlare. Du skrev väl det här brevet? Det är inte som att de skrev ett handskrivet brev. Jag tror att det finns ett par saker som jag skulle säga. Nej. Jag förväntar mig inte att människor kommer ut ur Handelshögskolan eller grundutbildningsprogram, eller till och med teknik för att vara Python-programmerare, så vidare och så vidare. Jag tror att det finns en grundläggande nivå av färdigheter som människor borde ha. Kännedom om Excel, vissa människor kommer att vara mer eller mindre bekanta med det. Det är okej. Vi har utbildning för det. Jag tror att inlärningskurvan kommer att vara annorlunda för människor som kommer in med dessa färdigheter kontra inte. Du vet, som en magisterexamen i teknik från MIT, Ja, jag var ganska bekväm i Excel och bygga modeller. Jag visste inte hur man läser en balansräkning. Så som låt oss, du vet –
Jenny Rae:
så vad modellerade du?
Keith:
ja, som vem är bättre? Som ja, du berätta vad jag ska lägga in, Jag ska bygga modellen, eller hur? Så jag tror att det finns – människor bör komma ihåg att vi förstår att människor kommer in med olika färdigheter och det är okej. Jag tror att när det gäller de mer avancerade verktygen som Alteryx och Tableau tror jag att du måste förstå vid en baslinje när dessa verktyg skulle vara till hjälp, eller hur? Som jag inte, när jag kom ut ur mitt MBA-program skulle jag inte säga att jag var finansexpert, men jag visste vilka frågor jag skulle ställa mina CFO-kunder, eller hur? Som om jag visste tillräckligt för att veta när det skulle vara till hjälp, eller hur? Som när-och det är för Alteryx, för Tableau, för Python, För R, måste du förstå när det är rätt verktyg för jobbet, eller hur? Och du måste förstå när det skulle vara nödvändigt. Nu kanske du måste lära dig det, och det är okej. Men jag tror att det är några av färdigheterna, som du frågade om färdigheter, inga nördskämt som kommer upp i chatten.
men för två helger sedan hade jag en fredag där jag skulle gå på högskolor med min son. Och så fredag och måndag hade jag i princip inga möten. Mellan fredag eftermiddag efter lunch och söndag morgon, jag tillbringade 20 timmar att lära Alteryx och Tableau med en består övning som jag gjorde med hjälp av nedladdade Pelaton data som jag hade eftersom jag ville lära sig att skära data, och jag ville bara några grov förtrogenhet med vad det kunde och kunde inte göra. Jag vet Access riktigt bra, Jag vet Excel riktigt bra. Jag kände inte till verktygen. Är jag expert på det? Nej, men har jag några grundläggande kännedom så jag vet när någon säger Ska jag bygga detta i PowerPoint? Jag är som nej, använd Tableau. Vi pratar om datavisualisering, PowerPoint är inte rätt verktyg. Det kommer att bli en smärta i nacken för alla. Kan jag göra det? Förmodligen inte. Men vet jag att du kan? Ja, det gör jag. Och så tror jag att den intellektuella nyfikenheten, som är en av de saker vi letar efter på Bain, som manifesterar sig för människor som har varit här 24 år, och människor som just har börjat, eller hur? Och jag tror att människor måste förstå när dessa verktyg är till hjälp och vara beredda att lära sig dem om de behöver. Precis som de skulle behöva lära sig en bransch om de blev bemannade i den branschen, eller lära sig någon annan analytisk teknik om det är vad fallet krävde. Det är bara en del av – det är-som jag säger, en yrkesrisk.
Jenny Rae:
Häftigt. Okej, den sista frågan Är finns det någon chans att i vår omvandling till en ny värld att fallintervjun blir mindre relevant framöver? Jag vet inte om det delvis är en hoppfull fråga eller en allvarlig fråga. Men jag är intresserad av ditt svar.
Keith:
ja, nej, det är rättvist. Du vet, fallintervjun, igen, jag skulle vilja ha det – sätt tillbaka det till när du och jag kom genom rekrytering, vilket kan ha varit olika tider men fortfarande kommer analogin att hålla. Vi hade inte så mycket tillgång till studenter, och de hade inte så mycket tillgång till oss, eller hur? Och så tror jag att eleverna när de-när jag kommer till campus på hösten, oavsett om det är med Zoom eller personligen, kommer eleverna att veta mycket mer om Bain i September/oktober än de gjorde för ett decennium sedan. Och det är okej. Fallintervjun i sammanhang är en av flera datapunkter som vi använder. Du vet, det är sällsynt att vi intervjuar människor i fall, och vi har inte träffat dem utanför fallen, oavsett om det är i en fallverkstad, eller några på campusevenemang, och saker som det. Så jag tror att det kommer från en plats att anta att fallintervjun är slutet, allt är allt, och det har inte varit. Det är en liten hemlighet. Återigen, det är bara vi här, eller hur? Jag kan bara se dig.
Ja, det är faktiskt inte den stora grejen som människor gör av det på grund av de andra saker som jag pratade om. Eller hur? Och jag pratade med någon häromdagen som mailade mig och var som du vet, vad behöver jag göra för att komma till Bain. Jag har gjort 80 övningsfall och jag var som bra, sluta göra övningsfall eftersom det är alldeles för många. Eller hur? Eftersom det är de människor som kommer in i fallet intervjun, och oavsett vad du frågade dem, precis som när du studerar för en frågesport och du försöker få alla formler på papper innan du glömmer dem, du vet, eftersom du pluggar i korridoren, du säger så detta företag tittar på att minska kostnaderna och, du vet, de vill att du ska titta på tillverkningseffektiviteten i deras anläggning, och du är som okej, intäkter minus kostnader är lika med vinst. Jag är som vad pratar vi om här? Eller hur?
och jag tror att det är när människor över praktiken. Så fallet intervjun är viktigt, men det är viktigt på grund av ett par saker som jag har inga problem att säga detta. Återigen är detta på webbplatsen. Vi letar efter problemlösningsförmåga. Kan du rama in det, kan du utföra analysen, kan du dra ut insikterna och driva konversationen, och sedan kan du kommunicera effektivt och tror jag att du kan ta coaching och feedback för att vara en produktiv medlem i laget. Det är vad jag letar efter i fallintervjun, okej? Och det är, jag skulle säga nödvändigt, men inte tillräckligt eftersom det finns så många andra saker som spelar in. Så fallet intervjun är viktigt, men jag tror att eleverna tenderar att tro att det är slutet alla vara allt, och det är inte fallet. Och jag tror att hålla det i perspektiv, och förstå igen varför Bain är rätt passform, varför konsultation är rätt passform visar sig faktiskt att ja är viktigt. Efter att ha gått igenom college ansökningsprocessen med min andra son för två år sedan, fall intervju är inte annorlunda än som ansöker till college.
som ja, det finns många 4.0-studenter där ute med bra SAT-poäng. Som om du inte är speciell i den meningen, eller hur? Och du är inte speciell om du absolut kan krossa fallen men när jag slutar och säger Så hur går din vecka och du är som, jag vet inte. Jag förberedde mig inte för den frågan. Du är som Okej, det kommer att bli ett problem eftersom en klient kanske frågar dig hur din helg var. Och du måste vara okej med det. Så jag tror inte att fallet intervjun är slutet alla vara allt. Det är väldigt viktigt, det är viktigt att förbereda, du vet, om du kom till campus i September och du intervjuade i januari och du gjorde ett fall i veckan genom hösten, kommer du förmodligen att bli bra. Så länge du gör de andra sakerna för att lära dig om resan du är på. Och det är något som jag kan säga här, folk kan lyssna på det, du kan ropa det från hustaken, och 90% av folket kommer inte att tro oss.
Jenny Rae:
Absolut.
Keith:
jag har ganska bra inblick i vår rekryteringsprocess. Jag menar vad jag säger.
Jenny Rae:
Tja, på den noten vill vi bara tacka dig så mycket för din tid.
Keith:
Okej, tack för att du har mig. Tack för all din hjälp, och tack för frågorna alla. Det var bra att prata med dig. Hej då.
