Intern Branding är en företagsstrategi för att möjliggöra och motivera anställda att inte bara hålla varumärkeslöftet utan att ”leva” det. För att göra detta involverar företag anställda i varumärkesutvecklingen, informerar dem om varumärket och inspirerar dem att känna sig entusiastiska över varumärket för att i slutändan påverka deras beteende för att stödja varumärket. Internt varumärke är särskilt viktigt eftersom varumärken växer inifrån och ut och faktiskt bidrar till ökad försäljning. Det ”interna varumärket” och det ”externa varumärket” måste relatera till varandra.
ett varumärke är framgångsrikt förankrat i företaget när alla anställda förstår det och agerar därefter. Resultatet är en skärpad bild av varumärket.
varumärkesstrategin måste vara en prioritet för varje enskild anställd och levas av alla anställda. Denna typ av internt varumärke kräver systematisk planering, så att anställda kan vara involverade i processen tidigt. Representanter från olika affärsenheter bör involveras så tidigt som möjligt – inte när varumärkesstrategin implementeras, vilket ofta är fallet i praktiken. Ju tidigare anställda integreras, desto större är deras förståelse och acceptans av varumärkesstrategin och deras vilja att ”leva” varumärket i sin operativa verksamhet. Bortsett från det bidrar de med värdefull input till framgången för varumärkesstrategin, förutsatt att de känner igen dess betydelse och fördelar.
internt varumärke är utförandet av varumärkesstrategin för målgruppsmedarbetaren – manifestationen av varumärkesidentiteten i personalval och utveckling.
det följer att målet med internt varumärke inte är att tvinga något önskat jobbspecifikt beteende utan att vägleda anställda mot varumärkesspecifikt beteende. Helst kommer kunden att uppleva en anställd som har internaliserat – utåt kommunicerat – varumärkeslöfte och som kommunicerar varumärket och agerar därefter.
