Real Learning, by the Late Great Jay Cross

”du är ansvarig för ditt eget lärande.”

det är inte första gången du har hört det. Du kanske hörde det när du lämnade skolan. Kanske har du hört det från din Chief Learning Officer eller L&D-chef (eller om du är en, kanske har du sagt det). Kanske din chef berättade det under din ombord.

det är ett stort uttalande. Men bara en fråga, som Columbo kunde ha sagt: ”Hur gör jag det, exakt?”

det är frågan i kärnan i den senaste och tragiskt sista boken av det sena stora Jay Cross. Jay själv var en snäll Columbo av lärande. Älskvärd, tillgänglig till slutet, men inte en att lämna en svår fråga obesvarad. I verkligt lärande tar han på sig denna fråga-om lärande är upp till oss, hur gör vi det?”

du är i händerna på någon som kanske har det bästa sättet att svara på den frågan. Jay myntade termen e-learning innan någon annan gjorde. Han (med rätta) avvisade mest värdet av mest e-lärande och andra former av formella kurser eller klassrumsbaserat lärande som kopplade från hur människor verkligen lär sig. Dessa former av formellt, kursbaserat lärande definieras som’ 10% ’ i 70/20/10-modellen som förespråkas av Jays kollega Charles Jennings. Jay var en ledande förespråkare för informellt lärande, som han definierade som ”det inofficiella, oplanerade, improviserade sättet de flesta av oss lär oss att göra våra jobb.”Det här är 90% – att lära av andra, lära av erfarenhet, lära sig var som helst utom i en formell, strukturerad träningsevenemang. Så han är väl lämpad att svara på frågan.

hjälten är du. Och du får klara dig själv.

verkligt lärande, som alla stora böcker, har en hjälte: den verkliga Eleven. Den verkliga Eleven har det svårt. De flesta organisationer häller den stora majoriteten av sina budgetar i 10% i 70/20/10-modellen: att göra kurser för konsumtion. Men den verkliga Eleven är också riktigt upptagen. Att hitta tid för formellt lärande i den verkliga världen är mycket svårt. Och de arbetar i allmänhet inte, eftersom de inte är personliga på något sätt, de är kopplade från de omedelbara utmaningarna hos riktiga elever och deras lag, och de är vanligtvis inlåsta i en LMS där de förfaller och blir mer föråldrade med varje internetminut. Så vad görs för att stödja 90%? På de flesta ställen klagar Jay, inte mycket. Han fångar denna absurditet med en enkel grafik som ska tatueras på varje l &d managers arm:

om det inte räckte, här är en tatuering för den andra armen.

Jay citerar forskning som utförs av Internet Time Alliance. Polling 200 CLOs med frågan” Är ditt folk växer tillräckligt snabbt för att hålla jämna steg med affärsbehov”, 75% sa Nej.

så när du hör ’du är ansvarig för ditt eget lärande’, det är inte bara en plattityd. Det betyder verkligen vad det står: baserat på utgifter, och hur lite din organisation gör för att hjälpa dig, är du verkligen ensam.

Vad ska man göra åt det? Bli Verklig.

vi kunde skena mot systemet och klaga på orättvisan i allt. Men Jay är pragmatisk och realistisk. Verkligt lärande betyder och tar kontroll över ditt eget lärande. I varje kapitel beskriver han praktiska steg för att göra detta. Han inser att först och främst är lärande en färdighet i sig. Det är länge sedan de flesta av oss övade våra studiekunskaper. Och arbete (och liv) är inte ett test ändå. Lärande (eller re-learning) hur man lär sig är en kärnfärdighet för den moderna arbetsplatsen.

allt börjar med dig och dina mål

den första delen av boken handlar om målsättning. Lärande är målbaserat. Vi lär oss för att vi vill bli bättre på något. Men det här avsnittet går mycket djupare än den vanliga slit kring smarta mål och anpassning till företagens mål. Detta är en mer djupt rotad självreflektion innan du bestämmer dig för att lära dig någonting:

• är du redo för utmaningen? Bedöm ditt eget korn (se Kornskalan)
• Känn din tankegång: Är du i tillväxt eller fast tänkesätt (Jay hänvisar till Carol Dwecks stora boktänkande)
• Känn dina signaturstyrkor (reproducerad från Martin Seligmans stora bok blomstra)
• lita på dina instinkter och intuition
• vet vad som motiverar dig: autonomi, behärskning, syfte (utdrag ur Daniel Pinks bok om Motivation, körning)
• vet vad som gör dig lycklig
• vet vad du vill vara din arv eller dödsruna
• skriv ner dina mål och ständigt granska dem

detta avsnitt har ett brett och generöst omfång. Råden handlar lika mycket om att leva ditt liv bra som det handlar om att vara en effektiv elev – och Jay ser dessa begrepp som tätt anslutna. Med hänvisning till fyra av de bästa bitarna av att skriva om personlig medvetenhet och motståndskraft, Jay som alltid pekar oss mot några rika nästa läser.

reflektion är ett centralt tema i boken. Verkligt lärande, enligt Jays uppfattning, måste innebära att reflektera över ditt lärande och erfarenheter. Vi kommer på det senare. Boken lever upp till sina egna värderingar genom att varje kapitel är fullt av JDI-ögonblick (men i mitt huvud hör jag Jay säga ’JFDI’): Praktiska åtgärder som du uppmuntras att stoppa och göra just nu. Starta till exempel en personlig Inlärningslogg i Google dokument och skriv ner vad du har lärt dig idag.

om du är lojal mot detta kommer boken att ta ett tag att arbeta men. Men det är poängen verkligen-det här är en verktygslåda mer än en avhandling.

fyra steg mot verkligt lärande

verkligt lärande lägger fram en modell för hur man tar kontroll över lärande på arbetsplatsen

1. Upptäck
2. utvärdera
3. Act
4. reflektera / Anslut

resten av boken går igenom dessa steg med praktiska råd vid varje tur.

Upptäck

lärande börjar med att du upptäcker ny information. Problemet är filter och kontroll. Vi är alla överväldigade av ny information. Att sikta igenom och destillera det som verkligen är viktigt är den primära utmaningen för den verkliga Eleven. Jay råd är att ’ upptäcka relevant och intressant material från den pågående informationsflödet på internet och från människor i dina nätverk. De flesta av oss är naturligtvis inte bra på detta. Jay hänvisar till ett IDC-vitbok, ’the Hidden Costs of Information Work’, som rapporterar att kunskapsarbetare slösar bort en tredjedel av sin tid på att leta efter information och hitta rätt personer att prata med.

Jays huvudrekommendationer för att arbeta med dina upptäcktsmuskler:

• Ställ in en instrumentpanel för att filtrera efter ämne / intresseområden / webbplatser du besöker regelbundet / praktikgrupper
• Bygg ett personligt kunskapsnätverk av människor du litar på, som Jane Hart uttrycker det ”vi lagrar vår kunskap i våra vänner”
• Bygg vanor runt siktning genom information, känsla av det och dela det
• ha hög kvalitetskontroll – regelbundet granska och skära ut dålig kvalitet källor till information
• curate innehåll – lagra det och kommentera det för att förstå det och dela det med kollegor
• lagra det i din ’utombordare brain’ – du behöver inte komma ihåg saker, bara komma ihåg de människor som vet saker
• få social-samtal på ditt nätverk för att hjälpa till med dina problem. Och var lika generös i gengäld
• prata med människor – ’konversationer är stamcellerna för lärande’
• Tillåt serendipity – följ inte bara människor och källor som stämmer överens med din världsutsikt och förstärker det du redan vet. Du måste lämna vad Jay kallar ’Familiarland’. Låt slumpmässiga ideer komma in för att undvika att bo i en ekokammare. Det är nyckeln till kreativitet.

utvärdera och agera:

dessa steg handlar om att syntetisera information som du har upptäckt, bestämma (ofta med andra) vad du ska göra åt det och sedan göra något åt det. Jay konstaterar att bedömning / handling ofta görs i tandem, till exempel i samband med komplexa projekt.

nyckeln till att lyckas i dessa steg:

• ha en aktiv gemenskap av praxis: för de flesta riktiga elever är detta ditt omedelbara team
• har kommunikationskanaler så att du snabbt kan bedöma information i realtid – e – post är hemskt för detta, realtidsmiljöer som Hangouts, Yammer och andra IM-verktyg är bättre
• få din chef ombord-chefens roll i den verkliga inlärningsvärlden bör vara att stödja dig vid bedömning och agerande. Jay menar att den mest effektiva inlärningsaktiviteten är att ställa in sträckuppgifter och att dokumentera och reflektera över dem.
• fortsätt att reflektera och kurs korrekt när du går
• gör misstag-lära av dem. Om du inte tar några risker, förvänta dig inte några avkastningar.
• Sök en coach eller mentor om det behövs en

reflektera / Anslut:

aktiv reflektion är stolens fjärde ben. Genom hela boken förespråkas värdet av bloggning, journaling och andra former av aktiv reflektion. Detta är’ sensemaking ’ steg för den verkliga Eleven. Men det är ett steg som de flesta av oss hoppar över. Vi slutför projekt och vi är på nästa. Jay espouses kraften i vana att göra (citerar några av BJ Foggs stora arbete till vana bildning). För att bilda en ny vana, bifoga den till något du redan gör och gör det till något du gör efteråt. Till exempel, ’efter att jag har gjort mitt första kaffe för dagen kommer jag att granska mina mål’ eller ’efter att jag borstar tänderna på natten kommer jag att skriva en mening om vad jag lärde mig idag. Jay förespråkar att börja små och bygga mer reflekterande vanor över tiden.

Detta är inte bara ett folksy-förslag. Jay citerar Harvard forskning som fann att arbetare som tillbringade 15 minuter i slutet av dagen skriva och reflektera över vad de hade lärt sig den dagen var 20 procent mer produktiva än de som inte hade. Reflektion hjälper till att hårdkoppla lärandet och göra det mer tillgängligt för ditt framtida jag.

Jay är också ett fan av strukturerade recensioner, särskilt för lag. Att använda’ After Action Reviews ’ för att reflektera över vad vi förväntade oss att hända, vad som faktiskt hände och vad vi har lärt oss av det kan vara ett användbart sätt att syntetisera lärande. Reflektion blir ännu mer värdefull när den delas och kopplas till andra. Att arbeta högt är en form av delad reflektion, där du delar vad du gör och lär dig, vanligtvis i ett bloggformat. Det är en vinst på många nivåer: det skapar ny kunskap för andra och hjälper till att stärka din egen förståelse och förstärka värdet och syftet med det du gör. Som mer än en författare har sagt ’jag skriver för att ta reda på vad jag tänker’. Det ger också författaren social auktoritet. Och dessutom är det en generös handling.

Verkligt Lärande: En slutlig handling av generositet

hela boken är en handling av Generös reflektion från författarens sida, eftersom den curates och delar ett livsvärde av insikter i hur man lär sig. Detta är definitivt en lean-forward läsning. Du är aldrig mer än ett stycke bort från en uppmaning till handling eller användbar resurs. Det är en att njuta av och resa när du går om resan att vara en elev. Om boken har tonen i en valedictory, eller college examen tal, Det är gjort medvetet. Jay noterar i sitt intro att detta sannolikt kommer att bli hans sista stora bidrag till fältet.

de senaste nyheterna om Jays tidiga död lägger till en djup gripande till hela läsningen. Men efter att ha haft nöjet att hans företag vid ett antal tillfällen, jag känner att han skulle ha lite tid för någon sentimentalitet. Det bästa beviset på hans minne skulle vara att ta på sig hans råd och bli en riktig elev: Upptäck, bedöma och reflektera, men viktigast av allt: JFDI.

Läs mer om Real Learning och dess publiceringsdatum här.