tyvärr hade en dålig upplevelse på Apple store idag. Min iPhone 6 +(köpt oktober 2014) kamera bak slutade med fokus defekt. Självklart är den här telefonen långt ifrån garantin, men iSight-kamerans ersättningsprogram täcker bara detta problem. Info om programmet här: https://www.apple.com/support/iphone6plus-isightcamera/
jag tog telefonen i och de gjorde sin programvara verifiering på genius bar, såg till att telefonen var i funktionsdugligt skick etc och accepterade det för reparation bekräftar felet. Jag väntade en timme på att min reparation skulle göras, men det hände inte.
de nekade omedelbart ersättningskameran. Jag blev biten eftersom jag bytte ut mitt iPhone 6+ batteri med ett iFixit-batteri. Kanske borde det ha varit uppenbart för mig, men även om din telefon är i fungerande skick annars, om de öppnar den och ser ett iFixit-batteri kommer de aldrig att röra vid det igen.
så jag sa bra; vad kostar det att reparera på min Krona. Nepp. De kommer inte att röra den. Det bästa de kunde göra för mig var $350 (inklusive skatt i mitt område) för en ny iPhone 6+ 64GB. Jag försökte förstå varför de inte bara skulle ersätta det även om jag betalade dem och anledningen till att jag fick höra är ”Tja, vi kan inte arbeta på telefoner som har öppnats på grund av garantiproblemen.”Det var då jag sa, ok, men garantin på den här telefonen är långt borta. Det finns ingen garanti att ogiltigförklara när den inte existerar. Så då var den andra anledningen att de inte kommer att gå nära telefonen eftersom batteribytet anses vara en säkerhetsrisk för sina arbetare, eftersom de inte kan verifiera batteriets integritet…
så jag blev utbenad och jag behöver bara byta ut kameran själv ($16 del) men jag tänkte att jag skulle dela detta om någon annan tänker ta sin telefon in för samma sak. Apple freaks ut och är mycket strikt när de ser ett tredjepartsbatteri. Varnas.
redigera: det verkar som om det här inlägget rörde en nerv. Det är som om några av er tror att jag gick till apple store och gav dem en telefon med ett farligt batteri. Batteriet är CE-certifierat, har inte bränt upp i min telefon, är inte punkterat och det är inte puffat. Jag är osäker på vilken typ av luddigt reparationsarbete som teknikerna ser när de öppnar andra telefoner… men på något sätt gav jag dem något som reparerades felaktigt eller farligt. Om du självklart inte tror att något batteri som inte tillverkas av apple kommer att explodera i någons ansikte genom att bara titta på det.
till dem som säger att jag borde ha använt OEM-delar i min egen reparation: Jag önskar! Folk har bett om detta i flera år. Du kan inte få ett äkta batteri helt nytt, Apple säljer inte det. Så det enda sättet att få en betyder att något så enkelt som att byta telefonbatteri kräver att du skickar telefonen till service eller slår upp apple repair center/store (som inte alla bor nära). Vilket är inte exakt ’billigt’ – $79, plus $ 6,95 frakt, med förbehåll för lokal skatt förstås.
jag klandrar inte tekniken för att göra vad han gjorde; han gör bara vad han fick höra. Till slut gick jag in för service för ett problem helt orelaterat med batteriet (på grund av en massfel orsakad av dålig QC hos apple till att börja med, inte mitt fel!)… och jag blev bara förvånad och ledsen att de inte kunde hjälpa mig. Och betraktade hela min telefon en farozon / kommer inte att röra den alls nu eller i framtiden. Jag ska påpeka att i sitt försvar har jag läst Samsung har en liknande policy med batterierna. Men åtminstone kan du köpa äkta batterier från dem för att göra en självreparation om du vill.
ta vad du vill av det här inlägget; Jag ska gå vidare och fixa det själv och bli klar med det. Hade jag vetat att de skulle vända ut vid synen av ett iFixit-batteri skulle jag inte ha gått in idag för det här programmet, det handlar om det…
