det finns en plats i synnerhet där japanska människor inte bara är artiga, de är rent oförskämda.
runt om i världen ses japanska människor som snälla, tysta och framför allt artiga. Även om det är sant i många fall, särskilt när det gäller att betjänas av dem som arbetar inom kundservicebranschen, är det inte alltid fallet i vardagliga situationer, och att skina ett ljus på frågan är den japanska Twitter-användaren Arisa, som går av @0smxUBZWd2MYRV3 online.
enligt Arisa kan Japanska människor vara otroligt oförskämda, och hon har sett allt från första hand när hon arbetar som kassaregister i Japan. Hon säger att det är ett stressigt jobb, eftersom hon måste ta itu med att människor är oförskämda mot sin dag in och dag ut, och för att klara allt, det finns inget hon kan säga eller göra åt det, eftersom hennes roll i kundservicebranschen kräver att hon är artig medan hon ler och böjer sig artigt mot dem oavsett.
2BL bakom leendet och ” Irasshaimase!”(”Välkommen!”) det finns en person med känslor.
Arisa tog nyligen till Twitter för att ventilera sina frustrationer och publicerade en tråd som började med denna tweet.
tweeten ovan läser:
”jag har lite klagomål.
jag jobbar i kassan, men vet du vad?
det finns alldeles för många kunder som har dåliga sätt.
vad jag menar är att det verkligen finns många kunder som är oacceptabla som människor.
när du betjänar kunder vet du alltför väl att det är en lögn att säga att japanska människor är artiga.
med 30-40 procent av kunderna som har dåliga sätt, stress på mig hopar sig.
jag tycker att det är väldigt hemskt att de inte får folk att lära sig att interagera med andra under obligatorisk utbildning på skolor.”
hon följde den tweeten med en annan, som läser:
”jag är verkligen förvånad över det stora antalet kunder som inte säger någonting och bara rinner av efter att ha tagit sin förändring eller kvitto på ett skrämmande sätt.
Store clerks är människor??
jag är nedslagen varje dag eftersom japanska kulturstandarder har sjunkit så lågt.”
istället för att bara klaga på situationen försöker Arisa förbättra saker genom att utbilda alla med några tips om hur man ska agera som kund.
”det är bra att inte säga något.
jag känner mig inte alls dålig om du ger en liten nick eller använder gester för att svara på mina frågor.
det här är det minsta du kan göra som person.”
”innan kontoristen använder registret, säg ’onegai shimasu’.
när kontoristen frågar dig saker som ’ har du ett poängkort?’säg något ordentligt, som’ Nej, det gör jag inte.’
slutligen, när du får din förändring, säg ’tack’.
det är allt ganska enkelt men det är något som bara cirka 10 procent av kunderna kan göra.”
▼ vid denna tidpunkt skulle ett leende inte kosta dig någonting heller.
Arisas kommentarer resonerade med ett stort antal människor i Japan, som stödde hennes berättelse med kommentarer som:
”japaner är vänliga mot utlänningar men strikta med japaner.”
” äldre manliga kunder tenderar att vara värst. Överraskande är unga människor artiga.”
” för tio år sedan, som student, arbetade jag som kassör i en stormarknad, och den överväldigande majoriteten av medelålders män och kvinnor var oförskämda.”
” jag arbetade också på registret när jag var student och jag blev chockad över hur kunderna behandlade mig.”
” jag hatar hur det inte finns någon vertikal relation i servicebranschen i Japan — kunderna är över och kassörer är under.”
” så många kunder agerar som Gud, men inte en snäll.”
det är sant att kunden är Gud i den japanska serviceindustrins ögon. Men det ger dem inte ett frikort för att glömma det faktum att de och personen som betjänar dem i slutet av dagen båda verkligen är människor med känslor.
så nästa gång du är i registret i Japan — eller någon annanstans i världen för den delen — glöm inte att lite artighet kan gå långt för att göra en kassörsdag bara lite ljusare. Det borde verkligen inte vara för svårt i Japan, men där kunderna borde vara mer uppskattande av den anmärkningsvärda japanska konsten att ge och ta emot förändring.
