en organisations IT-avdelning är grunden för dess framgång eller misslyckande, så det är viktigt att du förstår exakt hur den fungerar och hur bra den gör det. I olika sektorer (både privata och offentliga) spelar det en avgörande roll för att upprätthålla nätverk, hålla dem säkra och lösa alla problem som kan komma med någon av de många tekniker och applikationer som din organisation kan använda. Därför är det viktigt att skapa mätvärden och KPI: er som kan ge dig en uppfattning om hur bra din IT presterar, samt var den kan stå för att förbättra.
ännu viktigare, IT operation analytics visar hur effektiv din IT-avdelning är, och hur det bidrar till din vinst på ett riktigt sätt. Att sätta rätt IT-KPI-exempel på plats gör det möjligt för alla IT-avdelningar att bli mer effektiva och effektiva.
det är därför det är viktigt att:
- A) upprätta tydliga, relevanta mätvärden som kan måla en djupgående bild av din IT-framgång
- B) gör dessa mätvärden och KPI: er lättillgängliga för intressenterna i dina organisationer som fattar it-beslut
