bortsett från en nivå av backlash över sitt senaste beslut att avbryta kontot för USA: s President Donald Trump, Facebook handlar också om en annan användaruppror, den här gången relaterad till hur det spårar användardata och oro över potentiellt missbruk.
förra veckan meddelade WhatsApp en uppdatering av dess villkor och Sekretesspolicy, vilket är obligatoriskt för alla användare att acceptera för att fortsätta använda appen.
den del som har de flesta användare skrämd är den sista punkten – ’hur vi samarbetar med Facebook för att erbjuda integrationer över Facebook-företagets produkter’.
många har tagit detta för att innebära att WhatsApp nu kommer att dela alla sina användardata med Facebook, vilket många WhatsApp-användare, som ursprungligen valde appen på grund av dess integritetsfokus, inte är nöjda med.
och den kohorten innehåller minst en särskilt högprofilerad personlighet.
använd Signal
oavsett om det var uppdateringen ensam, eller Musks tweet, har många användare verkligen letat efter att byta appar efter meddelandet. Telegram tweeted att det hade sett en ökning av 25 miljoner fler användare under de senaste tre dagarna, medan den Musk-föredragna signalen också har stigit upp i nedladdningsdiagrammen.
flera meddelandeprogram har också tagit tillfället i akt att ytterligare förstärka användarnas oro och marknadsföra sig som ett säkrare alternativ.
Viber klippte alla sina affärsband med Facebook förra året för att skydda våra användares integritet.
att tillhandahålla en säker och privat meddelande-och samtalsplattform har alltid varit en högsta prioritet för oss, och detta kommer aldrig att förändras.# privacymatters
men det kan inte riktigt skada WhatsApp, eller hur?
WhatsApp är den mest använda meddelandeprogrammet i världen, med över 2 miljarder aktiva användare – 459 miljoner bara i Indien. Visst, med tanke på appens ubiquity och tillväxt, kommer de flesta bara att acceptera de nya sekretessvillkoren och fortsätta, även i viss förvirring över hur deras data delas.
rätt?
uppenbarligen har backlashen varit betydande, eftersom olika Facebook-chefer har tagit till Twitter för att lindra oro och förklara att uppdateringen inte betyder att din personliga WhatsApp-information kommer att delas med Facebook.
det finns mycket felinformation om WhatsApp ToS just nu. Policyuppdateringen påverkar* inte * sekretessen för dina meddelanden med vänner eller familj på något sätt. Ändringarna är relaterade till meddelanden om ett företag på WhatsApp, vilket är valfritt. https://t.co/b7szUeinKX
— Adam Mosseri ???? (@mosseri) Januari 12, 2021
jag vet att det finns en massa frågor om Whatsapps policyändringar. Här är några klargörande punkter: https://t.co/JXMjmnik8W
jag har tittat på en massa diskussioner den här veckan om uppdateringen av Integritetspolicyn vi håller på att göra @WhatsApp och ville dela några tankar.
tråd ????
utöver detta har WhatsApp också publicerat ett nytt blogginlägg som understryker att uppdateringen inte kommer att se dina privata meddelandedata delade med Facebook.
som förklaras av WhatsApp:
” den här uppdateringen innehåller ändringar relaterade till meddelanden om ett företag på WhatsApp, vilket är valfritt, och ger ytterligare öppenhet om hur vi samlar in och använder data. Vi kan inte se dina privata meddelanden eller höra dina samtal, och inte heller Facebook: Varken WhatsApp eller Facebook kan läsa dina meddelanden eller höra dina samtal med dina vänner, familj och medarbetare på WhatsApp.”
som du kan se i bilden ovan kommer ändringen inte att göra det möjligt för WhatsApp att lagra användarplatsdata eller dela människors kontaktinformation med Facebook, i motsats till vissa rapporter. Facebook och WhatsApp kommer att dela mer data kring transaktioner och affärsinteraktioner för att förbättra sin kundservice och annonsverktyg. Men din personliga WhatsApp-information kommer att förbli separat.
kommer den förklaringen att räcka för att blidka berörda användare?
förmodligen inte, och tillsammans med Facebook: s rekord om dataanvändning (se: Cambridge Analytica), och de extra rapporterna som virvlar om att Facebook påverkas mest av Apples kommande IDFA-uppdatering på grund av den stora mängden data som det är apps spår, Det är inte en bra tid för Facebook att konfronteras med en datasekretess kris.
men sedan igen, när är? Och hur som helst måste Facebook uppdatera sina behörigheter i WhatsApp för att underlätta sin bredare meddelandeintegreringsplan, som fortfarande pågår. Denna uppdatering avser särskilt dess utökade e-handelspush, vilket är särskilt viktigt i Indien, där WhatsApp, som noterat, är den mest använda meddelandeplattformen.
blowbacken kommer sannolikt inte att skada WhatsApp på lång sikt, och det är svårt att säga hur mycket av ökningen av populariteten hos andra meddelandeprogram beror på att ot Trump, IDFA, etc. Men klart är Facebook oroad, vilket är värt att notera, med avseende på användningsskift.
om tillräckligt många människor flyttar sina meddelandenätverk kan det bli ett problem, vilket i Whatsapps skala verkar osannolikt. Men kanske kan en ny, betydande meddelandespelare komma ut ur askan under denna period som ett resultat av användarmigrering.
