Artikkelsamling

slik lager du overbevisende nøkkelmeldinger

01 Jun, 2020melding

Meldinger er nøkkelen til å oppnå innvirkning med kommunikasjon. Nøkkelbudskap skaper fokus, kontroll og intensitet i å påvirke målgruppene dine.

nøkkelbudskap er grunnlaget for din kommunikasjonsstrategi og bør brukes i all kommunikasjonsaktivitet. De er ikke taglines. Nøkkelbudskap er ikke passende å bli memorisert og gjentatt ord for ord, men bør brukes som retningslinjer slik at de kan inkluderes naturlig i samtaler.

så hva er nøkkelbudskap? De er essensen av hva du ønsker å kommunisere, med tanke på at kommunikasjon ikke handler om hva du sier eller sender; kommunikasjon handler om hva mottakeren oppfatter det å være og hva de gjør med det.

Sosialpsykologiprofessor Og forfatter Av den bestselgende Boken Influence, Robert Cialdini, sier at nyere tenkning er at vi bør tenke på språk som hovedsakelig en innflytelsesmekanisme, ikke lenger bare som et middel til å levere kommunikasjon. Dette understreker det faktum at viktige meldinger må være nøye utformet fordi de er så viktig. De former hva du vil at folk skal tenke og gjøre.

Forberedelse

Kommunikasjonsveteran Debbie Wetherhead anbefaler 3 trinn for å forberede viktige meldinger:

1. Start med å revidere organisatoriske oppdrag, strategier, mål og mål, slik at du utvikler viktige meldinger for å tilpasse seg deres brede retning.
2. Identifiser merkevareordforråd, med tanke på ord og uttrykk du vil ha knyttet til merkevaren din og DERES SEO-implikasjoner.
3. Gjennomføre en konkurransedyktig analyse for å unngå å skape viktige meldinger for nær konkurrentenes tilbud. Du kan gjennomgå konkurrenters nettsteder, blogger, markedsføringsmateriell, annonser, publisitet og sosiale medier nevner for å kartlegge konkurrenters nøkkelbudskap, verdiforslag, bevispoeng og merkevareordforråd.

Trinn for å utvikle viktige meldinger

1. Samle et representativt team sammen (vurder å inkludere dine eksterne PR-og markedsføringskonsulenter) for å utvikle ord og uttrykk som kjernen i komplette setninger som vil danne viktige meldinger. Samle på et flippover eller tavle.
2. Identifiser dine meldingsbehov, enten det er pågående eller en engangssituasjon.
3. Bekreft målgrupper eller interessenter.
4. Kontroller at en bred tilnærming passer.
5. Klargjør nøkkelbudskap som er bredt i omfang, og beskriv synspunktet for organisasjonen, produktet, tjenesten eller programmet.
6. Fokuser på fordeler som skiller tilbudene dine fra andre, fremhever verdien og innovative funksjoner som direkte imøtekommer målgruppen din.
7. Underbygg poengene dine med støttende detaljer som skiller saken din og legger til troverdighet. Siterer fakta og statistikk, validering fra eksperter, historier og visuelle kan være effektive.

Funksjoner av nøkkelmeldinger

• Konsis: Maksimalt 3 nøkkelmeldinger per side; hver setning bare 1-3 setninger lange eller under 30 sekunder når det snakkes.
• Strategisk: Definere, differensiere og justere med fordeler / verdi proposisjoner.
• Relevant: Balansere hva du trenger for å kommunisere med hva publikum trenger å vite.
• Overbevisende: Meningsfull informasjon utformet for å stimulere til handling.
• Enkelt: lett å forstå språk; minimal sjargong og akronymer.
• Minneverdig: Lett å huske og gjenta; unngå run-on setninger.
• Relatable: Aktiv snarere enn passiv stemme; ingen reklame slagord.
• Skreddersydd: Tilpasses ulike målgrupper, med fleksibelt språk og dybde på informasjon.

Eksempler

Mange organisasjoner bruker:

1. en sentral overordnet melding
2. støttemeldinger
3. ‘Bevispunkter’ som tilbyr sikkerhetskopiering og / eller flere detaljer

eksempler på nøkkelmeldinger, støttemeldinger og bevispunkter / validering:

Riverstone er markedsleder i xyz produkter.

• Riverstone produkter er den mest solgte xyz produktet i markedet.
  • Riverstone er den eneste xyz-produktprodusenten som er oppført I Fortune 500.
  • Payne Research lister Riverstone som nummer 1.
• Flere Fortune 500-selskaper velger Riverstone xyz-produkter enn noe annet merke.
  • Data utarbeidet Av Riverstone market research team.
  • Business Week magazine dekket Riverstones markedslederskap i en kronikk i oktober i fjor.

Riverstone produkter leverer bevist ROI.

• Brukere Av Riverstone xyz-produkter kutter kostnadene med opptil x%.
  • Riverstone bruker case studie.
  • Artikkel I ABC business magazine.
• Riverstone xyz produkter er lavere priset enn topp konkurrenter.
  • Ifølge FGH online pris oppføringer OG DEF selskapet datablad.
• Kunder rapporterer gjennomsnittlig avkastning på x%.
  • Riverstone undersøkelsesdata / svar.
  • kunde sitater.

Faktiske 3m eksempler på bedriftens viktige meldinger og bevis poeng

3m oppdrag

3m Vitenskap. Anvendt På Livet.™

3M er et globalt vitenskapsselskap som aldri slutter å finne opp. Ved hjelp av 46 teknologiplattformer jobber vårt integrerte team av forskere og forskere med kunder for å skape gjennombrudd. Våre oppfinnelser har forbedret hverdagen for hundrevis av millioner mennesker over hele verden.

3m nøkkelmeldinger og bevispunkter (validering)

3M er et diversifisert teknologiselskap.

• 45 teknologiplattformer.
• Delte teknologier.

3M bruker innovasjon systematisk for å forutse og svare på kundenes behov.

• Teknologier brukes til å utvikle løsninger for flere markeder.

Praktiske og geniale løsninger er en sterk del AV 3ms arv.

• McKnight Principles (tidligere 3m-styreleder William L. McKnight oppfordret 3m-ledelsen til å «delegere ansvar og oppmuntre menn og kvinner til å utøve sitt initiativ.»

3M er et globalt selskap med lokal tilstedeværelse over hele verden.

• Tekniske og produksjonsressurser nærmere globale kunder.

3m oppfyller konsekvent sin forpliktelse til investorer, kunder, ansatte og lokalsamfunn.

• Driftseffektivitet
• miljøprestasjoner og mål
• 3m Foundation
• Frivillige programmer

3m fremmer en lederskapskultur på alle nivåer

• Lederutviklingsprogram

3m kan stole på å gjøre det rette

• forretningsadferdspolicyer

Review

sjekk nøkkelbudskapene dine for å sikre at de er av god kvalitet:

• stemmer de overens med ditt organisatoriske oppdrag, forretningsplaner, mål og mål og merkevarestrategi?
• er de unike for firmaet ditt, eller kan de også brukes på konkurrenter?
• når de leses høyt, høres de overbevisende og troverdige ut?
• kan du forenkle og stramme ordlyden?
• motiverer de interessenter til å handle – gir en oppfordring til handling?

hvis mulig, test meldingene med interne og/eller eksterne grupper for å sikre at de appellerer.

Legg inn en påminnelse i kalenderen for å sjekke viktige meldinger fra tid til annen. Selv om de støtter ditt oppdrag, verdier og merkevare i begynnelsen, bør du sørge for at de fortsatt oppfyller dine og publikums behov over tid.

Foto Av Nathan Lemon På Unsplash.

Om Kim Harrison-forfatter, redaktør og innholdskurator

Kim Harrison, Grunnlegger OG Leder Av Cutting Edge PR, elsker å dele praktiske ideer og informasjon om profesjonell kommunikasjon og bedriftsledelse. Han har bred erfaring som corporate affairs manager, konsulent, forfatter, foreleser og ADMINISTRERENDE DIREKTØR i en ideell organisasjon. Kim Er Et Stipendiat og tidligere nasjonalt styremedlem I Public Relations Institute Of Australia, og han kjørte Statens faglige utviklingsprogram i 7 år, og hjalp mange utøvere til å styrke sine kommunikasjonsevner. Folk fra 115 land drar nytte av den praktiske kunnskapen som deles i hans månedlige nyhetsbrev og i hans bøker tilgjengelig fra cuttingedgepr.com.

Dele