klinické Case Management Services poskytovat průběžnou péči o pacienty, kteří potřebují intenzivnější individuální, rodinné léčby a řízení případů, vzhledem k závažnosti a chronicity jejich podmínek. Rodinná léčba je poskytována buď s pacientem, nebo prostřednictvím skupiny pro vzdělávání a podporu rodiny.
pacienti následovaní tímto týmem jsou obvykle diagnostikováni s poruchami psychotického spektra a bipolární poruchou 1.
jednotlivci uvedení do týmu CCM by měli splňovat kritéria pro lékařskou nezbytnost, o čemž svědčí úroveň závažnosti, např. prožívání probíhající psychózy sekundární ke schizofrenii nebo jiné psychotické poruše, mánii a závažným příznakům ovlivňujícím současnou úroveň fungování v oblastech socializace, povolání a vzdělávání.
mnoho schůzek CCM je zaměřeno na úkoly, např. propojení pacientů s komunitními zdroji, zajištění kolaterálních kontaktů s rodinnými příslušníky nebo poskytovateli péče, koordinace způsobů léčby kliniky včetně doporučení do tříd, skupiny, skupina CCM, skupina mladých dospělých CCM, skupina životních dovedností, a schůzky s léky.