Clinical Case Management Services zapewnia stałą opiekę nad pacjentami, którzy potrzebują intensywniejszego leczenia indywidualnego, rodzinnego i zarządzania przypadkami, ze względu na nasilenie i przewlekłość ich stanów. Leczenie rodzinne odbywa się albo z pacjentem, albo za pośrednictwem rodzinnej Grupy Edukacyjnej i wsparcia.
pacjenci obserwowani przez ten zespół są zazwyczaj diagnozowani z zaburzeniami spektrum psychotycznego i zaburzeniem dwubiegunowym 1.
osoby kierowane do zespołu CCM powinny spełniać kryteria konieczności medycznej, o czym świadczy stopień nasilenia, np. doświadczanie trwającej psychozy wtórnej do schizofrenii lub innych zaburzeń psychotycznych, mania oraz poważne objawy wpływające na aktualny poziom funkcjonowania w obszarach socjalizacji, zawodu i edukacji.
wiele spotkań CCM jest zorientowanych na zadania, np. łączenie pacjentów z zasobami społeczności, organizowanie dodatkowych kontaktów z członkami rodziny lub świadczeniodawcami, koordynacja metod leczenia w klinice, w tym skierowania do klas, grup, grupy CCM, grupy młodych dorosłych CCM, grupy umiejętności życiowych i terminów leczenia.
