(6 min čtení)
SAP nyní poskytuje rozšířené HR řešení, které přesahuje řízení lidského kapitálu. To, co se v minulosti nazývalo SAP Human Capital Management (HCM), se nyní stává SAP Human Experience Management (HXM). Ale o čem je nový přístup ve skutečnosti? Podívejme se blíže na tento nový vývoj.
společným cílem mnoha společností je posílení a motivace zaměstnanců k tomu, aby se stali úspěšnějšími za účelem zvýšení výkonnosti podniku. Výzkum vztahu mezi obchodním úspěchem a spokojeností zaměstnanců to podporuje. Kromě zvýšeného štěstí zaměstnanců a sníženého obratu zvyšují pozitivní zkušenosti zaměstnanců také obchodní úspěch.
až dosud skutečná uživatelská zkušenost s tradičním HR softwarem neudělala dobrou práci při řešení zvýšených očekávání zaměstnanců. Jeho hlavní zaměření bylo na administrativní úkoly: sběr dat pro hierarchické procesy, provádění standardních operací a automatizace.
naproti tomu SAP stavěl na stávajícím HR řešení, aby vytvořil zkušenosti, které jsou prospěšné pro jednotlivé zaměstnance, týmy a celé organizační jednotky. Sada SAP SuccessFactors HXM umožňuje oddělením lidí přispívat k úspěchu jejich podniků více než kdy jindy. Takže teď se možná divíte: Jak mohu změnit řízení lidského kapitálu a vytvořit řízení lidských zkušeností?
SAP SuccessFactors: Získejte komplexní informace a relevantní informace
SAP HXM sladí HR s koncovými uživateli
tradiční řešení HCM jsou úzce spjata s operačními modely HR a zaměřují se hlavně na procesy, které jsou izolovány od jiných oddělení. Ale lidé nemyslí a pracují v izolovaných kategoriích, takže SAP HXM se zaměřuje na pracovní metody a každodenní práci. Jako příklad, manažer obchodu, který potřebuje rychle vybudovat nový tým během špičkové poptávky, musí rychle provést následující úkoly: naplánujte rozpočet, vytvořte popis práce, inzerujte otvory, vyberte kvalifikované uchazeče, na palubě a tak dále. To vše lze provést za jeden den.
hlavní zaměření systému HCM by bylo na požadavky HR oddělení a jeho podporu pro jednotlivé činnosti. SAP HXM se však nejprve zaměřuje na manažera obchodu a na to, co potřebuje, aby byl úspěšný. Jaké kroky lze automatizovat a jak mohou být zaměstnanci najati a co nejrychleji produktivní?
řešení HXM poskytne síťové nástroje k pokrytí těchto úkolů, doprovázené uzavřenou smyčkou, ve které jsou zúčastnění dotázáni na své zkušenosti a návrhy na zlepšení.
potřebujete jak O Data, tak X Data
jednou z klíčových funkcí tradičních systémů HCM je sběr dat a procesní operace. Tato“ O data “ (provozní data) jsou uložena a ukazují, co se dosud stalo. Například vztah mezi smluvními nabídkami a náborem, dobou školení a obratem zaměstnanců. I když tato data mohou být užitečná pro předpovídání budoucího vývoje a stanovení směru, představují pouze jednu perspektivu.
„O data“ odpovídá „co“, ale „x data“ („proč“) jsou stejně důležitá. SAP Human Experience Management umožňuje podniku zaznamenávat informace o zkušenostech, které vysvětlují, proč se něco děje. Použití obou typů dat (o A X data) umožňuje vaší firmě zlepšit uživatelský dojem pro každého jednotlivce nebo obecněji na úrovni programu.
řešení HXM umožňuje vaší firmě shromažďovat zpětnou vazbu průběžně, když je to nejdůležitější. Například můžete pomocí jednoduchého průzkumu požádat nové zaměstnance o jejich první dojmy po prvních 30 dnech práce pro společnost.
x data mohou poskytnout silné informace o zkušenostech žadatelů a nových zaměstnanců. Dozvíte se, jak dobře personalisté reagují na uchazeče, zda mají noví zaměstnanci pocit, že jsou integrováni do svých týmů, efektivitu školení, důvěru zaměstnanců v manažery a mnoho dalšího.
když jsou data X kombinována s typickými daty O – jako jsou míry přijetí a počáteční výkon – HR manažeři mají informace, které potřebují, aby zjistili, která zlepšení by měla být upřednostněna.
to.data guardian: Veškeré informace o efektivní správě dat HR
SAP HXM používá inteligentní technologie
SAP HXM umožňuje podnikům využívat nové technologie a nabídnout zaměstnancům poutavější zážitek. Příklady zahrnují použití integrované funkce chatu, která pomáhá manažerům vyhledávat informace nebo efektivněji plnit úkoly, nebo pomocí strojového učení povzbudit zaměstnance, aby se aktivně podíleli na zlepšování svého zdraví nebo plánování své kariéry.
tyto typy vylepšení mohou zaměstnancům pomoci cítit se oceňováni dvěma způsoby. Jsou oprávněni dělat svou práci rychleji a snadněji, a mají pocit, že jejich preference a názory jsou zohledněny personálním oddělením.
SAP HXM přesahuje HR oddělení
SAP Human Experience Management nekončí s oddělením lidských zdrojů. Rozšiřuje se na všechny činnosti zahrnující zaměstnance-věci jako cestování nebo zadávání veřejných zakázek – a nekončí oblastmi aplikace SAP. Můžete jej také použít k měření vnímání za hranicemi HR – například ve vztahu zákazník / zaměstnanec — za účelem získání důležitých poznatků pro personální rozvoj.
v rámci komplexní, otevřené a síťové platformy bude mít vaše firma přístup k řešením a nástrojům, které pracují s SAP SuccessFactors. Příkladem toho by bylo použití umělé inteligence k plánování pracovních pohovorů nebo nominace kolegů na ceny.
Představujeme SAP HXM do vašeho podnikání
SAP HXM je výsledkem dlouholetého výzkumu toho, jak lidé pracují a co potřebují, aby byli úspěšní. Vize je ambiciózní, ale neznamená to, že musíte provést radikální změny nebo okamžitě nahradit stávající řešení. Iterativní přístup vás může dostat ke stejnému cíli. Tímto způsobem může vaše firma nastavit a rozvíjet svou strategii lidských zkušeností udržitelným způsobem tempem, které odpovídá vašim prioritám.
ponořte se hlouběji do řízení lidí
chcete více informací o tom, jak nejlépe řídit lidské zkušenosti ve vašem podnikání? Navštivte naši obchodní stránku o tom, jak optimalizovat řízení lidského kapitálu pomocí inteligentního softwaru, nebo se podívejte na produktovou stránku SAP SuccessFactors a zjistěte, jak může řízení lidských zkušeností (HxM) probíhat ve vaší společnosti. Chcete-li efektivněji spravovat svá kmenová data HR a zvýšit kvalitu dat, můžete také objevit naše vlastní řešení-it.data guardian.
Smart HCM: Získejte všechny informace, Bílé knihy a infografiky
