(6 min læst)
SAP leverer nu en udvidet HR-løsning, der går ud over human capital management. Det, der tidligere er blevet kaldt SAP Human Capital Management (HCM), er nu ved at blive SAP Human erfaring Management. Men hvad handler den nye tilgang egentlig om? Lad os se nærmere på denne nye udvikling.
et fælles mål for mange virksomheder er at styrke og motivere medarbejderne til at blive mere succesrige for at øge forretningsresultater. Forskning i forholdet mellem forretningssucces og medarbejdertilfredshed bakker dette op. Ud over øget medarbejderlykke og reduceret omsætning forbedrer positive medarbejderoplevelser også forretningssucces.
hidtil har den faktiske brugeroplevelse af traditionelle HR-programmer ikke gjort et godt stykke arbejde med at imødekomme forbedrede medarbejderes forventninger. Dets hovedfokus har været på administrative opgaver: indsamling af data til hierarkiske processer, udførelse af standardoperationer og automatisering.
i modsætning hertil har SAP bygget på den eksisterende HR-løsning for at skabe oplevelser, der er gavnlige for enlige medarbejdere, teams og hele organisatoriske enheder. SAP SuccessFactors-pakken giver folkeafdelinger mulighed for at bidrage til deres virksomheds succes mere end nogensinde. Så nu undrer du dig måske: Hvordan kan jeg ændre min menneskelige kapitalforvaltning for at skabe menneskelig Oplevelsesstyring?
SAP SuccessFactors: Få omfattende indsigt og Relevant Information
SAP justerer HR med slutbrugere
traditionelle HCM-løsninger er tæt knyttet til HR-operationelle modeller, der primært fokuserer på processer, der er isoleret fra andre afdelinger. Men mennesker tænker og arbejder ikke i isolerede kategorier, så SAP fokuserer på arbejdsmetoderne og det daglige arbejde, der udføres. Som et eksempel skal en butikschef, der hurtigt skal opbygge et nyt team under høj efterspørgsel, udføre følgende opgaver hurtigt: Planlæg budgettet, lav en jobbeskrivelse, annoncer åbningerne, vælg kvalificerede ansøgere, ombord og så videre. Alt dette kan gøres på en dag.
hovedfokus for et HCM-system ville være på HR-afdelingens krav og dets støtte til individuelle aktiviteter. Imidlertid er fokus for SAP først på butikschefen, og hvad han eller hun har brug for for at få succes. Hvilke trin kan automatiseres, og hvordan kan medarbejdere ansættes og blive produktive så hurtigt som muligt?
en HPM-løsning vil give netværksværktøjer til at dække disse opgaver ledsaget af et lukket kredsløb, hvor de involverede bliver spurgt om deres oplevelser og forslag til forbedringer.
du har brug for både O-Data og data
en af de vigtigste funktioner i traditionelle HCM-systemer er at indsamle data og behandle operationer. Disse “o-data” (operationelle data) gemmes og viser, hvad der er sket indtil videre. For eksempel forholdet mellem kontrakttilbud og ansættelse, træningsperioden og medarbejderomsætningen. Selvom disse data kan være nyttige til at forudsige fremtidig udvikling og indstille retning, repræsenterer de kun et perspektiv.
“o-dataene” svarer på “hvad”, Men “K-dataene” (“hvorfor”) er lige så vigtige. SAP Human Oplevelsesstyring gør det muligt for virksomheden at registrere oplevelsesoplysninger, der forklarer, hvorfor der sker noget. Brug af begge typer data (O-og O-data) giver din virksomhed mulighed for at forbedre brugeroplevelsen for hver enkelt eller mere bredt på programniveau.
en løsning giver din virksomhed mulighed for løbende at indsamle feedback, når det betyder mest. Du kan f.eks. bruge en simpel spørgeundersøgelse til at spørge nye medarbejdere om deres første indtryk efter de første 30 dage, de har arbejdet for virksomheden.
data kan give stærke indsigter om erfaringer fra ansøgere og nye medarbejdere. Du kan lære, hvor godt rekrutterere reagerer på ansøgere, om nye medarbejdere føler, at de bliver integreret i deres teams, effektiviteten af uddannelse, hvor meget tillid medarbejderne har til ledere og meget mere.
når h – data kombineres med typiske o – data-såsom acceptrater og indledende ydeevne-har HR-ledere de oplysninger, de har brug for for at se, hvilke forbedringer der skal prioriteres.
it.data guardian: Alle oplysninger om effektiv HR-datastyring
SAP bruger intelligente teknologier
SAP giver virksomheder mulighed for at udnytte nye teknologier for at tilbyde medarbejderne en mere engagerende oplevelse. Eksempler inkluderer at bruge en integreret chatfunktion til at hjælpe ledere med at søge efter information eller udføre opgaver mere effektivt eller bruge maskinlæring til at tilskynde medarbejderne til at tage en aktiv rolle i at forbedre deres helbred eller planlægge deres karriere.
disse typer forbedringer kan hjælpe medarbejderne med at føle sig værdsat på to måder. De er bemyndiget til at udføre deres job hurtigere og lettere, og de føler, at deres præferencer og meninger tages i betragtning af HR-afdelingen.
SAP går ud over HR-afdelingen
SAP Human erfaring ledelse stopper ikke med human resources department. Det strækker sig til alle aktiviteter, der involverer medarbejdere – ting som rejser eller indkøb – og det slutter ikke med SAP-applikationsområderne. Du kan også bruge den til at måle opfattelser ud over HR — grænserne — for eksempel inden for forholdet mellem kunde og medarbejder-for at få vigtig indsigt i personaleudvikling.
inden for en omfattende, åben og netværksplatform har din virksomhed adgang til løsninger og værktøjer, der arbejder med SAP SuccessFactors. Eksempler på dette ville være at bruge kunstig intelligens til at planlægge jobsamtaler eller nominere kolleger til priser.
introduktion af SAP til din virksomhed
SAP er resultatet af mange års forskning i, hvordan folk arbejder, og hvad de har brug for for at få succes. Visionen er ambitiøs, men det betyder ikke, at du skal foretage radikale ændringer eller udskifte din eksisterende løsning med det samme. En iterativ tilgang kan få dig til det samme mål. På denne måde kan din virksomhed oprette og udvikle sin menneskelige oplevelsesstrategi på en bæredygtig måde i et tempo, der matcher dine prioriteter.
dyk dybere ned i People Management
vil du have mere information om, hvordan du bedst styrer den menneskelige oplevelse i din virksomhed? Besøg vores forretningsside om, hvordan du optimerer Human Capital Management ved hjælp af smart-programmer, eller se på SAP SuccessFactors-produktsiden og find ud af, hvordan Human Oplevelsesstyring kan finde sted i din virksomhed. For at administrere dine HR-stamdata mere effektivt og øge datakvaliteten, kan du også opdage vores egen løsning – it.data guardian.
Smart HCM: få alle oplysninger, hvidbøger og infografik
