Ich bin Associate Professor an der University of Washington (UW) im Fachbereich Human Centered Design & Engineering (HCDE). Ich habe einen BS in Informatik von Stanford in 1997 und einen PhD in Technologie, Medien und Gesellschaft von der University of Colorado Boulder in 2012 abgeschlossen.
Kriseninformatik
Die Grundlagen meiner Forschung liegen in den Bereichen computergestützte kooperative Arbeit (CSCW) und Kriseninformatik — der Untersuchung, wie Informations- und Kommunikationstechnologien bei Krisenereignissen eingesetzt werden, einschließlich Naturkatastrophen (wie Erdbeben und Hurrikane) und vom Menschen verursachten Katastrophen (wie Schießereien und Terrorakte). In erster Linie habe ich untersucht, wie Menschen Social-Media-Plattformen während Krisen und anderen „Massenstörungen“ nutzen. Zunächst konzentrierte sich meine Forschung auf die pro-sozialen Aktivitäten, die Social—Media-Plattformen ermöglichen – zum Beispiel, wie Menschen nach Krisenereignissen zusammenkommen, um sich selbst, ihren Nachbarn und sogar Menschen auf der halben Welt zu helfen. Ich habe meine Dissertation über digitale Freiwilligenarbeit (eine Form des Online-Aktivismus) während Massenunterbrechungsereignissen abgeschlossen. Mein Berater für diese Forschung war Professor Leysia Palen, einer der Begründer der Kriseninformatik.
Collective Sensemaking and Rumoring during Crisis Events
An der Universität von Washington habe ich weiter untersucht, wie Menschen soziale Medien während Krisenereignissen nutzen. Im Laufe der Zeit verlagerte sich meine Arbeit von digitaler Freiwilligenarbeit (und Schnittmengen zwischen informellen und formellen Reaktionsaktivitäten) zu Gerüchten während Krisenereignissen. Gerüchte sind ein Nebenprodukt des „Collective Sensemaking“ -Prozesses, der auftritt, wenn Menschen während Krisenfällen zusammenkommen, um zu versuchen, einen Sinn für das Geschehen zu finden. Es wird angenommen, dass kollektives Sensemaking eine natürliche Reaktion auf die Unsicherheit und Angst ist, die mit Krisenereignissen einhergehen. Forscher theoretisieren, dass Sensemaking sowohl informativen als auch psychologischen Nutzen bringt. Einige Gerüchte erweisen sich als wahr. Aber viele nicht. Und so kollektive sensemaking kann zu Fehlinformationen führen.
In Zusammenarbeit mit Robert Mason (2013-2015) und Emma Spiro (2014-heute) und mit einem Team von Studenten (einschließlich Bachelor-, Master- und Doktoranden) haben wir Dutzende von Studien zum Gerücht in Krisen abgeschlossen. Unsere Arbeit hat unter anderem dokumentiert, wie falsche Gerüchte in sozialen Medien Gestalt annehmen, wie sich Fehlinformationen tendenziell schneller und weiter verbreiten als Korrekturen, wie „Breaking News“ -Konten dazu beitragen, falsche Gerüchte zu verstärken, und wie Menschen sich selbst und andere korrigieren, nachdem sie Fehlinformationen online verbreitet haben.
Weitere Publikationen finden Sie hier.
Methoden
Unsere Forschung basiert auf digitalen Spurendaten – erstellt von Menschen, die Online-Tools und -Plattformen nutzen. Mit Methoden aus der Kriseninformatik integriert unsere Arbeit qualitative, quantitative und visuelle Analysen, um die Struktur und Dynamik von Online-Informationsflüssen und das menschliche Verhalten, das sie prägt, zu verstehen. Wir bewegen uns hin und her von High-Level-Ansichten („30.000 Fuß“), die es uns ermöglichen, Muster und Anomalien zu identifizieren, um Untersuchungen von Inhalten und Benutzern abzuschließen („Tweet für Tweet“), die uns helfen zu verstehen, was diese Muster und Anomalien wirklich bedeuten. Oft meinen sie nicht das, was wir anfangs denken!
Die Struktur und Dynamik von Online-Desinformation
Im Jahr 2015, als wir uns mit Daten auseinandersetzten, die über eine Reihe von Massenerschießungen auf der ganzen Welt gesammelt wurden, begann unser Forschungsteam zu erkennen, dass wir nicht nur zufällige Fehlinformationen sahen, sondern dass wir allgegenwärtige Desinformation erlebten, die von immer dichteren und oft seltsam verbundenen Netzwerken von Konten begangen zu werden schien. In den Jahren 2016-2017 haben wir begonnen, uns intensiver auf Online—Desinformation zu konzentrieren – die absichtliche Verbreitung falscher oder irreführender Informationen für politische oder finanzielle Ziele. Unsere Arbeit zielt darauf ab, die Taktiken, Ziele und Auswirkungen spezifischer Desinformationskampagnen sowie die langfristigen Auswirkungen allgegenwärtiger Desinformation in unserer Gesellschaft zu verstehen.
Wir haben drei Fallstudien abgeschlossen, die die Struktur und Dynamik von Desinformation im Internet aufzeigen. Die erste untersuchte, wie verschwörungstheoretisch über Schießereignisse (z. diejenigen, die behaupten, die Ereignisse seien „Scherze“, die von „Krisenakteuren“ durchgeführt werden, überschneiden sich mit staatlich geförderten Desinformationskampagnen. Die zweite zeigte, wie bezahlte Agenten (auch bekannt als „Trolle“), die innerhalb der russischen Internetforschungsagentur arbeiteten, beide Seiten des #BlackLivesMatter / #BlueLivesMatter-Diskurses auf Twitter in den Monaten vor den Wahlen 2016 infiltrierten. Und die dritte ist eine Längsschnittstudie der Desinformationskampagne gegen die Weißhelme, eine humanitäre Hilfsorganisation, die während des Bürgerkriegs in von Rebellen gehaltenen Gebieten Syriens Rettungs- und medizinische Hilfe leistet (siehe Paper1, Paper2, Paper3). In der Breite dieser Studien stellen wir den „partizipativen“ Charakter von Desinformationskampagnen und die Herausforderung fest, zwischen der orchestrierten Aktivität bezahlter Agenten und den organischen Aktionen aufrichtiger Online-Aktivisten zu unterscheiden. Wir zeigen, wie Desinformationskampagnen Online-Aktivismus infiltrieren, kultivieren und nutzen und theoretisieren, dass Online-Desinformation oft als kollaborative „Arbeit“ zwischen wissenden Agenten und unwissenden Mitgliedern der Online-Crowd Gestalt annimmt.
Bitte lesen Sie die folgenden Medium-Artikel, wenn Sie mehr über unsere Arbeit zur Online-Desinformation erfahren möchten:
Die überraschende Nuance hinter der russischen Trollstrategie
Informationskriege: Ein Fenster in das Ökosystem alternativer Medien
Content Sharing im Echo-System alternativer Medien: Der Fall der Weißhelme
Das Center for an Informed Public
Im Jahr 2019 haben meine Kollegen (Ryan Calo, Chris Coward, Emma Spiro, Jevin West) und ich mit Zuschüssen der Knight Foundation und der Hewlett Foundation das Center for an Informed Public (CiP) an der UW mitbegründet. Die Mission des Zentrums ist es, „die kollektiven Ressourcen einer Weltklasse-Forschungsuniversität, eingebettet in lokale Gemeinschaften, zu bündeln, strategischen Fehlinformationen zu widerstehen, eine informierte Gesellschaft zu fördern und den demokratischen Diskurs zu stärken.“
Forschung zum Online-Diskurs rund um Covid-19
Unsere Arbeit wurde durch die Covid-19-Pandemie etwas umgestaltet. Seit dem 23.Januar 2020 sammeln wir Daten zum Online-Diskurs rund um das neuartige Coronavirus. Aufgrund unserer Expertise in Fehlinformationen in der Wissenschaft (Jevin West) und Gerüchten und Desinformation im Kontext von Krisenereignissen (Emma Spiro und ich) haben wir ein NSF-finanziertes Forschungsprojekt initiiert <link> um besser zu verstehen, wie Wissenschaft in Gesprächen über Covid-19 mobilisiert (und politisiert) wird und wie dies bei der Verbreitung von Fehlinformationen über die Pandemie eine Rolle spielt. Da sich Covid-19 in Election2020 einfügt, erwarten wir (und sammeln Daten, um sie zu untersuchen) zunehmende Bemühungen, Desinformation zu säen und zu verbreiten, um politischen Gewinn zu erzielen. Wir haben ein wachsendes Team (drei Postdoktoranden und eine Reihe von Doktoranden und Studenten) und genügend Daten und Forschungsfragen, um uns alle für die nächsten Jahre zu beschäftigen. Hoffentlich können wir dazu beitragen, die Verbreitung von Fehl- und Desinformation in diesen schwierigen Zeiten zu verstehen und Lösungen zu finden.
Beratung
Ich berate derzeit sieben erstaunliche Doktoranden (Dharma Dailey, Ahmer Arif, Tom Wilson, Himanshu Zade, Sam Kolovson, Melinda McClure Haughey und Andrew Beers) und zwei Studenten. Ich betreue auch locker mehrere andere Studenten, die an unseren vielen Projekten arbeiten.
Kontakt
E-Mail: kstarbi at uw dot edu
Twitter: @katestarbird
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