sunt profesor asociat la Universitatea din Washington (UW) în cadrul Departamentului de proiectare centrată pe om & Inginerie (HCDE). Am absolvit un BS în informatică de la Stanford în 1997 și un doctorat în tehnologie, Media și Societate de la Universitatea din Colorado Boulder în 2012.
Informatică de criză
fundamentele cercetării mele se află în domeniile muncii cooperative sprijinite de calculator (CSCW) și Informatică de criză — studiul modului în care tehnologiile informației și comunicațiilor sunt utilizate în timpul evenimentelor de criză, inclusiv dezastre naturale (cum ar fi cutremure și uragane) și dezastre provocate de om (cum ar fi evenimente de împușcare și acte de terorism). În primul rând, munca mea a examinat modul în care oamenii folosesc platformele de socializare în timpul crizelor și al altor evenimente de „perturbare în masă”. Inițial, cercetarea mea s-a concentrat pe activitățile pro — sociale pe care platformele de socializare le facilitează-de exemplu, modul în care oamenii se reunesc după evenimente de criză pentru a se ajuta pe ei înșiși, pe vecinii lor și chiar pe oamenii de la jumătatea lumii. Mi-am finalizat disertația despre voluntariatul digital (o formă de activism online) în timpul evenimentelor de perturbare în masă. Consilierul meu în această cercetare a fost profesorul Leysia Palen, unul dintre fondatorii domeniului informaticii de criză.
Sensemaking colectiv și zvonuri în timpul evenimentelor de criză
la Universitatea din Washington, am continuat să studiez modul în care oamenii folosesc social media în timpul evenimentelor de criză. De-a lungul timpului, munca mea s-a mutat de la voluntariatul digital (și intersecțiile dintre activitățile de răspuns informal și formal) la zvonuri în timpul evenimentelor de criză. Zvonurile sunt un produs secundar al procesului de „sensemaking colectiv” care apare atunci când oamenii se reunesc în timpul evenimentelor de criză pentru a încerca să înțeleagă ceea ce se întâmplă. Simularea colectivă este considerată a fi un răspuns natural la incertitudinea și anxietatea care însoțesc evenimentele de criză. Cercetătorii teoretizează că sensemaking-ul servește atât beneficii informaționale, cât și psihologice. Unele zvonuri se dovedesc a fi adevărate. Dar mulți nu. Și astfel sensemaking colectiv poate duce la dezinformare.
printr-o colaborare cu Robert Mason (2013-2015) și Emma Spiro (2014-prezent) și cu o echipă de studenți (inclusiv licență, masterat și doctorat), am finalizat zeci de studii de zvonuri în timpul crizelor. Printre alte descoperiri, munca noastră a documentat modul în care zvonurile false se conturează pe social media, modul în care dezinformarea tinde să se răspândească mai repede și mai departe decât corecțiile, modul în care conturile „breaking news” ajută la amplificarea zvonurilor false și modul în care oamenii se corectează pe ei înșiși și pe alții după răspândirea dezinformării online.
mai multe dintre publicațiile noastre sunt disponibile aici.
metode
cercetarea noastră se bazează pe date digitale de urmărire — create de oameni în timp ce folosesc instrumente și platforme online. Folosind metode adaptate din informatica de criză, munca noastră integrează analize calitative, cantitative și vizuale pentru a înțelege structura și dinamica fluxurilor de informații online și comportamentele umane care le modelează. Ne deplasăm înainte și înapoi de la vizualizări la nivel înalt („30.000 de picioare”) care ne permit să identificăm tipare și anomalii pentru a închide investigațiile conținutului și utilizatorilor („tweet cu tweet”) care ne ajută să înțelegem ce înseamnă cu adevărat aceste tipare și anomalii. Adesea, nu înseamnă ceea ce credem inițial că fac!
structura și dinamica dezinformării Online
în 2015, pe măsură ce ne-am confruntat cu datele colectate despre o serie de evenimente de fotografiere în masă din întreaga lume, echipa noastră de cercetare a început să recunoască faptul că nu vedem doar dezinformare accidentală, ci că asistăm la dezinformare omniprezentă care părea a fi comisă de rețele de conturi din ce în ce mai dense și adesea ciudat conectate. În 2016-2017, am început să ne concentrăm mai mult pe dezinformarea online — răspândirea intenționată a informațiilor false sau înșelătoare pentru obiective politice sau financiare. Munca noastră urmărește să înțeleagă tactica, obiectivele și impactul campaniilor specifice de dezinformare, precum și efectele pe termen lung ale dezinformării omniprezente în societatea noastră.
am finalizat trei studii de caz care dezvăluie structura și dinamica dezinformării online. Primul a investigat modul în care teoretizarea conspirației despre evenimentele de fotografiere (de ex. cele care susțin că evenimentele sunt ” farse „adoptate de” actori de criză”) se intersectează cu campaniile de dezinformare sponsorizate de stat. Al doilea a demonstrat modul în care agenții plătiți (aka „troli”) care lucrează în cadrul Agenției de cercetare a Internetului din Rusia s-au infiltrat în ambele părți ale discursului #BlackLivesMatter/#BlueLivesMatter pe Twitter în lunile premergătoare alegerilor din 2016. Iar al treilea este un studiu longitudinal al campaniei de dezinformare care vizează Căștile Albe, o organizație de răspuns umanitar care oferă salvare și ajutor medical în zonele deținute de rebeli din Siria în timpul războiului civil de acolo (vezi Paper1, Paper2, Paper3). De-a lungul amplorii acestor studii, remarcăm natura „participativă” a campaniilor de dezinformare și provocarea de a distinge între activitatea orchestrată a agenților plătiți și acțiunile organice ale activiștilor on-line sinceri. Arătăm cum campaniile de dezinformare se infiltrează, cultivă și valorifică activismul online și teoretizează că dezinformarea online se conturează adesea ca „muncă” colaborativă între agenții cunoscuți și membrii involuntari ai mulțimii online.
vă rugăm să citiți următoarele articole Medium dacă doriți mai multe informații despre activitatea noastră privind dezinformarea online:
nuanța surprinzătoare din spatele strategiei trolului rus
războaiele informaționale: o fereastră către ecosistemul Media alternativ
partajarea conținutului în cadrul ecoului Media alternativ: Cazul căștilor albe
Centrul pentru un public informat
în 2019, cu subvenții de la Fundația Knight și Fundația Hewlett, colegii mei (Ryan Calo, Chris Coward, Emma Spiro, Jevin West) și cu mine am cofondat Centrul pentru un Public informat (CiP) la UW. Misiunea Centrului este de a ” mări resursele colective ale unei universități de cercetare de clasă mondială, încorporate în comunitățile locale, pentru a rezista dezinformării strategice, pentru a promova o societate informată și pentru a consolida discursul democratic.”
cercetări privind discursul Online în jurul Covid-19
activitatea noastră a fost oarecum remodelată de pandemia Covid-19. Colectăm date despre discursul online în jurul romanului coronavirus din 23 ianuarie 2020. Datorită expertizei noastre în dezinformarea în știință (Jevin West) și a zvonurilor și dezinformării în contextul evenimentelor de criză (Emma Spiro și eu), am inițiat un proiect de cercetare finanțat de NSF <link> pentru a înțelege mai bine modul în care știința este mobilizată (și politizată) în conversațiile despre Covid-19 și modul în care aceasta joacă un rol în răspândirea dezinformării despre pandemie. Pe măsură ce Covid-19 se îmbină în Alegere2020, ne așteptăm să vedem (și colectăm date pentru a studia) eforturi sporite de însămânțare și răspândire a dezinformării pentru câștig politic. Avem o echipă în creștere (trei cercetători postdoctorali și un număr de doctoranzi și studenți) și suficiente date și Întrebări de cercetare pentru a ne ține pe toți ocupați în următorii câțiva ani. Sperăm că putem contribui la înțelegerea și găsirea de soluții pentru a reduce răspândirea dezinformării și dezinformării în aceste momente dificile.
consilierea
sunt consilierea în prezent șapte doctoranzi uimitoare (Dharma Dailey, Ahmer Arif, Tom Wilson, Himanshu Zade, Sam Kolovson, Melinda McClure Haughey, și Andrew Beers) și doi studenți. De asemenea, supraveghez în mod liber alți câțiva studenți care lucrează la numeroasele noastre proiecte.
Contact
Email: kstarbi at uw dot edu
Twitter: @ katestarbird
CV-ul meu
