Livet er en rekke forhandlinger.
du forhandler hele dagen, hver dag, fra du våkner til du går i dvale.
Kontraktsvilkår. Ansette, administrere ytelse og skyte. Definere tidsfrister, omfang og leveranser. Samle avgifter. Søker justering om forretningsstrategi. Verve interessenter. Opprette partnerskap og joint ventures. Oppløse dem. Du lager tilbud, mottilbud og avtaler for å avgjøre. Du sier ja. Du sier nei. Du staller for tiden.
endelig lunsj.
når du går hjem, fortsetter forhandlingene. Over å kjøpe en ny bil, bytte carpool dager, eller hvor mye skjermtid barna er tillatt. Innsatsen med å forhandle hjemme kan føles skyhøye: hvilke medisinske råd å følge; hvor mye å bruke eller spare; hvor lenge dine aldrende foreldre kan leve hjemme; om de skal bli sammen.
fra det store til det verdslige, forhandlinger er måten vi får ting gjort på. En av mine klienter fortalte meg, «mine tøffeste forhandlinger er med hunden min.»
hvis du er som folk flest, når du tenker på forhandling, ser du folk som snakker med «den andre siden.»Enten de pitching til en kunde på et kontor, megling en fredsavtale På Camp David, eller kranglet over portforbud på kjøkkenbordet, forhandlere er folk som prøver å overtale andre mennesker av deres synspunkt.
det er bare halve historien.
etter nesten 20 år med undervisningsforhandlinger ved Harvard Law School, og de samme årene brukt på å gi råd og opplæring til tusenvis av ledere, ledere i offentlig sektor, konsulenter og advokater fra hele verden, ser jeg ting annerledes.
faktisk er de viktigste forhandlingene vi har — de som bestemmer kvaliteten på våre liv og virkningen av våre handlinger – de vi har med oss selv. Lære å kommunisere godt og å påvirke andre mennesker er viktige ferdigheter i virksomheten. Men enda mer grunnleggende for din suksess er å lære å forhandle effektivt med deg selv.
Forhandle med deg selv?
Ja. Bedre resultater, sterkere relasjoner og mer av livets dypere belønninger, kommer alle fra å lære å forhandle med deg selv.
i begynnelsen høres dette rart ut. Kan du snakke med deg selv uten å være gal? Kan du være uenig med deg selv? Hvis du har et argument med deg selv, hvem vinner?
ved starten av mine lederutviklingsprogrammer ber jeg folk om eksempler på » å forhandle med deg selv.»Det er ikke vanskelig å brainstorm en liste når du tenker på det.
Folk kommer vanligvis med personlige eksempler først: Skal jeg spise isen eller holde meg til kostholdet mitt? Lag en scene med garasjen for å lade mer enn estimatet, eller bare betale regningen og gå videre? Skal jeg ta opp det vanskelige temaet i dag-eller vente? Godta en» venn » forespørsel fra min college nemesis, eller har 25 år ikke fjernet stikket?
snart blir listen over emner mer alvorlig, og blir til jobb:
- min plate er helt full, men sjefen min bare ba meg om å starte et nytt prosjekt. Det er ingen spesiell ære i det. Sier jeg ja for å behage henne? Hva med å spise middag med familien?
- jeg ønsker å nærme min kollega som er tilbake fra sorg permisjon, men så sier jeg meg selv det er ingen av min virksomhet.
- min klient presser meg hardt til å gjøre noe tvilsomt. Teknisk sett er det ikke mot de skriftlige reglene. På den annen side føles det litt uetisk. Skal jeg si nei?
- Vi nærmer oss innsamlingsmålet vårt, men vi er ikke helt der. Vår største donor sa at jeg kunne be ham om mer penger hvis vi kom til kort, men jeg føler meg vanskelig å gå tilbake til ham igjen.
jeg mistenker at du ikke er fremmed for denne indre slepebåten.
når du går om den vanlige virksomheten hver dag, er det indre kommentatorer som konkurrerer om oppmerksomheten din. Til tider snakker de pent. Men ofte deres stemmer debatt hverandre som fiendtlige motstandere på talk radio.
jeg tenker på dem som forhandlingspartier, det jeg kaller dine » indre forhandlere.»Som faktiske individer har disse interne forhandlerne en rekke stiler, motivasjoner og engasjementsregler. De har sine egne interesser og foretrukne resultater. De korrelerer også med forskjellige regioner i hjernen vår.
Møt ditt indre forhandlingsteam.
Den Ledende mytologen Joseph Campbell beskrev hver av oss som «en helt med tusen ansikter.»Mastering av tusen ansikter høres litt skremmende ut. Hvis du har alle disse forskjellige sidene av deg, hvordan kan du til og med begynne å få tak i dem, ikke mindre forhandle med dem alle med hell?
For å hjelpe folk med å utvikle seg i sitt lederskap og i deres liv, slo jeg inn på et lite sett med de hundrevis av ansikter. Jeg kaller denne gruppen » De Fire Store.»Siden jeg anbefaler mange bedrifter, beskriver jeg Noen Ganger De Fire Store som et topplag, og opptar din interne executive suite. Jeg bruker også mer generelle navn fordi deres funksjoner overskrider profesjonelle titler.
De Fire Store er:
- Administrerende Direktør: din indre Drømmer
- Finansdirektør: din indre Tenker
- Visepresident For Menneskelige Ressurser: din indre Elsker
- Chief Operating Officer: din indre Kriger
disse indre forhandlerne styrer din evne til å drømme om fremtiden, å analysere og løse problemer, å bygge relasjoner med mennesker, og å ta effektive tiltak. Hver og en kan du med sine egne ferdigheter, unike egenskaper, og spesielle verdier om ledende og levende.
Drømmeren ledes av intuisjon, og brenner din evne til å innovere. Se På Jeff Bezos og Washington Post. Hans Drømmer er sterk, så han ser en verden full av muligheter. Overfor en bransje andre ser som døende, Føler Bezos muligheten til å skape noe fantastisk og helt nytt. Eller forrige ukes bemerkelsesverdige markering Av Dr. Martin Luther King, hvis udødelige ord artikulere signaturen til den indre visjonære, » jeg Har En Drøm.»
Tenkeren ledes av fornuft, og utstyrer deg til å analysere og evaluere informasjon. Larry Summers og Janet Yellen er siste utfordrere til å erstatte Ben Bernanke fordi De har sterke indre Tenkere, respektert for sunn dømmekraft på komplekse problemer. Politisk bagasje til side, de er førsteklasses økonomer som baserer pengepolitikken på harde data. Den indre Tenkeren utmerker seg på utfordringer som å styre renten og definere måter å kontrollere inflasjonen på.
Elskeren er ledet av følelser, og vet hvordan man skal håndtere relasjoner. Det internasjonale Pengefondets Administrerende Direktør Christine Lagarde appellerte nylig TIL AMERIKANSKE beslutningstakere om å distribuere kommunikasjonsevnen til Elskeren. Hun vil at de skal forklare planer om å sikre globale markeder i lys av endring Av Amerikansk økonomisk politikk. Elskerens evne til å få kommunikasjon riktig er viktig nå for å unngå en nedadgående spiral i reaktive globale markeder.
Krigeren ledes av viljestyrke, og utmerker seg ved å handle. I arbeidsverdenen går den indre Krigeren frem for å fortelle den harde sannheten, å ta et standpunkt for dine verdier, og å brette opp ermene for å få ting gjort. Tenk På Meg Whitman, ADMINISTRERENDE DIREKTØR I Hewlett-Packard. HUN innrømmer AT HP har en lang vei å gå. Og likevel, sier hun gang på gang, hun står overfor utfordringene med et resultatfokus. Som hun skrev i en blogg, » jeg vil ikke ha unnskyldninger . Jeg vil ha action.»Whitman er fast bestemt på å snu Et en gang så bra selskap rundt ved å ta sikte På Krigerens mål: å forbedre utførelse og operasjoner; gjøre tøffe samtaler for å kontrollere kostnadene; og fortelle den harde sannheten til investorer til HP er helt tilbake på sporet.
til tross for fristelsen til å spørre deg selv: «Er jeg En Tenker?»eller» Er Jeg En Kriger?»det er ikke de riktige spørsmålene. Du har alle disse indre forhandlerne i deg. De riktige spørsmålene er:
- Hvordan fungerer De Fire store i meg i dag?
- Hvordan trykker jeg på mer av deres ferdigheter og indre visdom i fremtiden?
- Hvordan balanserer jeg dem best med hverandre, som fire indre ledere som jobber som ett lag? Med andre ord, hvordan kan jeg forhandle effektivt med meg selv?
dette er gode spørsmål om du leder et team eller kjører en global organisasjon.
på slutten av dagen vil et selskap finne seg i trøbbel hvis det ikke ser for seg muligheter, ikke kan formulere et nyansert perspektiv, ikke bryr seg om sitt folk, eller blir i mangelfull ytelse. Dette gjelder også for deg.
den viktigste forhandlingen i livet ditt er å «komme til ja» med deg selv. Når du lærer hvordan du gjør det, begynner du å vinne på alt annet.
