Et svar fra Kifaru-Alaska jakt forum

et svar Fra Kifaru
Skrevet Av PatrickSmith På September 19 2003

Tony– jeg mottok en e-post fra en kunde at noen på dette forumet hadde klager om utstyret mitt, så jeg kom for å undersøke. Ser ut som du har noen klager. Gikk til nettstedet ditt og les hele historien der også. Vi kommer til» delvis » refusjon om et minutt-jeg prøver fortsatt å sortere det ut selv (jeg er i feltet mye og savnet denne tingen). Når det gjelder fit-problemet, er det jeg som ringte deg etter at du sendte pakken tilbake for å forklare vår fit-tjeneste til deg. Jeg fant ut under vår samtale at du er en av de 3 eller 4 prosent av gutta som er «hipless», det vil si som har svært lite lumbal region. (Det var ikke at du var «for smal i bekkenbenet» – faktisk er det irrelevant.) Jeg sa vi kunne ha hatt deg flat pakker opphold for en umiddelbar kur. Jeg merker at du hadde det rundt hjemme og ikke likte følelsen. Vi prøver å gjøre det klart i vår litteratur at vi tilbyr personlig fit service – bare plukke opp telefonen og ringe vår 800 nummer. Nesten alle resten av gutta uten lumbars har gjort akkurat det, og vi hadde dem utstyrt til perfeksjon og klar til å rulle i kort rekkefølge. Det gjorde du ikke, og vi tapte begge. Resultatet er at for mye av vekten hvilte på hoftene dine. Hele lengden på lumbalputen-som spiller en stor vektbærende rolle-kom IKKE inn for å spille. Bare et lite band i midten var involvert. Dette er måten store interne rammepakker fungerer på, og vi savnet sjansen til å få dette til å skje når det gjelder din spesielle anatomi. Denne delen av problemene dine hadde en sikker løsning-som feilet. Jeg skulle ønske du hadde ringt. Fakta om vår passform er disse: vi ER FORSKJELLIGE i vår tilnærming, og er helt opp foran om det. Vi bygger for anatomisk korrekthet, ikke Showroom korrekthet. Tynnere er bedre når drapering en manns anatomi, hvis du har vinkler og former og avstander rett. Og det gjør vi. Altfor mange Av Guider og hard core jegere av alle stripe opp din vei bruker Kifaru pakker lykkelig å akseptere skjebnesvangre erfaring så nøyaktig. Og leir og en last av sauer deler veier det samme for alle, så de overdriver ikke vektene de har båret i årevis med mine pakker. Når vi snakker om år, rapporterer disse mennene langt bedre holdbarhet med våre pakker-hamrer dem i fem eller flere år-assistentguider og alt-og de tikker fortsatt – mye lenger enn noe annet toppmerke de noensinne har brukt. Jeg prøver ikke å trekke kjeden Din, Tony, jeg er egentlig bare lei meg som helvete at du ikke ringte oss for det siste dyttet i montering du trengte. Jeg tror den ekstra rive løs av at sovepose skillevegg hjørnet ikke hjelpe din disposisjon noen etter montering uhell (som kanskje bidrar til å forklare din dobbel fat sprengning av oss i offentligheten). At tåre har aldri skjedd før, som er ingen unnskyldning det bare påpeker at noen mindre glitches tilfaller selv oss. Og jeg ber om unnskyldning for det. Men jeg må påpeke den enkle sannheten at denne feilen ikke stoppet deg i sporene dine. Vi har ALDRI hatt en ekte pakkefeil-hvor som helst på jorden. Jeg vil si igjen-jeg oppriktig ønske du hadde ringt oss før ting kom til dette. Når det gjelder slitasje på bunnen-bruker vi tolags Cordura der, ingen Kifaru-pakke har noen gang kommet i nærheten av å ha på seg, inkludert de som brukes konstant av sauer, og man bør forvente noe slitasje å være tydelig etter en saujakt med en pakke. Hvis bunnen av en av våre sekker noen gang klarer å bære gjennom, bare send den inn for oppussing. På slutten av sesongen selvfølgelig. Disse pakkene svikter ikke katastrofalt. Det skjer ikke. For mye felt bevis beviser at entydig. Og jeg antar at vi må være enige om å være uenige om det beste stedet å lagre ens spotting omfang. Jeg legger til at hvor jeg designet pakken for å bære den, er like rask å komme til, og langt mer beskyttet enn på utsiden. Jeg ville aldri bære mitt omfang utenfor pakken på en sauejakt. Kanskje jeg er litt for klønete på min alder, eh, men jeg er ganske alvorlig om innsiden tilbake er det beste stedet for det, og derfor legger jeg bærelommen der. Vi har valgfrie utvendige poser…bære omfanget der på egen risiko, min venn. La oss snakke om kundens Rendezvous pack, som du refererer til på nettstedet ditt. Først av alt, det var ikke en fiasko enten. Derek har ikke returnert sin pakke. Jeg antar at han fant ut hva som skjedde og «fikset» det ganske raskt. Sjelden vil en hastig lastet og / eller veldig full pose bli bumped opp i ett hjørne eller det andre der posen glir over det flyttbare rammearket. Under belastning posen kan da skli bort fra rammen på toppen noe. Men det kan faktisk ikke falle av rammen-midtpanelet på hypalon (de samme tingene de bygger flåter ut av og langt fra spinkel) holder posen fra å gå hvor som helst. Løsningen på denne glidning er å arbeide posen tilbake over rammearket, trekke den ned tett og fortsette. Sånn ja. Og det er sjeldent. Vurdere anledningen dette kan muligens skje som en funksjon av nytten av våre flyttbare rammer. Din bruk av ordet «disintegrere» forteller meg at du var veldig, veldig sur på det som passer på pakken Din, Tony. Dereks pakke brøt ikke opp i det hele tatt, og han bruker det fortsatt.
Her er et tilbud, mann til mann: Kifaru stiller ut På Alaska Sportsmans Show neste April. Kom og besøk oss, så kjøper jeg forfriskninger. OG vi vil vise deg hvordan våre sekker føles når de er montert på den flatbunnede kroppen din riktig. Avtale?
Nå For den beryktede delvis refusjon. Her er litt bakgrunn: Kifaru er et lite antrekk, og mye mindre i stand til å absorbere en viss type returmisbruk. DET er tydelig AT noen jegere kjøper våre high-end, spesialbygde pakker for den første gangs ryggsekkjakt, går på jakt, og deretter returnerer pakken som en metode for å defraying kostnadene ved jakten.
de er vanligvis ikke sanne ryggsekkjegere i utgangspunktet, og vil sannsynligvis ikke være i fremtiden. Få bildet? Vår policy om å returnere utstyret i resalable tilstand har vært et motvillig forsøk på å kutte ned på dette misbruket. Situasjonen ligner på å kjøpe En Promkjole og deretter returnere den etter Prom. Klesbutikker har blitt tvunget til enten å ha en returpolitikk, eller å utstede butikkreditter. Men vi er ikke en «butikk», og folk over hele verden kjøper utstyret vårt. Derav prøve-det-ut tilbudet vi gjør, som også ber om at det returneres i god stand-å prøve og luke ut etter-the-prom misbruk.
faktisk har denne politikken aldri blitt håndhevet-det har bare fungert som litt avskrekkende. Tilsynelatende bestemte Vår Kontroller å håndheve den (ikke vite om divider – feilen-vi ble ikke varslet), og fikk feil fyr. Jeg sier feil fyr, Fordi Du, Tony, ikke passer profilen til one-hunt fyr i det hele tatt. Stor feil, og pengene dine er på vei til deg nå – med våre unnskyldninger. Så. Hva gjør vi nå? Vi har møter for å evaluere alt dette. Kifaru-staben, forresten, er en stand-up-gruppe – de er fortjent kjent for fremragende kundeservice, men samtidig veldig tynn når de oppfatter at de har blitt misbrukt. Den bruker mange ressurser til å tilpasse bygge en one-trip pack, og de misliker urettferdigheten av å bli mer eller mindre lurt. En ide fra våre personalmøter er å tilby leiepakker for de folkene som ikke tror de vil bruke en topp hakk jakt ryggsekk ofte nok til å rettferdiggjøre å kjøpe en for holder. Ikke en dårlig ide, eh? Så vi vurderer alt dette.
Det er svært sjeldent, Tony, at noen har en dårlig opplevelse med Kifaru. Vi vet fordi vi hører fra mange folk som er fornøyd med både vårt utstyr og vår service. Vi ville ikke vært her hvis vi ikke behandlet folk rett det store flertallet av tiden.
jeg inviterer kommentar fra dere folkens. Ta gjerne kontakt med oss på

eller heck, bare legg inn hva du synes her. Du forstår nå en plagsom sak vi grappling med, hva tror du vi bør gjøre med det? Hva er rettferdig?
jeg mistenker at en haug av leserne på Dette Forumet vet at vi står bak utstyret vårt. Jeg tror det er omtrent alt jeg har å si. Jeg stoler På Deg, Tony, og dere lesere vil ta det i god tro. Jeg tror vi har fått et rykte for det. Dette er en god hard-core Forum, og jeg håper å lese her igjen. Åh, forresten, det var en tråd eller to om vår unike tilnærming til fjæringssystemer på våre egne meldingstavler nylig. Han tok oss til oppgaven med dette. Så gikk han på en seriøs jakt med Både Hans Osprey belte og Hans Kifau belte-og innrømmet på slutten vår er overlegen! Interessant sammenligning og lesing. Rhett er en bonafide gear weenie. Jeg inviterer Deg, Tony, Og alle leserne til å ta en titt. Jeg tror det forteller en god historie om suspensjonen vår . Håper å se mange av dere i Anchorage i April. Du Også, Mr. Tony. Her er lenken:

http://www.kifaru.net/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic;f=1;t=000162
Å, btw, EPJ-pakken Rhett har er den militære versjonen av Rendezvous.

Forrige: Resten av historien…. Tony Dingess Sep 16 2003
Neste: Svarer… Tony Dingess Sep 21 2003

Meldingstråd:

• Kifaru Pack katastrofe oppdatering… Tony Dingess Sep 16 2003
  • Svar Fra Kifaru Gjest Sep 20 2003
  • Takk for info… PhilG September 17 2003
  • jeg andre din mening Austin September 17 2003
    • Gode og Dårlige! Tony Dingess September 17 2003
      • La ned I en stor måte Austin September 18 2003
  • Pakker Og støvler Ray September 16 2003
  • Resten av historien…? DJ Sep 16 2003
    • Resten Av historien…. Tony Dingess September 16 2003
      • et svar Fra Kifaru PatrickSmith September 19 2003
        • Svarer… Tony Dingess Sep 21 2003
          • Perspektiv JimF Sep 21 2003
            • Svarer PatrickSmith Sep 22 2003
  • pakke alternativer George September 16 2003
    • korreksjon På Bull Pac George September 17 2003
  • Pakke katastrofe caribou-man September 16 2003
  • Pakker Eddie September 16 2003
    • vel det er godt å vite…. windsurferlawman September 17 2003
      • windsurferlawman, barneys pakker kaldt null September 17 2003